📘Книга, которую я советую прочитать до следующего бюджета на цифровизацию
Дмитрий Гуреев, профессор МШУ Сколково и один из ключевых в стране экспертов в области ИИ-трансформации, выпустил книгу "Цифровое мышление в бизнесе: как строить процессы, чтобы ИИ стал стратегическим преимуществом". Я училась у Дмитрия и знаю, как его подход меняет взгляд на собственную организацию.
Жанр редкий: бизнес-роман. Через историю одной трансформации проходит методика, которую можно повторить у себя. Читается как история, а работает как учебник.
С чего всё начинается: "Цифровизация - это не про инструменты. Это про смену мышления у людей. Не про CRM и ERP. Про то, как люди относятся к данным. Как видят процессы. Какие вопросы задают".
Узнаёте ситуацию? Вуз внедрил CRM для приёмной кампании, запустил ИИ-пилот, а сроки не сократились. Гуреев объясняет: "Автоматизация не работает не потому, что инструменты плохие. Она не работает, потому что люди не видят, что именно необходимо автоматизировать".
Между этапами процесса скрыта невидимая мыслительная работа: как методист собирает учебный план, как эксперт готовит грантовую заявку, как приёмная комиссия решает, кому перезвонить первым. Автор называет это скрытым артефактом.
Найти его помогает археология: "Раскопки невидимой работы". Но сначала нужна новая оптика: "Невидимое нельзя улучшить. Сначала нужно сделать его видимым. Проблема в способе видения. В том, как ты смотришь на работу компании. Ты видел материальные потоки. А нужно начать видеть информационные. Ты видел людей. А нужно увидеть их мыслительную работу. Это другая оптика".
Самая сильная для меня идея: "Скорость создания артефактов важнее скорости физических действий". Приказ, РПД, отчёт в министерство: если они создаются медленно, тормозит весь университет. "Системы часами ждут, когда мы введем данные, чтобы обработать их за секунды".
И принцип из теории ограничений, который стоит повесить в каждом проектном офисе: "Требование к артефакту определяет не тот, кто его создает, а тот, кто получает".
📎 Что книга даёт руководителю вуза:
- как ускорять не действия, а мысли;
- как раскопать мышление эксперта и переложить на алгоритмы;
- где ИИ - точка роста, а где иллюзия прогресса.
💬 Вопрос к Вам: какой документ в Вашем университете создаётся дольше всего и задерживает всех остальных? И кто на самом деле задаёт требования к нему: тот, кто его пишет, или тот, кто получает?
#ИИвмаркетинге #бизнеспроцессы
Дмитрий Гуреев, профессор МШУ Сколково и один из ключевых в стране экспертов в области ИИ-трансформации, выпустил книгу "Цифровое мышление в бизнесе: как строить процессы, чтобы ИИ стал стратегическим преимуществом". Я училась у Дмитрия и знаю, как его подход меняет взгляд на собственную организацию.
Жанр редкий: бизнес-роман. Через историю одной трансформации проходит методика, которую можно повторить у себя. Читается как история, а работает как учебник.
С чего всё начинается: "Цифровизация - это не про инструменты. Это про смену мышления у людей. Не про CRM и ERP. Про то, как люди относятся к данным. Как видят процессы. Какие вопросы задают".
Узнаёте ситуацию? Вуз внедрил CRM для приёмной кампании, запустил ИИ-пилот, а сроки не сократились. Гуреев объясняет: "Автоматизация не работает не потому, что инструменты плохие. Она не работает, потому что люди не видят, что именно необходимо автоматизировать".
Между этапами процесса скрыта невидимая мыслительная работа: как методист собирает учебный план, как эксперт готовит грантовую заявку, как приёмная комиссия решает, кому перезвонить первым. Автор называет это скрытым артефактом.
Найти его помогает археология: "Раскопки невидимой работы". Но сначала нужна новая оптика: "Невидимое нельзя улучшить. Сначала нужно сделать его видимым. Проблема в способе видения. В том, как ты смотришь на работу компании. Ты видел материальные потоки. А нужно начать видеть информационные. Ты видел людей. А нужно увидеть их мыслительную работу. Это другая оптика".
Самая сильная для меня идея: "Скорость создания артефактов важнее скорости физических действий". Приказ, РПД, отчёт в министерство: если они создаются медленно, тормозит весь университет. "Системы часами ждут, когда мы введем данные, чтобы обработать их за секунды".
И принцип из теории ограничений, который стоит повесить в каждом проектном офисе: "Требование к артефакту определяет не тот, кто его создает, а тот, кто получает".
📎 Что книга даёт руководителю вуза:
- как ускорять не действия, а мысли;
- как раскопать мышление эксперта и переложить на алгоритмы;
- где ИИ - точка роста, а где иллюзия прогресса.
💬 Вопрос к Вам: какой документ в Вашем университете создаётся дольше всего и задерживает всех остальных? И кто на самом деле задаёт требования к нему: тот, кто его пишет, или тот, кто получает?
#ИИвмаркетинге #бизнеспроцессы