Ожидание: ИИ-агент разгребёт итоги встречи
Реальность: *чуть сложнее*
Наверняка вы много работаете в команде, а значит вам явно знаком такой ритуал:
Созвон закончился, все разошлись довольные, а дальше самый несчастный ответственный собирает итоги: пересматривает запись, переносит договорённости в таск-трекер, ищет нужный файл и пишет письма всем причастным. В итоге, сама встреча шла сорок минут, а её хвост тянется на часы-дни.
Всё это время человек работает живым переходником между сервисами (практически "мясным прокси"). И чем больше вокруг разных сервисов, тем больше таких переходников нужно компании. При этом, когда компания выбирает инструменты, про это особо не парятся: смотрят на стоимость лицензии и список функций. Ещё бы, как чётко прописать в прайсе издержки на стыках?
Поэтому онлайн-офисы вроде того же Яндекс 360 интереснее разбирать именно с этого угла:
- Насколько сервисы связаны между собой?
- Попадает ли созданная встреча сразу в календарь?
- Можно ли править документ всей командой, не пересылая друг другу копии?
- Получится ли отключить ушедшего сотрудника от всех сервисов одним действием? Каждое "да" здесь = минус одна задачка для джуна.
И вот что интересно. Компании сейчас всё активнее внедряют ИИ-агентов, и кажется, что вот же он, способ закрыть тот самый хвост встречи без человека. Но агенту для этого нужен ВЕСЬ контекст. Отдавать транскрипты внутренних созвонов сторонней ИИшке так себе идея (помните кейс, когда руководительница пульнула чувствительные доки в Дипсик, и её уволили?). А если офис и так собран в одном контуре, ассистент может работать прямо внутри него.
Иллюстрация такого подхода - новая Алиса AI для бизнеса в Яндекс 360, которую натаскали именно на такие сценарии. К примеру, после встречи в Телемосте она выделяет договорённости и сама раскидывает задачи ответственным в Трекере.
Получается, знаменитое экосистемное "всё в одном месте" в эпоху ИИ-агентов теперь не только про маркетинг, и даже не про бесшовность и пользовательское удобство (хотя это тоже), а скорее про сохранение всего контекста, чтобы он через стыки не утекал.
Фичизм
Реальность: *чуть сложнее*
Наверняка вы много работаете в команде, а значит вам явно знаком такой ритуал:
Созвон закончился, все разошлись довольные, а дальше самый несчастный ответственный собирает итоги: пересматривает запись, переносит договорённости в таск-трекер, ищет нужный файл и пишет письма всем причастным. В итоге, сама встреча шла сорок минут, а её хвост тянется на часы-дни.
Всё это время человек работает живым переходником между сервисами (практически "мясным прокси"). И чем больше вокруг разных сервисов, тем больше таких переходников нужно компании. При этом, когда компания выбирает инструменты, про это особо не парятся: смотрят на стоимость лицензии и список функций. Ещё бы, как чётко прописать в прайсе издержки на стыках?
Поэтому онлайн-офисы вроде того же Яндекс 360 интереснее разбирать именно с этого угла:
- Насколько сервисы связаны между собой?
- Попадает ли созданная встреча сразу в календарь?
- Можно ли править документ всей командой, не пересылая друг другу копии?
- Получится ли отключить ушедшего сотрудника от всех сервисов одним действием? Каждое "да" здесь = минус одна задачка для джуна.
И вот что интересно. Компании сейчас всё активнее внедряют ИИ-агентов, и кажется, что вот же он, способ закрыть тот самый хвост встречи без человека. Но агенту для этого нужен ВЕСЬ контекст. Отдавать транскрипты внутренних созвонов сторонней ИИшке так себе идея (помните кейс, когда руководительница пульнула чувствительные доки в Дипсик, и её уволили?). А если офис и так собран в одном контуре, ассистент может работать прямо внутри него.
Иллюстрация такого подхода - новая Алиса AI для бизнеса в Яндекс 360, которую натаскали именно на такие сценарии. К примеру, после встречи в Телемосте она выделяет договорённости и сама раскидывает задачи ответственным в Трекере.
Получается, знаменитое экосистемное "всё в одном месте" в эпоху ИИ-агентов теперь не только про маркетинг, и даже не про бесшовность и пользовательское удобство (хотя это тоже), а скорее про сохранение всего контекста, чтобы он через стыки не утекал.
Фичизм