🚨Бизнес конкурирует идеями. Государство – полномочиями.
Почему госкоммуникация проигрывает там, где у неё больше денег

Государственную коммуникацию часто называют беззубой, скучной или оторванной от реальности. И это не случайность.

Государство воспитывает управленцев. И это абсолютно нормально и логично. Чиновники умеют прописывать регламенты, выстраивать процессы и управлять через рычаги: ограничить, разрешить, наказать, поощрить. Это важные навыки. Но к коммуникации они имеют слабое отношение.

Есть еще один очень серьезный фактор: у государства всегда есть соблазн запретить то, что не нравится – вместо того чтобы разработать сообщение, которое мотивирует делать то, что нравится. Запретить проще. Запретить быстрее. Запретить всегда под рукой.

Это как с родителями. Родители чаще говорят «нельзя», чем объясняют зачем нужно по-другому. Потому что разобраться в мотивации и придумать поощрительное сообщение – это работа. А запрет – это рефлекс.
Государственная машина работает так же.

В бизнесе всё иначе. Там нельзя запретить конкурента. Там можно только предложить лучше, сказать точнее, зацепить глубже. Конкуренция оперирует не ограничениями, а идеями. И именно этот опыт, как убеждать, а не запрещать, государству сейчас так нужен.

😏 Государству нужны люди, которые выросли там, где запреты – не вариант. Там, где работают только идеи.