Все согласились, а через неделю ничего не сдвинулось
Тему обсудили подробно, возражений не было, все кивнули и разошлись. Через неделю выясняется, что не сделано ничего, и чаще всего это не саботаж и не забывчивость.
Кивок в конце обсуждения означает согласие закрыть тему. С содержанием он совпадает не всегда.
Причин молчать три, и ни одна из них не про малодушие. Обсуждение к этому моменту идёт сорок минут, и возражение продлит его ещё на двадцать. Возражать всерьёз означает предложить альтернативу, а её у человека нет. И самая частая: решение выглядит адресованным кому-то другому за столом.
В комнате это неразличимо. Молчаливое согласие и молчаливое несогласие выглядят одинаково, а спрашивать «все согласны?» бесполезно, потому что этот вопрос и есть предложение закрыть тему.
Различить их можно одним ходом: перед тем как перейти к следующему пункту, попросите каждого назвать, что он сделает первым и когда.
Не «кто за что отвечает», это уже было в протоколе, а именно первое действие: кому позвонит, что откроет, какой файл заведёт.
Здесь и обнаруживается несогласие. Назвать первый шаг невозможно, если ты решение не принял внутри или не понял, о чём речь. Человеку приходится либо сказать это вслух, либо придумать шаг, и придуманный слышно сразу.
Заодно снимается третья причина. Спрашивают всех по кругу, и «это адресовано не мне» перестаёт работать.
Обход стоит три минуты и переводит разговор из «я не против» в «я делаю». Это разные вещи, и первая до второй сама не доходит.
#Мальков_Бизнес
Тему обсудили подробно, возражений не было, все кивнули и разошлись. Через неделю выясняется, что не сделано ничего, и чаще всего это не саботаж и не забывчивость.
Кивок в конце обсуждения означает согласие закрыть тему. С содержанием он совпадает не всегда.
Причин молчать три, и ни одна из них не про малодушие. Обсуждение к этому моменту идёт сорок минут, и возражение продлит его ещё на двадцать. Возражать всерьёз означает предложить альтернативу, а её у человека нет. И самая частая: решение выглядит адресованным кому-то другому за столом.
В комнате это неразличимо. Молчаливое согласие и молчаливое несогласие выглядят одинаково, а спрашивать «все согласны?» бесполезно, потому что этот вопрос и есть предложение закрыть тему.
Различить их можно одним ходом: перед тем как перейти к следующему пункту, попросите каждого назвать, что он сделает первым и когда.
Не «кто за что отвечает», это уже было в протоколе, а именно первое действие: кому позвонит, что откроет, какой файл заведёт.
Здесь и обнаруживается несогласие. Назвать первый шаг невозможно, если ты решение не принял внутри или не понял, о чём речь. Человеку приходится либо сказать это вслух, либо придумать шаг, и придуманный слышно сразу.
Заодно снимается третья причина. Спрашивают всех по кругу, и «это адресовано не мне» перестаёт работать.
Обход стоит три минуты и переводит разговор из «я не против» в «я делаю». Это разные вещи, и первая до второй сама не доходит.
#Мальков_Бизнес