Евгений Идзиковский | Психология

Конфликты интересней всего изучать по комментам.

И я как-то задумался: применяют ли люди один и тот же стандарт поведения к тому, кто начал, и к тому, кто ответил?

Ииии... нет.
Задним числом это кажется довольно очевидным, однако теперь есть прямое исследование.

💬Авторы сначала разобрали больше двух миллионов комментариев Reddit (тут мне хочется верить, что это было автоматизировано), а затем проверили гипотезу в 5 пререгистрированных экспериментах. Резкий ответ на резкую реплику оценивали мягче, чем такую же грубость без предшествующей провокации.

💬Авторы предполагают, что ответивший кажется наблюдателям защитником групповой нормы. Первый человек нарушил правила общения, второй как будто сообщает ему от имени группы: с нами так нельзя. Поэтому ответной грубости приписывают некоторую моральную функцию и относятся к ней снисходительнее.

💡При этом в одном из экспериментов вежливый ответ оценивали выше грубого.

Исследование
— не показывает, что хамство эффективнее вежливости.
— оно объясняет, почему люди, осуждающие грубость, могут одновременно поддерживать грубый ответ тому, кто начал первым.

Участнику конфликта легко сказать себе, что его вынудили, а зрители создают дополнительное социальное подкрепление.

Цепочка может продолжаться ещё и потому, что окружающие подтверждают эту версию: первый был хамом, а второй всего лишь поставил его на место. После этого очередной резкий ответ снова можно представить восстановлением справедливости.

⚡️В результате грубость получает социальное подкрепление даже среди людей, которые в целом считают её недопустимой. Задним числом можно полистать типовые события в жизни, когда человек явно нарушает, но "ему можно", потому что он пострадавшая сторона и выступает за исправление несправедливости.

Отсюда, кстати, забавная прикладная значимость - если вас обидели, то эскалирование поддержится обществом с высоким шансом.

А вы что думаете?
Делитесь мнением в комментариях ⬇️

Пойдем вместе? 50% скидка по промокоду: Community
https://t.me/proitfest/2662

На следующих выходных в Питере будет ProitFest, мы там будем выступать, на этой неделе расскажу спойлеры по докладам.

Отдельно из интересного - будут слоты на очные встречи с нами (20 минут, бесплатно, по опыту предыдущих конференций можно детально разобрать какой то вопрос), надо будет записываться за день, думаю, примерно 6-8 слотов на каждого.

И есть скидка 50% на билет на конфу для подписчиков :

Секция soft skills поможет вам лучше разобраться в себе, и здесь есть даже отдельные комнаты с психологами. Одна из них комната наших постоянных спикеров: Евгения Идзиковского и Александры Анисимовой.

Евгений Идзиковский — практикующий психотерапевт, IT-психолог, бизнес-тренер и спикер крупных IT-конференций. Работает с темами выгорания, стресса, прокрастинации, саморегуляции, психологической устойчивости, энергии и рабочей эффективности.

Как вас видят на самом деле: обратная связь без иллюзий.
Как нас воспринимают со стороны в рабочих разговорах: на совещаниях, ревью, спорах, презентациях идей и сложных обсуждениях? Часто человек хотел показать спокойствие, экспертность или вовлечённость, а команда считала холодность, давление, подстройку снизу или, наоборот, попытку доминировать.
Участники разберут, почему намерение человека и впечатление команды часто расходятся.
Вас ждет короткая теория и практика про слепые зоны восприятия, разрыв между намерением и эффектом, защитные реакции на обратную связь и способы запрашивать её так, чтобы получать полезные данные.

Я всем должен: вина, границы и страх быть неудобным.
Мы проработаем рабочие ситуации, где человек соглашается на лишнее, берёт чужие задачи, терпит неудобные условия, молчит о перегрузе, а потом устает и злится. Для тех, кто часто соглашается против себя, боится подвести, отвечает в нерабочее время, тащит чужую ответственность или чувствует вину за отдых.

Модели эффективного мышления: как думать точнее, глубже и продуктивнее.
Чаще всего под “я подумаю” мы имеем в виду “я сейчас не знаю, авось моя нейронка в голове что-то да придумает через некоторое время”. На встрече посмотрим прикладные модели эффективного мышления и научимся их использовать.


Александра Анисимова психолог более 7 лет,бизнес-тренер, клинический психолог в академии медицинских наук, спикер Сколково, Highload, ProIT Fest.

Почему хорошие команды принимают плохие решения.
Кончилось совещание — и решение приняли *цензура*
и час *цензура* …..
На тренинге разберём, почему так происходит и что с этим делать.
Если вы руководитель — научитесь выстраивать процесс обсуждения так, чтобы команда не просто разговаривала, а действительно принимала более сильные решения. Если вы участник таких встреч — поймёте, как влиять на ход обсуждения даже без формальной власти: задавать правильные вопросы, обозначать риски, возвращать ясность и не растворяться в общем «вроде договорились».

Зависть в АйТи.
Как из зависти извлечь пользу, понять и закрыть свои слабые стороны, стать более эффективным.
Через модель понять и типировать коллег, улучшить с ними коммуникацию.

👉Обменяй свой социальный капитал на стоимость билета тут
Программа на сайте.
До встречи в субботу 11 июля в Питере в пространстве SENO!