Юристы специально для "РГ" предложили сценарий действий, если ваш ребенок связался с мошенникамиВ подобных ситуациях скорость реагирования имеет принципиальное значение. Чем раньше вы узнали о критической ситуации и начали действовать, тем лучше. Потому необходимо быть внимательным к своему ребенку - в постоянном режиме.
В первые минуты нужно действовать быстро и по порядку.Порядок действий🔸Прервать контакт: завершить звонок и не отвечать на повторные. Если ребенка просили установить приложение для удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer и подобные), отключить у телефона интернет или включить авиарежим, чтобы разорвать удаленное управление.
🔸Переписку не удалять.
🔸Выяснить у ребенка, что уже произошло: переводил ли он деньги, называл ли коды из СМС и данные карт, оформлял ли кредит или "безопасный счет", давали ли ему какие-либо поручения.
🔸Позвонить в банк (при необходимости с другого телефона) по номеру с оборота карты, заблокировать карты и счета, потребовать приостановить и оспорить операцию.
🔸Зафиксировать доказательства: скриншоты переписки, номера и аккаунты собеседников, реквизиты получателей, чеки, записи разговоров.
🔸Подать заявление в полицию по номеру 112 или 102 и продублировать обращение в банк письменно.
🔸Сменить пароли к банковским приложениям, "Госуслугам", почте и мессенджерам, включить двухфакторную аутентификацию, при необходимости оформить самозапрет на кредиты.
Читайте новости в нашем канале в МАКС
