💻 Комментарии к задачке 1-001
Б. Просто отказать
С точки зрения правил всё чисто.
Но сообщество не государственная налоговая система. Здесь отношения тоже являются активом.
Если человек годами бесплатно помогал вашему проекту, сухое «у нас такие правила» может восприниматься как довольно странная благодарность.
Правило вы сохранили. Отношения, возможно, немного подморозили.
А. Разрешить
Самый человеческий вариант и одновременно довольно опасный.
В маленьком сообществе такие решения часто кажутся естественными: человек много помогает, почему бы не помочь ему в ответ?
Проблема появляется позже. Правило незаметно превращается из «реклама запрещена» в «реклама запрещена, кроме тех случаев, когда мы достаточно хорошо знакомы».
А это уже невозможно нормально масштабировать.
Участники редко видят весь контекст отношений владельца сообщества. Они увидят только одно: Андрей может рекламироваться, а я нет.
В. Предложить платное размещение
Последовательно и прозрачно.
Если курс Андрея является коммерческим продуктом, формально это обычная реклама. Значит, он может воспользоваться теми же инструментами, что и остальные.
Но здесь есть тонкость: равные условия не всегда означают одинаковое отношение.
Человек, который несколько лет создавал ценность для сообщества, всё-таки отличается от случайного рекламодателя, который вчера нашёл ваш контакт.
Г. Найти формат обмена ценностью
По мне этот вариант самый оптимальный.
Андрей получает доступ к аудитории, но не просто арендует её внимание. Сначала он создаёт для участников самостоятельную ценность: проводит разбор, делится кейсом или что-то подобное.
Сообщество получает полезный контент. Андрей получает возможность рассказать о продукте. А правило «не превращаем общий чат в рекламную доску» остаётся живым.
Тут работает мой любимый принцип: если человек хочет получить ценность от сообщества, важно подумать какую ценность он может сначала создать для него.
Б. Просто отказать
С точки зрения правил всё чисто.
Но сообщество не государственная налоговая система. Здесь отношения тоже являются активом.
Если человек годами бесплатно помогал вашему проекту, сухое «у нас такие правила» может восприниматься как довольно странная благодарность.
Правило вы сохранили. Отношения, возможно, немного подморозили.
А. Разрешить
Самый человеческий вариант и одновременно довольно опасный.
В маленьком сообществе такие решения часто кажутся естественными: человек много помогает, почему бы не помочь ему в ответ?
Проблема появляется позже. Правило незаметно превращается из «реклама запрещена» в «реклама запрещена, кроме тех случаев, когда мы достаточно хорошо знакомы».
А это уже невозможно нормально масштабировать.
Участники редко видят весь контекст отношений владельца сообщества. Они увидят только одно: Андрей может рекламироваться, а я нет.
В. Предложить платное размещение
Последовательно и прозрачно.
Если курс Андрея является коммерческим продуктом, формально это обычная реклама. Значит, он может воспользоваться теми же инструментами, что и остальные.
Но здесь есть тонкость: равные условия не всегда означают одинаковое отношение.
Человек, который несколько лет создавал ценность для сообщества, всё-таки отличается от случайного рекламодателя, который вчера нашёл ваш контакт.
Г. Найти формат обмена ценностью
По мне этот вариант самый оптимальный.
Андрей получает доступ к аудитории, но не просто арендует её внимание. Сначала он создаёт для участников самостоятельную ценность: проводит разбор, делится кейсом или что-то подобное.
Сообщество получает полезный контент. Андрей получает возможность рассказать о продукте. А правило «не превращаем общий чат в рекламную доску» остаётся живым.
Тут работает мой любимый принцип: если человек хочет получить ценность от сообщества, важно подумать какую ценность он может сначала создать для него.
Этот кейс подсвечивает один из главных вопросов для владельца любого комьюнити:
Где заканчивается дружеская взаимопомощь и начинаются правила, которые должны работать для всех?