🚑 Как измерять здоровье сообщества

Я всегда скептично относился к «здоровью» сообщества. Потому что чаще всего за ним прятались какие-то шаманские показатели или «высокая вовлеченность» — всё размыто и непонятно даже комьюнити-менеджеру.

Хорошо, что у нас на рынке мы нечасто используем этот концепт, а вот за рубежом community health — отдельный устоявшийся термин, создающий путаницу. Потому что это такое же абстрактное определение, как «вовлеченность» «лояльность». Без точной и прозрачной работы с такими абстракциями очень тяжело строить сообщество.

Так что в новом выпуске подкаста «Без[]дна сообществ» поговорили про то, что такое здоровье сообщества и существует ли оно вообще? Как применять показатели, не прячась за цифрами от опыта участников?

Успели обсудить:
🟢Как можно определять здоровье сообщества
🟢Сколько метрик нужно для измерения здоровья
🟢От чего зависит набор показателей для подсчета
🟢Типичные ошибки при вычислении

Послушать на разных платформах:

🎵 Яндекс.Музыка
💬 Телеграм
💙 ВКонтакте
🎵 Apple Podcast
🎵 Spotify

Приятного изучения :)

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами