Детские защитные реакции в конфликтных ситуациях по Э.БернуКоторые лучше "знать в лицо":
1️⃣
Сетуем на что-либо ("Почему такое случается именно со мной")
2️⃣
Обвиняем себя ("да, я ужасный человек, я это знаю")
3️⃣
Обеляем себя ("я ничего не могу с этим поделать")
4️⃣ Хотим, будучи виноватым,
обвинить других ("в этом виноват садовник")
5️⃣
Чувствуем себя обвиняемым, когда никто и не думал нас обвинять (он ищет фломастер... она: "почему ты всегда обвиняешь меня, когда не можешь найти свои вещи?")
6️⃣
Просим, что бы не наказывали, не ругали ("пожалуйста, не говорите теперь, что вы это предвидели")
7️⃣
Преуменьшаем себя ("вы все умеете, все можете")
8️⃣
Делаем себя больше ("имейте ввиду, здесь решения принимаю я")
9️⃣
делаем других меньше ("зато я умею продавать лучше, чем вы")
🔟
Бегство ("мне пора на работу")
🌿Это защитные реакции, которые мешают важно сменить форму убеждения или взять паузу.
😇В каждом из нас - есть немножечко детства. В том числе и в формах защиты. Если вы чувствуете, что вам хочется защищаться по одному из этих вариантов - возьмите короткий перерыв. Попейте воды, подышите. Вспомните о своих целях и задачах.
👌Если вы сталкиваетесь с такой защитой - то помните, что дети любят похвалу. Используйте позитивные подкрепления, что бы вернуть собеседника в русло разговора и не уходить в личностные перепитии.
На любой из этих типов высказываний лучше отвечать теплом, похвалой и признанием важности собеседника для решения задач.
Приятной и плодотворной рабочей недели, дорогие друзья