Гораздо реже слышу страхи вида "нас всех заменит ИИ", а использование нейросетей становится обыденным настолько, что перестаёт требовать уточнений. Помните, как говорили когда-то "посмотрю что-то в интернете"? А потом перестали, настолько привычной и естественной стала эта среда. Также и сейчас: ИИ всё чаще участвует в том, что мы делаем, — и это уже не воспринимается как что-то отдельное.

Отношение к нейросетям явно рационализируется. И теперь нам проще увидеть всю картину и ключевую причину изменений.

ИИ ведь не создал нового пользователя с нуля — он застал уже начавшиеся изменения. Привычки, объем внимания и модели потребления начали меняться задолго до нейросетей — вместе с приходом в нашу жизнь соцсетей и мессенджеров, бесконечных лент, коротких видео и т.д. Генеративные ответы (и в поиске, и в других сервисах) отвечают на эти изменившиеся привычки людей.

Нейросети помогают человеку быстрее разобраться, при этом маркетинговый фундамент неизменен. Для принятия решения всё так же нужны касания, reasons to believe, сравнение с альтернативами, опора на опыт и мнения других людей.

А значит, нам всем нужно искать способы адаптации, чтобы успевать меняться вслед за своим пользователем. О том, как изменился читатель и что это меняет для медиа, подробно написал в колонке на РБК.