PR-кейс: как Rutube реагировал на взлом
Насколько можно судить, атака произошла в 5 утра 9 мая. Есть предположения, что сайт не просто положили, но и удалили весь код.
— В 7 утра видеохостинг признал атаку.
— В 8 утра Rutube пообещал сообщить о сроках восстановления «в ближайшее время»
— Ближе к полудню объявлено, что видеоархив цел, идут работы по восстановлению инфраструктуры видеоотдачи.
— В 17:47 заявлено то же самое: идут технические работы, сайт атакован, ситуация под контролем, а данные пользователей сохранены.
— Тон сообщений резко меняется. В 8 вечера сообщение «не грех вспомнить, какие битвы выигрывали наши. Битва за RUTUBE продолжается».
— Через 5 минут — обещание показать парад в записи и держать в курсе пользователей и партнеров.
— В 23:32 — признание, что работы затянулись. «От RUTUBE, как обычно, ожидают молниеносного решения всех проблем. Что ж, мы привыкли к завышенным требованиям. Однако напомним, что волшебных палочек в реальной жизни не существует». Говоря о молниеносном решении проблем — это лукавство. Именно Rutube знаменит своей сверхдолгой модерацией роликов.
— 23:44 — Rutube вступает в публичную переписку с Михайло Федоровым, министром цифровой трансформации Украины.
— На 9:30 утра 10 мая обновлений и обещанных сроков восстановления нет.
Насколько можно судить, атака произошла в 5 утра 9 мая. Есть предположения, что сайт не просто положили, но и удалили весь код.
— В 7 утра видеохостинг признал атаку.
— В 8 утра Rutube пообещал сообщить о сроках восстановления «в ближайшее время»
— Ближе к полудню объявлено, что видеоархив цел, идут работы по восстановлению инфраструктуры видеоотдачи.
— В 17:47 заявлено то же самое: идут технические работы, сайт атакован, ситуация под контролем, а данные пользователей сохранены.
— Тон сообщений резко меняется. В 8 вечера сообщение «не грех вспомнить, какие битвы выигрывали наши. Битва за RUTUBE продолжается».
— Через 5 минут — обещание показать парад в записи и держать в курсе пользователей и партнеров.
— В 23:32 — признание, что работы затянулись. «От RUTUBE, как обычно, ожидают молниеносного решения всех проблем. Что ж, мы привыкли к завышенным требованиям. Однако напомним, что волшебных палочек в реальной жизни не существует». Говоря о молниеносном решении проблем — это лукавство. Именно Rutube знаменит своей сверхдолгой модерацией роликов.
— 23:44 — Rutube вступает в публичную переписку с Михайло Федоровым, министром цифровой трансформации Украины.
— На 9:30 утра 10 мая обновлений и обещанных сроков восстановления нет.