Исикава
Бывает, общаются коллеги, и кто-то вбрасывает термин из смежной области, который остальным неизвестен. Кажется, что все вокруг понимают, о чём речь, а на практике оказывается — не так.
У меня так было с Исикавой. Я кому-то посоветовал её нарисовать, чтобы более структурно разобраться с проблемой, но меня не поняли.
Если вы никогда не сталкивались с Диаграммой Исикава (она же Ишикава, она же "рыбий скелет", она же Причинно-следственная диаграмма), то вы оказались в нужном месте ;) Есть высокая вероятность, что после прочтения вы станете лучше структурировать свои исследования в любой области.🧐
Исикава входит в набор "7 Инструментов Качества" (простые, наглядные инструменты для анализа проблем с качеством) и позволяет структурированно анализировать возможные причины какой-либо проблемы. Работает не только с качеством — метод достаточно универсальный и может применяться в различных сферах. Например, чтобы определить основные причины какой-либо проблемы (что, по сути, тоже касается качества… но ладно).
Исикавой она названа по имени автора, "рыбий скелет" — из-за визуального сходства, а "Причинно-следственная диаграмма" — из-за сути.
Как её использовать (читаем инструкцию и соотносим с картинкой):
1️⃣ Определите проблему, которую хотите анализировать. Это будет "голова рыбы". Например: "А чего у нас студентики травмируются усиленно?"
2️⃣ Определите ключевые категории, влияющие на проблему, и нарисуйте их в виде "костей", исходящих из "хребта" скелета. Если не можете придумать категории, можно оттолкнуться от часто используемых: Люди, Технологии, Методы, Измерения, Окружающая среда.
3️⃣ Далее для каждой категории опишите причины, влияющие на проблему.
4️⃣ В конце анализа зафиксируйте наиболее вероятные причины.
На этом работа с инструментом анализа заканчивается.
А что делать с результатами анализа, думаю, вы придумаете 😉
(Подсказка: составьте экшн-план по работе с причинами.)
Совет: инструмент отлично работает в формате мозгового штурма с командой.
А ещё он неплохо сочетается с другими инструментами.
Исикава — не самый часто используемый мною инструмент, но он очень эффективный.
Рекомендую!
А вы пользуетесь Исикавой? Как подходите к анализу?
Бывает, общаются коллеги, и кто-то вбрасывает термин из смежной области, который остальным неизвестен. Кажется, что все вокруг понимают, о чём речь, а на практике оказывается — не так.
У меня так было с Исикавой. Я кому-то посоветовал её нарисовать, чтобы более структурно разобраться с проблемой, но меня не поняли.
Если вы никогда не сталкивались с Диаграммой Исикава (она же Ишикава, она же "рыбий скелет", она же Причинно-следственная диаграмма), то вы оказались в нужном месте ;) Есть высокая вероятность, что после прочтения вы станете лучше структурировать свои исследования в любой области.🧐
Исикава входит в набор "7 Инструментов Качества" (простые, наглядные инструменты для анализа проблем с качеством) и позволяет структурированно анализировать возможные причины какой-либо проблемы. Работает не только с качеством — метод достаточно универсальный и может применяться в различных сферах. Например, чтобы определить основные причины какой-либо проблемы (что, по сути, тоже касается качества… но ладно).
Исикавой она названа по имени автора, "рыбий скелет" — из-за визуального сходства, а "Причинно-следственная диаграмма" — из-за сути.
Как её использовать (читаем инструкцию и соотносим с картинкой):
1️⃣ Определите проблему, которую хотите анализировать. Это будет "голова рыбы". Например: "А чего у нас студентики травмируются усиленно?"
2️⃣ Определите ключевые категории, влияющие на проблему, и нарисуйте их в виде "костей", исходящих из "хребта" скелета. Если не можете придумать категории, можно оттолкнуться от часто используемых: Люди, Технологии, Методы, Измерения, Окружающая среда.
3️⃣ Далее для каждой категории опишите причины, влияющие на проблему.
4️⃣ В конце анализа зафиксируйте наиболее вероятные причины.
На этом работа с инструментом анализа заканчивается.
А что делать с результатами анализа, думаю, вы придумаете 😉
(Подсказка: составьте экшн-план по работе с причинами.)
Совет: инструмент отлично работает в формате мозгового штурма с командой.
А ещё он неплохо сочетается с другими инструментами.
Исикава — не самый часто используемый мною инструмент, но он очень эффективный.
Рекомендую!
А вы пользуетесь Исикавой? Как подходите к анализу?