HEADS Group

Дело в людях
Цикл выпусков «Продажи в архитектурном бизнесе»
Выпуск 03 «Отношения с клиентом»

Мы продолжаем цикл видеоподкастов о реальных механиках продаж и взаимодействия с заказчиком в архитектурном бюро.
Во всех выпусках этого блока своим опытом делится Алексей Мензелинцев, коммерческий директор HEADS Group. На этот раз обсуждаем всё, что связано с доверием, сервисом и тонкой работой с ожиданиями клиентов.

В этом выпуске вы узнаете:
∙ Как выстроить доверие с клиентом на старте проекта, реальные техники и подходы
∙ Самая трудная или конфликтная ситуация: как находить решения в сложных кейсах
∙ Что делать, чтобы клиент не “пропадал” и не мешал рабочему процессу
∙ Наш подход к сервису, практические реалии архитектурного бюро
∙ В чём магия долгосрочных отношений с клиентом и почему это главный капитал бюро
∙ Как мы реагируем, если принцип «клиент всегда прав» начинает вредить проекту или команде
∙ Внутренние стандарты и правила сервисного общения: как они вырабатывались, и работают ли на практике

Смотреть →
VK Видео
RuTube
▶️ Другие площадки

Серия «Дело в людях» — это честные разговоры с теми, кто строит архитектурный бизнес изнутри.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие выпуски! Все самые полезные инсайты об архитектурных продажах и клиентском сервисе — из первых уст от Алексея Мензелинцева. 😎

‼️Вторая часть!

Дело в людях
Цикл выпусков «Продажи в архитектурном бизнесе»
Выпуск 02
«Продажи в архитектуре: что действительно работает?»

Продолжаем цикл видеоподкастов о том, как строятся эффективные продажи внутри архитектурного бюро.

Во всех выпусках этого блока экспертное мнение представляет Алексей Мензелинцев (@Menzbenz_a если хотите на консультацию), коммерческий директор HEADS Group. Он делится реальными кейсами, методами и ошибками, которые формируют современные стандарты работы с клиентами.

В этом выпуске вы узнаете:
∙ Как выглядит типовая воронка продаж архитектурного бюро и что критически важно на старте
∙ Что ценят заказчики при выборе бюро: взгляды с двух сторон
∙ Как объяснить стоимость и ценность архитектурных услуг: инструменты, которые работают в реальности
∙ Сложные переговоры: когда приходится выкручиваться
∙ Как реагировать на агрессивные торги и отстаивать свою экспертизу
∙ Топ-ошибки в продажах, которые совершают архитекторы и как их избежать
∙ Как понять, что с клиентом не по пути, и завершить общение грамотно и деликатно

Смотреть →
VK Видео
RuTube
▶️ Другие площадки

Серия «Дело в людях» — это честные разговоры с теми, кто строит архитектурный бизнес изнутри.

Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие выпуски! В этом цикле весь экспертный опыт о продажах в архитектуре — только из первых уст от Алексея Мензелинцева. 😎

Как обещал! 👇

Дело в людях
Цикл «Продажи в архитектурном бизнесе»

Выпуск 01 «Кто наш заказчик?»

Мы продолжаем серию видеоподкастов и запускаем новый цикл из 4 выпусков, посвящённых продажам в архитектурном бюро.

Во всех выпусках этого цикла гостем будет Алексей Мензелинцев (@Menzbenz_a если хотите на консультацию), коммерческий директор HEADS Group. Это человек, который ежедневно выстраивает системные продажи, знает, как находить идеальных клиентов и строить отношения с заказчиками на годы вперёд.

В первом выпуске вы узнаете:
∙ Понятие идеального клиента: миф или реальность для архитектурного бюро
∙ Как находить крупных заказчиков: рабочие каналы и стартовые шаги для молодых бюро
∙ Как меняется клиент и его запросы в последние годы
∙ Заказчик, которым гордится наше бюро: реальные истории и инсайты
∙ Красные флаги в коммуникациях: на что обращать внимание, чтобы не ошибиться
∙ Главные мифы о клиентах в архитектуре и кейсы, которые их разрушили
∙ Почему иногда разумно отказаться от крупного проекта, и как понять, что это правильное решение

Смотреть →
VK Видео
RuTube
▶️ Другие площадки

Серия «Дело в людях» это честные разговоры с теми, кто строит архитектурный бизнес изнутри.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие выпуски. В этом цикле весь экспертный опыт про продажи в архитектуре собран в разговорах с Алексеем Мензелинцевым! 😎