Какие черты характера окупаются на рынке труда

Мета-анализ Всемирного банка 2026 года собрал сотни исследований. Если человек по личностным качествам (открытость, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность, эмоциональная стабильность) выше среднего на одно стандартное отклонение, его зарплата в среднем выше на 1,4–3,1%. Отдача неоднородна: зависит от конкретной черты, демографической группы и уровня дохода страны.

Среди черт самой высокой отдачей на рынке труда отличилась «низкая доброжелательность» (иногда её интерпретируют как склонность к assertiveness — напористости, умению отстаивать свою позицию, иногда — к оспариванию чужого мнения). Именно для неё зафиксирован максимальный эффект — те самые 3,1%. Авторы предполагают, что это может быть важно в профессиях, где ценятся навыки переговоров, лидерства или индивидуальной конкурентоспособности.

Софт-скиллы (1,4–3,1%) влияют на доход меньше, чем когнитивные навыки (10–15%).

Тренинги в среднем улучшают эти качества на 0,46 стандартного отклонения. Что лучше всего качается:
🔵открытость (любознательность, готовность к новому) — 0,67;
🔵добросовестность (делать вовремя, доводить до конца) — 0,40;
🔵экстраверсия — 0,38;
🔵эмоциональная стабильность — 0,37.

А что почти не качается? Та самая напористость и низкая доброжелательность — всего 0,16. Коротким тренингом из тихого человека агрессивного переговорщика не сделать. Эмпатию и умение противостоять давлению тоже быстро не поменять.

Поэтому вложения в такие программы могут окупаться, но измерять их нужно не по удовлетворённости участников, а по изменению поведения и результатов. Если вы хотите усилить команду без дорогого найма, развитие софт-скиллов — один из реальных рычагов.

➡️ Читать исследование, 2026

🏠 Business Speech Science Research