ДЛЯ ОДНИХ ЭТО КВИТАНЦИЯ. ДЛЯ РЫНКА ГК А3 ЭТО ОБОРОТСегодня многие всплакнут над квитанцией ЖКХ. Я тоже.
С 1 октября в России проходит плановая индексация тарифов ЖКУ, в среднем на 9,9% по стране, а в Москве и вовсе на 15%. И это только начало: по обновлённому прогнозу Минэкономразвития, накопленным итогом за 2025-2029 годы коммунальные платежи вырастут примерно на 60%. Это вдвое быстрее инфляции и в восемь раз быстрее роста экономики.
Про боль знаю не понаслышке. Как и вы, открываю квитанцию и вижу, что она потяжелела. Разница в том, что для меня это ещё и бизнес: уже 16 лет я строю инфраструктуру, через которую эти платежи проходят миллионами каждый день.
А3 работает на рынке регулярных платежей объёмом около 8 трлн рублей в год. В сегменте ЖКУ наша доля около 5%. Каждая индексация увеличивает оборот всего рынка, наш в том числе.
И здесь скрыта особенность нашего бизнеса, о которой редко говорят вслух: он антицикличен. Когда в экономике турбулентность, растут тарифы, разгоняется инфляция, большинство компаний проседает. А платёжная инфраструктура наоборот ускоряется.
Причина простая. Мы зарабатываем на самом потоке платежей, а не на том, хорошие сейчас времена или плохие. За свет, воду и связь платят всегда, это последнее, от чего отказываются. А инфляция только раздувает суммы: тот же платёж в рублях становится больше, значит, через систему проходит больше денег.
То, что бьёт по обычному бизнесу, для инфраструктуры работает как попутный ветер. Но это не повод для праздника, а нагрузка, под которую система выстроена заранее.
Что на самом деле меняет рост тарифов для такого бизнеса, как наш?
➡️
Чем дороже платёж, тем выше требования к собираемости. Когда суммы растут, люди платят позже, доля просрочек увеличивается. И тут инфраструктура, которая проводит платёж в один клик и вовремя, напрямую решает, соберёт ли поставщик услуг деньги. В дорогой коммуналке скорость и удобство становятся деньгами.
И здесь наши интересы с вами совпадают. Если платить всё равно больше, то платить должно быть хотя бы быстро, понятно и без комиссий-ловушек.
В этом году мы
измерили, как удобно платить за ЖКУ в приложениях 20 банков, и половина провалила базовое: спрятанный поиск поставщика, платёж в пять экранов, скрытые комиссии. Тариф человек изменить не может.
А сделать так, чтобы платёж не отнимал ещё и время с нервами, - уже наша работа.
➡️
Чем больше оборот, тем жёстче борьба за то, где живёт платёж.
Каждый банк, а у нас их на борту 60+, хочет, чтобы платёж шёл через него. Выигрывает не тот, у кого дешевле, а тот, чья инфраструктура
делает платёж незаметным.
Индексация работает как стресс-тест: показывает, чья система держит нагрузку, а чья начинает сыпаться.
Для плательщика тариф - это неприятная строчка в квитанции. Для рынка - проверка, чья инфраструктура её выдержит.
А моя задача - чтобы эти две стороны сошлись: рынок растёт, но человеку от этого хотя бы не больнее платить.
#ОбратнаяСторона
