Даша в мире UX/CX

0 синдромов самозванца из 0

У меня никогда не было ощущения «все думают, что я с этим справляюсь, а на самом деле я просто притворялась умной и сейчас меня раскроют»

Во-первых я сразу говорю, что тупая

Ладно, на самом деле не так. Точнее не совсем так. Если я в чем-то не уверена, а мне это поручают, я могу сразу обозначить, что делаю это впервые. Потом я задам уточняющие вопросы, ещё раз спрошу, какой образ результата от меня ждут, и только потом уйду что-то делать

Во-вторых я не притворяюсь, что у меня все получается и я правда

Ноль вопросов к людям, которые говорят мне «Даш, ну камон, ваще тут все по-другому». Ребята, да вы ж мои хорошие, расскажите ещё!! Потому что когда кто-то со мной спорит, доказывает свою точку зрения, аргументирует решения и с пеной у рта стоит на своем, я страшно рада за человека, потому что он шарит. И страшно рада за себя, потому что я теперь тоже (главное нам случайно друг другу не доказать что-то типа того, что земля плоская)

В-третьих если я уверена, что права, фиг вы меня переубедите

Ну не просто так я на своем месте. Какие-то мыслишки в этой голове присутствуют!! Поэтому если я знаю, почему нам надо сделать так, а не иначе, я сама вам докажу и расскажу, почему. И у вас конечно есть шанс настоять на своем, но скорее всего я окажусь права — чес слово, зуб даю + двигаюсь на опыте

Вот так коктейль из признания себя тупой, умения послушать других или настоять на своем смешивается в одном котле и дает мне возможность спокойно быть на своем месте и делаю свою работу

Так сказать, зелье хозяйке на заметку. Сохраняйте рецептик 💅🏻

Про смену ролей

Обещала больше про новую должность — делюсь! Расскажу сегодня про то, как это все начиналось и что оказалось самым сложным

Я сменила команду два месяца назад, так что считаю, что онбординг почти завершен. По факту он начался еще до перехода — к счастью для меня предыдущий руководитель бережно передавала мне все делишки в течение месяца до своего ухода (Саша, если ты это читаешь, привет и спасибо! 🩷)

Что я знала на момент грандиозного врывания в процессы?

✅ Имена ребят в команде
✅ Примерное их распределение по продуктам
✅ Где лежит фигма с картой стейкхоледров от бизнеса

Еще меня добавили в миллион новых чатиков и выдали инструкции в формате «вот тут такая договоренность, а здесь такая — смотри не перепутай».

В целом это все 🤝

Похваставшись вам новой ролью, я вприпрыжку поскакала делать дела. Выбрала три главных стрима:

1️⃣ Узнать получше своих ребят (очевидно, Даш, спасибо что не забыла)
2️⃣ Представиться стейкходерам и прощупать их удовлетворенность редакторами
3️⃣ Начать копаться в процессах, чтобы всякие таблички, дашборды и доски в джире показывали реальную картинку

С первым и последним пунктом особых проблем не возникла — я такой петрушкой и раньше занималась, так что мы начали со всеми спокойно вантуваниться и разбираться в дейли рутине

А вот знакомство с бизнесом стало неожиданно веселым. Не то чтобы я не знакомилась ни с кем до этого. Просто за последние два месяца не меньше 30 человек узнали, что «я Даша, новый лид редакторов Небанка. Хочу познакомиться, позадавать тебе вопросики и рассказать про роль юикс-редактора в компании»

Я ходила по людям, представлялась им, ставила встречи, переносила их, с парой человек познакомилась по два раза (они тоже кстати не сразу меня вспомнили). И вот, спустя два месяца, могу с уверенность сказать — я ещё не закончила 😪

Большую часть я, конечно, уже знаю. С кем-то уже классно заколлабились, порешали вопросики и даже вайбово поставили вантуванчики с периодичной регулярностью. Но впереди ещё куууча людей, до которых я обязательно доберусь (хехе)

Конечно же, это только малая часть того, что произошло за эти два месяца. Но все по порядку

За сим на сегодня все — теперь вы расскажите в комментах, что для вас было самым челленджевым в первые месяцы на новых ролях! 👇🏼

Ребята, ну вы как тут?🩷

Канал на время замолчал — на это есть целых три причины

1️⃣ Моя новая должность. Я тут слегка горю, но в целом в восторге. Куча всего нового и супер интересного, классные челленджи, штуки в формате «да господи, это что вообще» и всякое такое. Одним словом, кайф

2️⃣ Лето. Традиционно стараюсь проводить его максимально активно, поэтому времени правда сильно мало. Живу жизнь, знаете ли!

3️⃣ Я подустала. Почти два года мы с вами тут веселились несколько раз в неделю без перерывов, регистраций и смс. Мне нужны были каникулы!

Планирую потихоньку возвращаться, но в летнем формате — более лениво и вайбово

Накидайте реакций, если скучали!! Я вот по вам соскучилась!

Ну и пишите в комменты, про что вам рассказать — буду вдохновляться и писать посты 🩷

Что посоветуешь тем, кто не прошел стажировку в этом году? Стоит ли подаваться на вакансии или посвятить время развитию своему? Что в основном требуют от новичков UX-редакторов?

Еще вопрос по поводу нейронок, нужно ли их сейчас использовать в UX-редактуре?

Если вы в этом году не прошли, но хотите в юикс — обязательно пробуйте ещё и параллельно качайтесь. Потому что чем больше у вас знаний, тем больше шансов (да, сегодня я открываю Америку)

А по поводу нейронок — я считаю, что в 2026 странно их не использовать. Главное делать это грамотно и в хороших целях. Например, проходить собесы с нейронками — отстой. Ребята, вы не поверите, но мы это видим 😁


👉🏻 Задать анонимный вопрос

#пятничные_анонимки

Какой шанс после стажировок в Т-Банке попасть в штат? Большой вообще конкурс стажеров на место?

Сильно зависит от того, в какой команде стажер и как он себя проявит. Не открою что-то новое, если скажу, что чем больше прикладывать усилий — тем больше будет шансов остаться. Волшебной таблетки не будет 😁

👉🏻 Задать анонимный вопрос

#пятничные_анонимки

Даша, привет!
Подскажи, пожалуйста, если проходишь на летнюю стажировку, что собой представляет дальнейший этап? Просто знакомство с командой или вайтборд?😅

И вообще есть шанс, что ты прошел, если до 26 июня не связался никто с тобой?

Рассказываю про стажировки: все этапы уже закончены! Собесы проведены, кандидаты отобраны. Со всеми, кто пошел, связались 🩷

Поздравляю тех, кто попал и желаю удачи всем, кому в этот раз немножко не хватило до успеха. Классных кандидатов правда было много, а мест — ну вы понимаете 😁

👉🏻 Задать анонимный вопрос

#пятничные_анонимки

Последние 3-4 года все чаще замечаю, что поддержки заигрывают в ответах с картинками котов, собак и так далее. В первый раз это было мило, но когда ты получаешь в поддержке по 10 раз в месяц фото котов, рисунки котов, иллюстрации котов, начинает бесить. А как вообще в целом смотрят другие люди на этот котовий спам в поддержках?

(Можно отдельно рассмотреть и ситуации, когда помогли, не помогли, не смогли помочь, ответили что-то отписочное и тд). Есть ли ситуации, где коты уместны?

Я бы адресовала вопрос людям, который работают в поддержке — наверняка у них есть метрики влияния котиков на удовлетворенность клиентов. А я как пользователь могу сказать, что если мне помогли и прислали котика — я в восторге. Если не помогли, но пытались, а еще прислали котика — я расстроена, но все равно в восторге. Если не пытали помочь, а сразу кинули кота — я кину им что-нибудь тяжелое в ответ

👉🏻 Задать анонимный вопрос

#пятничные_анонимки

Давно не было рубрики #пятничные_анонимки

Любые вопросы про работу, жизнь и всякое такое — велком 🩷

👉🏻 Задать анонимный вопрос