Дизраптор

Что бывает, когда привлекаешь юзеров к принятию бизнес-решений

Вчера в голосину проорался с кейса AirBaltic:

В ближайшие годы AirBaltic запланировала запуск нескольких направлений. На них нужно поставить самолеты, в том числе 48 новых. А как известно, у каждого воздушного судна обязательно должно быть имя. Так что, авиакомпания в августе провела онлайн-опрос, где предложила накидывать самые прикольные имена и потом выбрать из предложенных вариантов самые-самые путем голосования. Участвовать в опросе могли все, но было важное условия - самолеты нужно назвать в честь городов Прибалтики.

Один из рейсов, Вильнюс-Прага, запустят в марте 2025. Его будут обслуживать два новых самолета. И к выбору их имен подключился чешско-эстонский десант троллей:

Чуваки быстро нашли в Эстонии город Püssi (да, вы правильно поняли) и вывели этот вариант в топ голосования. После этого занялись вторым самолетом. Для него отыскали городок Кунда, тоже в Эстонии. "Кунда" переводится с чешского так же, как "пусси" с английского. Как вы понимаете, в итоге эти два, кхм, имени победили с большим отрывом.

AirBaltic посмотрела на результаты и заявила: "Ну, пусси так пусси, что ж поделать". За базар надо отвечать. Так что, рейс Вильнюс-Прага будет очень даже пиздатый. Ну, зато авиакомпания неплохо так хайпанула в интернетах.

Дизраптор

Тайм-менеджмент

Я по природе человек не организованный, но зато моя жена отлично знает, что будет делать утром в четверг через две недели. И это очень удобно: страшно представить, какой бы хаос творился с моим планированием, не будь ее рядом.

Если вам, как и мне, это не дано с рождения, и рядом нет супер-организованного человека, то к проблемам с планированием нужно подойти с умом. Не просто завести красивую книжечку-планер, а прокачать сразу несколько скиллов, навыков и привычек. Советую обратить внимание на курс Level One «Успеть все: учимся управлять временем»

Это не обычный курс по тайм-менеджменту, где вам скажут записывать все цели в планировщик и прививать полезные привычки за 21 день. Тут как раз комплексный подход на базе нейробиологии, физиологии и психологических аспектов. В том числе:

1. Как мозг переваривает цели через систему ценностей, и как эффективно поддерживать костер долгосрочного планирования.
2. Как цели губятся механиками страха и тревожности, и как это преодолевать.
3. Как сохранять баланс между "хочу" и "надо", чтобы быть готовым на свершения, но не превратиться в робота и не потерять вкус жизни.
4. Как адаптировать планирование к естественным режимам активности, чтобы ваш жизненный ритм нативно двигал ваши цели вперед.
5. Как поддерживать драйв и мотивацию с помощью хаков нейробиологии - изучите роль дофамина, серотонина и других нейромедиаторов в мотивации.
6. Ну и само собой, расскажут, как всё это внедрить в жизнь и использовать на практике.

Поможет в этом крутой препод - Татьяна Смирнова. Она не какой-то коуч или инфоцыганский гуру, а нейробиолог, которая преподает в Высшей школе менеджмента МГУ и много лет учит тайм-менеджменту через мозг и организм.

Курс полностью онлайн, стартует 1 октября. Доступ в материалам будет вечный. Вся инфа и регистрация по этой ссылке .

Курсы (кроме узкоспециализированных) я продвигаю нечасто, но тут меня подкупил небанальный и очень обстоятельный подход к управлению временем.

Реклама: ИП Погожева А.А. ИНН 504790802267. Erid:2SDnjeSF4b4

Давненько у нас не было рубрики #дизрапт_загадка. Нужно это исправить.

Напоминаю, в этом посте я даю подсказки, а вы в комментах угадываете, о какой компании или продукте идет речь. А в следующем посте выходит, собственно, разбор.

Итак:

1. Эта компания десятки лет производит один единственный продукт. Ну окей, у неё есть еще несколько продуктовых линеек, но во многих случаях это производные от основного продукта, и на основной продукт приходится почти весь доход компании.

2. Эта штука (основной продукт) есть почти в каждом домохозяйстве в большинстве стран мира.

3. Изначально эта компания обслуживала космический сектор, но очень скоро стала продавать свой продукт куда покайфу.

4. Человек, который изобрел эту штуку, продал своё изобретение всего за 500 баксов.

5. Состав продукта является коммерческой тайной, но при этом компания до сих пор не получила на него патент. И ей это нафиг не надо, потому что ей плевать на конкурентов - настолько сильны её позиции на своем рынке.

Пишите свои варианты в комментах, а через часик-два будет ответ в виде отдельного поста с разбором.

Дизраптор

Самая скрытная IT-компания

Большинство перспективных айти-проектов стараются быть на виду. И это логично - так можно ускорить рост, быстрее набрать пользовательскую базу, а также привлечь инвестиции или продаться какому-нибудь бигтех-гиганту.

Но некоторые айти-компании предпочитают развиваться в режиме отшельника, не распыляясь на публичную картинку. Один из ярких примеров - TeamViewer. Все мы слышали про этот продукт, а многие регулярно им пользовались. У этой компании довольно необычный путь:

В 2005 году разработчики ПО из небольшого немецкого городка Эингене задолбались постоянно колесить по клиентам, чтобы показывать им свои продукты и обучать сотрудников. Они начали искать удобное решение для удаленных демонстраций, но все варианты казались либо слишком сложными, либо дорогими.

Так что, они решили сделать свою программу. Получается, изначально TeamViewer был всего лишь вспомогательным инструментом для продажи "настоящих" продуктов компании. Помимо демонстрации своего экрана, в программу встроили возможность подключаться и управлять рабочим столом заказчика. При этом софтина была очень простой - не нужны были никакие VPN и дополнительные настройки. Просто устанавливаете и подключаетесь одной кнопкой.

Эта фича произвела вау-эффект. На первых порах компания вообще не вкладывалась в продвижение, клиентская база росла исключительно вирально. При этом, поскольку первыми пользователями стали старые заказчики (с которыми у разрабов были долгие и прочные отношения), новый продукт получил дофига развернутой и очень полезной обратной связи.

Уже через полтора года у TeamViewer было более 350 тыс. установок в 50 странах. При этом продукт оказался прибыльным с первого же года. Компания очень эффективно использовала фримиум - в 2007 году они расширили бесплатное использование до 25 часов в месяц, это ускорило подключение новых пользователей.

Несколько лет компания развивалась в стелс-режиме из небольшого немецкого городка. Только в 2014 год, когда TeamViewer оценили как единорога, мировое айти-сообщество обратило на него внимание. Вскоре компанию купил британский инвестфонд.

С 2015 года компания начала расширяться на американском рынке, для чего нужно было наладить партнерства с tech-гигантами. Это оказалось довольно просто - когда чуваки из TeamViewer приходили в условный Microsoft или SalesForce, им даже не приходилось особо распинаться о продукте. Они слышали что-то типа: "О, так это ж TeamViewer, мы тут все вами активно пользуемся".

В 2017 году компания изменила монетизацию - перешла с покупки пожизненной лицензии на месячную подписку. Это снизило общую выручку (лицензии продавались существенно дороже), но усилило устойчивость.

Конечно, с тех пор в компании много чего поменялось. Она вышла на биржу, пережила несколько смен топ-менеджмента, отбивалась от регулярных хакерских атак. Но укладу тихушников из глухой немецкой провинции не изменяла. В продвижение тоже вкладывалась очень избирательно - например, в 2022 году стала титульным спонсором Манчестер Юнайтед. Но всё равно на маркетинг тратилась мало, в основном выезжая на product-led growth и виральности. Ну и конечно, мощным подспорьем стала повсеместная ковидная удаленка.

TeamViewer так и не стал IT-гигантом. Но сегодня это крепкая компания с почти миллионом платящих юзеров, устойчивой выручкой и очень солидной маржинальностью.

Дизраптор

Как дейтинг прощупывает оффлайн

Последнее время часто пишут, что онлайн-дейтинг уже не торт. Гендерные дисбалансы пользовательской базы, огромная доля мертвых профилей, скамеры и боты, а также сверхагрессивные продажи платных подписок навевают на юзеров неиллюзорный dating fatique. Есть мнения, что знакомства снова перейдут в оффлайн. Хотя лично я считаю, что оффлайн - это вообще не дейтинг, а совсем другое занятие (вот тут разбирал, почему именно), какую-то долю рынка оффлайн-знакомства откусить могут.

Вот несколько любопытных стартапов/инициатив в этой сфере:

1. В прошлом году завирусился стартап Pear. За 20 баксов юзер получает специальное брендированное кольцо. Идея простая - если двое в каком-нибудь баре носят такое кольцо, то они готовы к знакомствам. Также юзер получает приглашения на специальные мероприятия от Pear. Но прикол именно в том, что выцеплять новых мэтчей можно не только на специальных ивентах, а просто в повседневной жизни. А остальные люди, которые не в теме, ничего не поймут. Стартап быстро распродал первую партию колец и получил дофига подписчиков в своих соцсетях.

2. Другой стартап под названием Thursday предлагает такую концепцию - каждую неделю по четвергам он организует различные оффлайн-активности в разных городах (около 30 городов в разных странах). Важный момент - сервис работает только по четвергам. В этот день можно зайти, посмотреть мероприятия и заранее пообщаться с зареганными участниками. При этом в другие дни приложение не работает. Идея в том, чтобы сформировать регулярную привычку, но при этом избавить от бесконечного и непродуктивного скроллинга ленты.

3. Ну и гениальную маркетинговую инициативу с примесью дейтинга замутила испанская сеть супермаркетов Mercadona. Она призвала клиентов знакомиться в своих супермаркетах, используя специальные знаки. Если хотите найти любовь всей жизни, но набирайте тележку с овощами и кладите сверху брокколи, если нужен ненавязчивый флирт, то берите коробку конфет, а если хотите просто найти друга и поболтать, то нужно положить в телегу ананас пальмой вниз. Как говорится, вам знакомство, а нам рост продаж. Lidl и Carrefour быстро смекнули, что к чему, и призвали присоединяться к флэшмобу в своих соцсетях.

Конечно, есть еще много разномастных кулинарных курсов, беговых клуб и прочих кружков по интересам, работающих не просто так, а для знакомств. Но действительно интересные, небанальные и (самое главное) эффективные проекты в оффлайн-дейтинге встречаются не так уж часто.

Делитесь под постом, какие необычные и крутые форматы оффлайн-знакомств встречались вам.

Дизраптор

Как строят дома и целые районы

Я до 20 лет жил в районе Москвы под названием Ясенево (в том самом, где Яндекс тестирует свои беспилотные такси). Пару лет назад я узнал, что район Ясенево, оказывается, был знаковым проектом 1970-х. Советские архитекторы хотели создать идеальную среду для жизни (ну, на тот момент и по тем стандартам). Район планировали как цельный большой жилой квартал, с учетом особенностей рельефа, розы ветров и многих других факторов. У района была четкая геометрия застройки, дом каждого типа был на своем месте, нормативы зеленых насаждений, ширина пространств и количества лавочек во дворах просчитывались до мельчайших деталей.

ИМХО, район действительно получился толковый, но сейчас немного устарел, да и до центра города и точек деловой активности далековато.

Сейчас технологии строительства шагнули вперед, но логика фундаментального планирования никуда не делась. Вилса совместно с группой ПИК сделали интересный видос, где раскрыли многие нюансы современного девелопмента:

Что происходит с момента "надо построить новый жилой квартал" и "вот стоит новый жилой квартал". Я прикололся, что дома сейчас собирают из готовых модулей - в видосе как раз рассказывают, как и где их делают. Еще интересно, что контроль качества делают именно женщины. Тут никакой дискриминации нет, объясняется всё исключительно физиологией, помноженной на риск-менеджмент. Еще я узнал, что такое массинг, микромассинг, мокапы и прочие специфические термины из индустрии, в котором сейчас идет бум.

В общем, видос специально для тех, кто любит наглядные и детальные погружения внутрь индустрий.

Дизраптор

Про реестр блогеров (бомбит немношк)

В начале августа приняли закон, что все каналы в Телеге, ВК, на Ютубе и других соцсетях (кроме парочки запрещенных и экстремистских) с >10к подписчиков должны передать свои данные в РКН и получить от него "ок". Вносить данные можно будет с 1 ноября, а с января 2025 всем кто не в реестре запретят размещать рекламу, собирать донаты, а еще их нельзя будет репостить.

Блогеры (включая меня) от закона, скажем так, не в восторге. Но в целом подход я понимаю. Блогеры сейчас собирают охваты не меньше чем СМИ и мощно влияют на умы граждан, а контролировать их (в отличие от классических медиа) пока нормально не научились. В Телеге есть куча гигантских анонимных каналов за мутным авторством, которые спокойно могут постить любую херню, принимая оплату на дропов или криптой. А времена сейчас непростые, так что я отлично понимаю желание государства сдеанонить таких товарищей.

Но вчера РКН опубликовал проект, какие именно данные нужно будет предоставлять. Сегодня документ уже удален с сайта - РКН заявили, что вчера его выложили из-за технического сбоя (ну окэй). Там было написано, что в специальную форму на сайте РКН нужно загрузить ФИО, данные ИП, указать акк владельца и админов канала, номера телефонов этих аккаунтов и всё такое. Но дальше были два момента, от которых я охерел просто:

Во-первых, нужно было предоставить "информацию о сетевых адресах пользовательского оборудования, с которых осуществлялась регистрация в соцсети и велся указанный аккаунт". Проще говоря, им нужен IP-адрес, с которого я регал свою страницу, а также айпи, с которого я публикую посты.... Вы угораете что ли? Очень надеюсь, что это реально был технический сбой, или какой-нибудь стажер РКН нажал не ту кнопку. Убедительная просьба в процессе доработки проекта почитать, что такое IP-адрес (в том числе динамический).

Во-вторых, РКН планирует, во-первых, сделать ФИО и юзернеймы владельцев каналов публичными (ох обрадуются угонщики каналов и прочие скамеры...), а, во-вторых, вести для всего этого единую базу. Не, я понимаю, что сейчас вам за пятихатку пробьют любые данные, но зачем блин всё это специально и намеренно обогащать, так еще и кидать часть в публичный доступ?

В общем, к РКН и общему вектору развития Рунета можно относиться по-разному. Но я всегда исходил из предпосылки, что у РКН очень неплохой уровень технической экспертизы, которую они прокачали за последние несколько лет. А тут они вот такое выкатывают. Надеюсь, что проект убрали с сайта, чтобы серьезно переработать (в том числе с привлечением участников рынка).

Комменты тут закрою, ибо энное количество пуканов точно заискрят.

P.S. Хоть я и понимаю намерение государства, считаю, что с блогерами нужно работать по-другому.

P.P.S. Даже профильные депутаты пишут, что текущая версия проекта никуда не годится, и её нужно дорабатывать. Это хорошо.

Почему консультантам платят миллионы за рекомендации

Я уже много написал про консалтинговый подход. Про структурирование анализа, принцип MECE, постановку и проверку гипотез и всё такое (обещаю, когда-нибудь я соберусь и сделаю из этого большой материал).

Сегодня хочу рассказать про вишенку на торте. Когда консультанты провели анализ и родили кучу инициатив, их надо упаковать в решение. Причем так, чтобы результат выглядел как цельный план-капкан, но при этом можно было эффективно внедрить все его части. В этом помогает синтез.

Допустим, у вас есть 5 рекомендаций для разных элементов бизнес-модели. Что-то про монетизацию, другое про позиционирование, третье про маркетинг и т.д. Хороший вариант - расписать поэтапный план действий, указать синергии между отдельными инициативами, продумать риски и способы их устранения, а в конце прикинуть, сколько нужно вложить деняк для всего этого, и какой результат вы получим лет эдак через пять (например). Если сделать всё с умом, то заказчик посмотрит и решит: "Ага, вижу результат работ, план действий ясен. Понятно за что кровные уплочены. Будем внедрять".

Детальнее про синтез рекомендаций другие элементы консалтинговой методологии можете почитать у моих друзей из Changellenge >> Education. Еще у них есть крутая образовательная программа "Бизнес-аналитик", которая как раз учит решать сложные бизнес-задачи по консалтерски.

"Бизнес-аналитик" - это комплексная программа по прокачке аналитического мышления, problem-solving скиллов и сопутствующих точечных навыков. Сможете на реальных кейсах (75% курсов - практика) освоить консалтинговый подход, а также научиться основам финансового моделирования, бизнес-презентации, работе с клиентскими данными и многому другому.

Программа проводится в партнерстве с 4 консалтинговыми компаниями, среди экспертов выходцы из McKinsey, Bain, BCG, Accenture и других фирм. Я сам в своё время проходил курс Changellenge (и очень доволен), так что могу рекомендовать от всей души.

Крайний набор на программу стартовал в конце августа, но сейчас еще можно вписаться. Ловите промокод DISRUPTOR25 на скидку 25 000 руб. и регистрируйтесь по ссылке, там же найдете всю инфу.

Реклама. ООО «ВЫСШАЯ ШКОЛА АНАЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ», ИНН: 7716917009, erid 2Vtzqwr2jkS