Пульс продакта 🫀

Пользопост про книги

Сегодня внезапно была очень приятно удивлена библиотекой.

Мои воспоминания о библиотеках примерно такие: душно, пыльно, где-то стоит фикус, у тебя бумажный читательский билет, а внутрь строгая женщина ручкой вписывает книги. Если потерял билет — всё, личность твоя, видимо, тоже утрачена.

А вчера я случайно увидела программу ЛитРес: Библиотека.

По сути это обычная библиотека, только электронная: регистрируешься в обычной реальной библиотеке, тебя подключают к программе — и потом бесплатно берёшь электронные книги прямо в ЛитРесе. Подключение к программе бесплатное.

Звучало подозрительно удобно, поэтому сегодня пошла проверять.

И тут случился первый культурный шок: библиотеки, оказывается, тоже обновились. Мне выдали красивую пластиковую читательскую карточку. ПЛАСТИКОВУЮ. КАРТОЧКУ. Я почему-то была совершенно уверена, что там до сих пор должен быть картонный прямоугольник, переживший Брежнева.

В самой библиотеке тоже вполне бодрая жизнь: можно брать обычные книги, есть стеллаж с книгами от издательств на продажу без магазинной наценки, проходят лекции и мастер-классы.

К ЛитРесу меня подключили буквально за пару минут.
Я открыла приложение и немедленно начала тыкать во всё подряд. У части книг прямо в моём обычном аккаунте появилась кнопка «Взять в библиотеке».
Вот тут я уже окончательно растаяла.

Механика простая: часть книг можно получить сразу, на часть нужно отправить запрос и дождаться одобрения библиотекаря, на популярные бывает очередь. Книгу выдают на две недели, а в ЛитРесе есть отдельный раздел со всем, что ты брала через библиотеку.

И ещё мне теперь страшно интересно, как эту систему проектировали продакты ЛитРеса. Потому что снаружи она выглядит прямо бодро и очень внятно: связать физическую библиотеку, библиотекаря, лицензии, очереди и обычный пользовательский аккаунт так, чтобы человек в итоге видел одну понятную кнопку «взять», — это тот случай, когда за простой интерфейс наверняка кто-то очень долго страдал, я бы послушала рассказ за кофе.

Короче, если вам тоже хочется расширить ассортимент доступного бесплатно в Литресе — пользуйтесь.

Сегодня про один из девайсов с которым работаю.

Для меня аэрогриль стал девайсом из категории меняющих жизнь. Первый мой аэрогриль был свадебным подарком от моей лучшей подруги. Она знала, что готовка на тот момент вызывала у меня спазмы ненависти, подмигнула и сказала: «Ты заценишь». И я заценила, очень заценила.

Он буквально поменял моё представление о готовке. Оказывается, можно кинуть что-нибудь внутрь, нажать кнопку и через двадцать минут получить нормальную еду, без лишнего масла. Причём мультиварка, например, вообще такого эффекта на меня не произвела, только проблемно было.

Поэтому когда мне на работе предложили вести проект интеграции аэрогрилей, я обрадовалась.

Мало того, что очень прикольно с нуля затаскивать в прод целую новую категорию девайсов, продумывать пользовательский путь и интерфейс с нуля. Так это ещё и категория, которую ты сама давно хотела там увидеть. В итоге приходишь домой с работы, маринуешь мясо и говоришь в колонку «Включи на аэрогриле режим куриные крылья». Мммм, вкуснятина!

При этом, когда ты сам пользуешься девайсом, все твои подруги пользуются таким девайсом, родители — сразу получаешь очень много фидбека, который можно пустить в работу. Я люблю, когда так происходит, в этом много продуктовой ценности.

Продукт доступен в проде только в бета режиме

Иногда один знакомый человек полезнее сотни открытых вкладок

Особенно сейчас, когда вокруг столько информации, советов и ответов от нейросетей.

Есть вещи, про которые мне гораздо спокойнее спросить конкретного человека: как на самом деле устроена работа в какой-то сфере, что происходит с наймом, куда поехать, какой инструмент попробовать, стоит ли идти на мероприятие или как вообще выглядит профессия изнутри. Попросить порекомендовать на позицию или прийти на конкретную консультацию.

И одна из вещей, которые я особенно люблю в нашей папке яндексоидов, — там как раз можно найти таких людей.

Это конкретные люди, которые работают или работали в Яндексе, параллельно ведут свои каналы и довольно часто очень тепло общаются с подписчиками. Мы давно тусим в одном сообществе, это летний апдейт папки :)

Можно читать их ради опыта, идей и насмотренности. А можно однажды написать человеку, чей путь вам близок, и задать тот самый вопрос, который давно крутится в голове.

Мне кажется, сегодня такая возможность знать не только что, но и кого спросить становится особенно ценной.

https://t.me/addlist/KaVv1NTpJKpmYmZi

Ищите своих людей 🧡☕️

🌱 Садоводства пост

Очевидно, я пользуюсь умным домом и в личных целях. Например, недавно я завела теплицу для сложных цветов. Оказалось, есть такие на подоконник буквально. Делюсь опытом!

Сейчас там пасутся мухоловка, драгоценная орхидея и редкий вариегатный замиокулькас. Все трое невероятно красивые и капризные как люди, которые умрут в отеле из-за подушки не той плотности.

Температура им нужна определённая. Влажность определённая. Свет определённый. Причём желательно, чтобы я всё это обеспечивала круглосуточно. Чтобы не ходить вокруг теплицы каждые два часа с выражением лица «а вам точно хорошо?», я собрала систему.

Внутрь поставила обычный датчик климата — он следит за температурой и влажностью. Профессиональную лампу досветки подключила через умную розетку. Под теплицу положила термоковрик для рептилий — его скоро тоже ждёт умная розетка, пока привыкаем друг к другу.

Очень люблю, что на каком-то этапе выращивания растений ты просто принимаешь как данность, что орхидея теперь греется на оборудовании для гекконов 🦎

Дальше всё это склеивается сценариями. Свет можно включать по расписанию на день, термоковрик — на ночь, если стало слишком холодно.

А недавно я научила колонку сообщать, если в теплице становится слишком жарко или слишком холодно.

Пока полёт нормальный: никто не умер, мухоловка сожрала двух пауков, орхидея все ещё выглядит драгоценно, замиокулькас продолжает вариегатиться 🕸️

Сегодня была по другую сторону вступительных экзаменов: принимала в магистратуру ИТМО и Практикума.

У студентов было мотивационное письмо, решение кейса, а потом вопросы комиссии.

И вот что мне особенно понравилось: кажется, мы уже довольно уверенно выходим из реальности «ага, а не использовал ли студент ИИ?». Исходишь из того, что использовал. Что это нормальная, естественная часть реальности. Дальше становится гораздо интереснее.

🤌Как именно использовал?
🤌Для чего?
🤌На каком этапе?
🤌Что отдал модели, а что делал сам?
🤌 Какими иишками вообще пользуется и что считает хорошим?

Потому что сам по себе факт использования ИИ довольно быстро перестаёт быть главным вопросом.

Он не заменяет структурность ответа. Не заменяет способность увидеть систему, разложить незнакомую задачу, объяснить ход мысли и не рассыпаться, когда тебе начинают задавать вопросы не по заготовленному сценарию.

А люди с реальным опытом ещё и довольно быстро начинают докидывать в кейс ограничения из жизни: вот здесь так не получится, потому что процесс устроен иначе; здесь не хватит ресурсов; здесь есть ещё такой участник; а вот это решение красиво выглядит на бумаге, но в реальности развалится. И тут уже становится очень хорошо видно не то, насколько гладко человек написал ответ, а насколько он вообще умеет думать.

И уж тем более ИИ не заменяет умение сидеть перед несколькими незнакомыми людьми, соображать в реальном времени и как-то справляться с собственным волнением.

Вообще, быстро, чётко и при этом объёмно рассказать о себе — отдельный навык. Не перечислить достижения по резюме, а за несколько минут дать другим людям понять, кто ты, что умеешь, как думаешь и почему вообще оказался здесь.

Некоторые ребята очень впечатлили опытом. Особенно запомнился студент, который занимается внедрением технологий в молочное производство. Это тот прекрасный случай, когда слушаешь человека и внезапно очень хочется ещё минут двадцать расспрашивать, как вообще устроен его кусок мира.

Ну и быть в комиссии, оказывается, тоже отдельный вид спорта. За довольно короткое время нужно понять профиль человека: что он уже умеет, как мыслит, где у него сильные стороны, где слабые, насколько глубоко понимает собственный опыт. Потом быстро придумать вопросы к кейсу, проверить несколько гипотез — и при этом не устроить человеку случайно допрос с пристрастием.

А оказалось страшно интересно слушать других членов комиссии. У кого-то более академический бэкграунд, кто-то сразу идёт в методологию, кто-то — в ограничения, кто-то цепляется за одну маленькую деталь ответа и раскручивает её совсем в другую сторону.

И ты вдруг видишь, насколько по-разному вообще можно смотреть на одного и того же человека и один и тот же ответ.

Короче, я думала, что сегодня буду в основном просто оценивать других. А в итоге несколько часов подряд с большим интересом наблюдала, как вообще разные люди думают.

Это было сказано после трёх коктейлей, но всё равно приятно. Будем считать, что алкоголь просто убрал лишние согласования перед фидбеком.

Вчера коллега сказал, что ему нравится моя гибкость в работе: я умею слышать команду, менять требования, пересобирать решения и не влюбляться намертво в первоначальный план.

Причём это был коллега, за коммуникацию с которым я сильно переживала, так что эффект был неожиданный. Примерно как если бы продактов внезапно похвалили за написание кода.

И меня это почему-то очень зацепило.

Потому что я долго воспринимала это скорее как место, которое надо усилять.

Ну типа:

«нормальный сильный продакт пришёл, всё понял, нарисовал вижен и уверенно повёл людей в светлое будущее сквозь бурю, отсутствие ресурса и неопределённость».

А я часто:

«так, погодите, кажется, команда сказала что-то важное, пользовательская реальность опять хамит поменялась, данные смотрят с укором — давайте пересоберём: вот тут обрежем, это выкинем, а вот это оставим только как эксперимент».

В последние месяцы я много думала: насколько жёсткой надо быть? Где гибкость заканчивается и начинается продуктовый кисель? И в какой момент “я слышу команду” превращается в “мы уже час обсуждаем фичу и случайно изобрели три новых направления бизнеса”?

А потом внезапно оказывается, что для кого-то это не баг, а фича.

Что умение не застывать в первой версии решения — это не отсутствие стержня. Иногда это как раз стержень и есть: выдержать реальность, когда она пришла и испортила тебе весь красивый план.

Мир меняется. Команда видит то, чего не видишь ты. Данные иногда заходят в комнату и портят всю драматургию.

И, возможно, умение сказать:

«окей, я услышала, пересобираем»

без личной трагедии в трёх актах — это всё-таки сила.

Не такая эффектная, как «я всё знала с самого начала», зато сильно снижает шанс героически размазать всех в стену, которую ты сама же и внесла в roadmap.

"Зачем тебе ювелирное дело?"

// навеяно шестым объяснением коллегам в баре, зачем мне такое хобби//

Быть продактом утром и ювелиром вечером — занятие довольно занимательное.

Утром ты сидишь: метрики, гипотезы, стратегия, созвоны, «давайте разложим по приоритетам», «важно понять пользовательский сценарий».

И это, вообще-то, непростая работа. Там надо думать, выдерживать неопределённость, договариваться с людьми, принимать решения, ошибаться, пересобирать, не разваливаться от чужих ожиданий и иногда делать вид, что ты бодрая, хотя внутри уже вполне мёртвая.

Но вечером ты берёшь кусок металла — и там включается совсем другой режим. Металл вообще не впечатляется твоими софт-скиллами. Ему всё равно, умеешь ли ты фасилитировать встречу, красиво писать тикеты и делать лицо человека, который всё контролирует.

Рука дрогнула — видно.
Перегрела — видно.
Потянула не туда — видно.
Решила «ну тут чуть-чуть схитрить» — ха-ха, удачи, дорогая, встретимся на переплавке.

В работе продакта ошибка часто растянута во времени. Её видно не сразу. Она проходит через людей, контекст, рынок, коммуникацию, бюджет, чужие решения и ещё десять слоёв реальности.

А в ремесле всё грубее и быстрее.

Вот металл.
Вот инструмент.
Вот твои руки.
Вот результат.

Не обсуждение результата.
Не несколько возможных интерпретаций результата.
Не «ну, смотря какую метрику считать основной».
А просто вещь на столе.

И она либо нормальная, либо выглядит так, будто украшение пережило тяжёлый развод и теперь никому не доверяет.

Меня это одновременно бесит и успокаивает.

Бесит — потому что нельзя сразу быть гениальной. Ужасно неудобно, кстати. Я бы, например, не отказалась сесть за верстак и через три занятия сделать коллекцию, чтобы все ахнули, кто-то заплакал, а богатый человек в чёрной водолазке сказал: «Это очень тонко».

Но нет.

Сначала ты пилишь.

Потом пилишь ещё.

Потом понимаешь, что пилила не туда 🤪

Потом сидишь над какой-нибудь микроскопической деталью с лицом средневекового монаха, который уже десятый год переписывает одну букву и начинает подозревать, что Бог его проверяет.

И думаешь: господи, у меня вообще-то есть работа, высшее образование, личность, мнение о будущем рынка и способность объяснить retention curve.

Почему я проигрываю куску металла размером с ноготь?

Почему он сейчас главный?

В прошлом месяце я вырезала рисунок на печатке под микроскопом. Это было трудно, медленно и местами унизительно. Потому что микроскоп, как выяснилось, не добавляет тебе таланта. Он просто включает макро-режим твоих ошибок.

Не просто «криво», а: «смотри, вот здесь ты особенно уверенно сделала ерунду, а вот здесь у нас целый спекталь из царапин».

Рисунок вышел кривоватый. И всё равно я смотрела на него и чуть не плакала от радости. Мой преподаватель даже улыбнулся уголком рта, что вообще-то громкий успех.

И это такой редкий тип результата: быстрый, честный и физический. Не «кажется, мы движемся в правильную сторону», не «надо ещё посмотреть данные», не «давайте вернёмся к этому после синка».

А вот он, лежит.

И ты точно знаешь: это сделала я, от и до, прямо из куска реального металла.

В общем, видимо, мне важно не только работать головой в неопределённости, пусть это и любимое.

Иногда очень нужно сделать что-то руками прямо в реальности — и сразу увидеть ответ.

Криво — значит криво.
Получилось — значит получилось.
Перегрела — ну поздравляю, перегрела.

И вот почему-то это заземляет лучше любых попыток «просто выдохнуть».

У меня сегодня день рождения. Мне исполнилось 30 лет, открылась новая цифра «3». Радует, что к 30 жизнь стала круче, чем была в 20.

Если хочется порадовать и поздравить меня материально, можно сделать такое:

👀 Посоветуйте консультации со мной, расскажите про канал или напишите отзыв в комментарии. Это помогает развивать деятельность канала!

👃 Можно подарить мне кофе в Дринките через функцию «подари другому». Это согреет моё сердце перед рабочим утром.

👀 Для совсем материальных поздравлений +79154464205 (сбер). Такие средства пойдут на моё ювелирное хобби.

😇 Поддержите фонд «Подарок судьбы», мне очень нравится их деятельность по укотовлению или усобаконовлению:)

Спасибо вам за годы вместе ♥️

На днях впервые попала в Ленинку. И вот заходишь — и первая мысль: да господи, как же тут красиво. Очень.

Потом этот запах — старых стен, бумаги, чего-то чуть пыльного — и всё, меня мгновенно утащило в ГЗ МГУ. В те часы, когда сидишь, уткнувшись в своё, вокруг тишина, тебе двадцать, и кажется, что всё впереди и как-нибудь сложится. И вот это странное чувство — ты уже давно другой человек, а тело помнит.

Но самое вкусное там — ощущение, что ты стоишь в месте, где три эпохи одновременно. Время словно не прошло, а лежит слоями.

Библиотека прошла империю, войну, перестройку — и дошла до современности. Где-то менялась, где-то упрямо оставалась прежней, но всячески адаптировалась к вызовам.

Там огромная автоматизированная система доставки книг из хранилища — сложная, современная. Но если она вдруг начинает капризничать, никто не впадает в панику. Просто включают пневмопочту, которой пронизано всё здание, и живут какое-то время так.

Оцифрована только треть фондов. И сначала это звучит как «мало», а потом доходишь: там такие объёмы, что «треть» — это уже почти подвиг. Остальное хранится в хранилищах. Там до сих пор есть даже вещи из имперских библиотек.

Каталоги с карточками от руки всё ещё работают. Не как реликвия и пережиток прошлого, а как инструмент. Там витиеватые чернильные почерки, и смотришь на такую карточку и думаешь: кто этот человек, как он жил, когда выводил эти буквы.

И рядом с этим всем — библиотекари, которые спокойно работают с нейросетями как с обычным инструментом. Ускорить отчёт, помочь с данными, собрать цифровой проект на базе того, что хранится здесь, даже обучить нейросеть.

Такие приятные от посещения ощущения. Библиотека проходит трансформации, отражая мир вокруг и это безумно интересно.

Кто понял, тот понял ☕️

Проснулась утром, увидела сообщения от телеграма про оплату премиума, пока это ещё возможно — и стало не по себе.

Мир такой, что приходится быть гибким, как впрочем и всегда. Активно размышляю про альтернативные площадки для канала. Пока изучаю, смотрю, где есть жизнь, но нужно время разобраться. Какое-то время тексты будут дублироваться везде, дальше останется выживший:)

🔔 Ссылка в Max на «Пульс продакта», чтобы не теряться, на случай резкой блокировки:

https://max.ru/join/HBo1Tz9enN_vm-qmHT9L228A8hldiaAqfhK4mUUFEuk

Я люблю странные — в привычном понимании — вещи. Мне очень понравились часы с обратным ходом.

Когда смотришь на них, на секунду теряешь опору: привычный способ «считывать» время перестаёт работать. То, что всегда происходило автоматически, требует усилия.

Этот эффект важен не сам по себе. Он подсвечивает простую мысль: способ, которым мы воспринимаем время, — это не данность, а выбранная модель. Линейность, направление «из прошлого в будущее», деление на часы и минуты — это соглашение, к которому мы привыкли настолько, что перестали замечать сам факт выбора.

Как-будто с продуктами происходит нечто похожее. Любой продукт задаёт какую-то модель взаимодействия с собой: что считать нормой, прогрессом, как человек движется внутри системы. Со временем эта модель начинает восприниматься как «естественный порядок вещей».

Хороший пример — поиск. Долгое время он был базовой и привычной моделью работы с информацией:
сформулировать запрос → получить список ссылок → собрать ответ самостоятельно. Это казалось не просто удобным — это казалось единственным возможным способом.

Появление GPT изменило не инструмент, а саму модель: запрос → готовый ответ.

Вместо навигации по информации — прямое получение смысла. Вместо сборки — интерпретация. То, что раньше воспринималось как естественный способ взаимодействия, оказалось лишь одной из возможных реализаций.

Получается, есть два уровня изменений:

1. Оптимизация внутри модели (сделать быстрее, проще, удобнее).
2. Пересборка самой модели (изменить способ взаимодействия).

Первый уровень — операционный, второй — системный. И ключевая сложность в том, что граница между «естественным» и «привычным» размывается. Привычное начинает восприниматься как единственно возможное.

Поэтому одна из важных составляющих работы — проверять базовые допущения:
— действительно ли выбранная модель оптимальна,
— какую реальную ценность отражают метрики,
— соответствует ли путь пользователя его задаче.

Именно такие сдвиги часто становятся отправной точкой для продуктовых изменений второго уровня. Иногда систему действительно можно развернуть, иногда — нет. Но без постановки вопроса это невозможно проверить.

Часы теперь на мне, конечно 🙂

Я тут недавно прошла два курса по переговорам: базовый анализ и работу с манипуляциями.

И вышла из них с неожиданным ощущением: будто тебя не научили техникам, а показали сам механизм коммуникации между людьми.

Потому что довольно быстро становится понятно: переговоры — это не про слова. Слова — это уже следствие, поверхность. Настоящая работа происходит глубже.

Вот что лично для меня оказалось самым непростым:

👀 Выдерживать давление

Момент, когда на тебя давят, обесценивают, говорят неприятные вещи всегда запускает автоматическую реакцию: защититься, объяснить, отзеркалить.
Но как только ты начинаешь действовать из этой реакции, ты теряешь управление.

Самое трудное — не принимать это на свой счёт.
Манипуляции почти всегда бьют в личное: в самооценку, статус, компетентность. Они цепляют именно этим.
И если ты «схватываешься» за этот крючок — ты начинаешь защищать не позицию, а себя.

☕️ Отвечать в моменте

Не потом сформулировать, а здесь и сейчас находить точную реакцию: не усиливающую конфликт, но и не сдающую позицию.
И это уже не столько про техники, сколько про внутреннюю собранность, которая не появляется быстро и требует большого количества практики.

💀Держать в голове многослойность процесса

Пока ты говоришь, ты одновременно удерживаешь несколько уровней: свою цель, интересы другой стороны, динамику разговора, возможные сценарии.
И при этом еще и сохраняешь холодную голову.
Кажется, этому действительно учатся годами, за пару дней навык не прирастает.

И главный инсайт, который у меня остался:

не все переговоры можно выиграть, но большую часть — можно не проиграть, если понимать внутреннюю кухню переговоров

В общем, планирую дальше потихоньку в эту тему погружаться.

Очень понравилось видео Оли Соколовой про тайм-менеджмент:

https://www.youtube.com/watch?v=yDDYPCbggyk

Отлично зашло под праздничное лежание на диване 😇

Оттуда две мысли, которые звучат немного жестко, но на самом деле они очень честные.

1. Не ходите на встречи, где вы не говорите.

Если вы регулярно присутствуете на встречах и ничего не добавляете — люди начинают воспринимать вас не как эксперта, а как мебель в комнате. Иногда лучше не прийти, чем сидеть час с выключенной камерой и микрофоном.

2. Работа занимает всё отведённое на неё время.

Дали задаче день — она займет день. Дали три часа — удивительным образом уложится в три часа. Огромная часть "занятости" на работе — это просто растянутое время.

Обе мысли лежали на поверхности, но Оля очень четко их сформулировала.
Сразу начинаешь смотреть на свой календарь немного честнее.

Мистер кот просто для визуализации балансирования между личной жизнью и делами в календаре ❤️