Дирекция социальной сферы (ДСС) на Восточно-Сибирской железной дороге была организована 1 октября 2006-го. За эти годы коллектив научился с заботой о работниках магистрали адаптироваться к любым трудностям.

За 20 лет было решено множество нестандартных задач. Большой комплекс мер реализовали для отправки на Чёрное море детей из зон затопления в Тулуне и Нижнеудинске в 2019 году. Работа в пандемию ковида показала, что Дирекция социальной сферы ВСЖД способна продолжать деятельность в режиме самоизоляции посредством онлайн-коммуникаций. Ещё одним важным направлением стала комплексная программа медицинской реабилитации пациентов, перенёсших коронавирусную инфекцию. Сейчас объекты социальной сферы активно включены в дорожную карту по поддержке железнодорожников – участников СВО и членов их семей.