Рыжий HR | Юлия Стрельцова

🔝🔝🔝Помогите нам разобраться с карго-менеджментом, очень надо! 🔝🔝🔝

🔝🔝🔝Проголосуйте за самый кризисный кризис 🔝🔝🔝 🙏🙏🙏!

Я такой человек, что иногда сама себе задаю разные вопросы. И, например, недавно мне пришел в голову такой вопрос – а почему некоторые отношения с годами только улучшаются, а некоторые – быстро сходят на нет? И сама себе же придумала ответ (так я тоже иногда делаю).

Мне кажется, долгосрочные отношения – это такой хитрый навык, причем этот навык в целом одинаковый и тот же и для любви, и для дружбы, и для бизнесово-производственных партнерств и тандемов. Долгосрочные отношения отличаются от situationship’ов и “небольших халтурок-проектов” не только количественно (годами и продлением контрактов), но и качественно. Причем это качество – оно сразу другое, даже в первые недели-месяцы. И вот чем это качество отличается:

1. Происходит накопление ярких совместных воспоминаний. “А помнишь командировку в Тынду в 2005?”, “А как мы ночью все фин модель пересчитывали в 2012-м?”, “А первую поездку в Париж?”. Воспоминания – они как эмоциональный клей, привязывают людей друг к другу. Забавно, что "яркое воспоминание” в моменте могло быть не очень радостным, а совместным преодолением сложностей и проблем – такое вполне может переработаться в хорошее клейкое воспоминание. Хитрость в том, что совместные счастливые моменты – их можно и нужно специально создавать. Больше скажу: думаю, что создание такие воспоминаний и есть основная работа родителей для детей, супругов – друг для друга, работодателей – для сотрудников.

2. Происходит утилизация негативных эмоций. Отношений без конфликтов, обид и боевых ранений не бывает. Но нужно уметь выносить сор из избы, находить все ложечки, а от осадочка – избавляться. Если нет – обиды копятся, старые раны гноятся и при даже небольших сложностях все это захлестывает и не дает конструктивно общаться. Я знаю интересный кейс, когда измеряли фин результаты команд у директивных и поддерживающих руководителей. И они были примерно одинаковые. Но как только компанию слегка тряхнуло – команды директивных сказали своим начальникам “пока-пока”, а команды поддерживающих – остались. И я подозреваю, что дело было как раз в накопившемся “осадочке”.

3. Происходит постепенная взаимная адаптация поведения. Результатом этой адаптации является то самое “понимаем друг друга с полуслова”, из-за которого руководители тащат с собой свои старые команды при переходе на новые должности в другие города. Даже если новым командам таких руководителей это не нравится, быстрому выходу на максимальную производственную мощность за счет слаженности и сработанности старички явно способствуют. А мужья возвращаются к женам от молодых любовниц, потому что молодые над сто раз рассказанными анекдотами не смеются и сырники не так готовят...

4. И last but not least: работают экологичные каналы обратной связи. Это когда можно сказать “это меня мотивирует/это демотивирует”, “это приятно/это неприятно”, “это понятно/это сложненько” – и знать, что тебя выслушают, зададут уточняющие вопросы и вы не скатитесь в пререкания и взаимные обвинения. И я готова поспорить, что долгие браки/дружбы/предпринимательские тандемы – это те, у которых такие каналы работали с самого начала.

Прикол в том, что наличие или отсутствие этих 4-х факторов можно оценить на довольно коротком временном периоде – за месяц-два уже понятно, копятся ли моменты радости, утилизируется ли негатив, можно ли дать обратную связь и происходит ли на ее основе подстройка. И тогда легко предсказать – это у вас надолго или до первого стресса или небольшой проблемки.

Раз уж я теперь такой блогер, который пишет на хайповые темы (см. выше пост про античность), буду соответствовать. Хайповых тем в русскоязычном интернете последнее время было несколько. Но нам выпадает сектор “музыка”.

Так как среди моих читателей повышенный процент трудоголиков, которые актуальные новости внешнего мира узнают с изрядным опозданием из таких каналов, как мой, напомню суть скандала.
1. Есть такая прекрасная платформа для онлайн-курсов — Страдариум (от команды “Страдающего средневековья”). Они специализируются на довольно нишевых курсах на гуманитарные темы — антропология, история, лингвистика и подобные.
2. На этой платформе можно купить онлайн-курс “Музыка Средневековья и Возрождения” от Анны Виленской.
3. Никто не видел людей, которые этот курс проходили, но фрагменты курса команда Страдариум выложила в открытый доступ (в качестве рекламы, очевидно, рассчитывая привлечь несметное количество фанатов музыки Средневековья и обогатиться).
4. Эти фрагменты увидели эксперты по музыке Средневековья. И, о боже, нашли там неточности!!! А некоторые неточности так вообще тянут даже на ошибки. Особенно обидные формулировки касались терций, консонанса, мажорного трезвучия и хронологии полифонии.
5. Ну и тут, конечно, понеслось! “Треснул мир напополам”, священная война, все записывают оправдательные и обвинительные видео, 100500 комментариев, никто не спит и не кушает.

Почему история про средневековую музыку вызвала такой ажиотаж? Потому что она попала в “нерв” и “боль” образованного класса. Для них (нас?) не действует правило синих воротничков “сколько ты потопал — столько ты полопал”, а действует другое: “сколько ты знаешь — столько ты и полопал”. Но это если про количество. А если хочется еще и качества (скажем, не краюшку хлеба, а брускетту с икрой и маслом), то правило нужно уточнить — не “сколько ты знаешь”, а “насколько интересно и доходчиво ты умеешь про это рассказать”. И вот тут-то и был зарыт неожиданно разрытый Страдариумом топорик священной войны: в любой экспертной сфере всегда найдутся “настоящие глубокие экспертные эксперты” и “противные инфобизнесмены интересные популяризаторы”. Экспертность вторых не так велика, зато у них есть канал на ютубе, блог и приглашения выступать на конференциях и записывать онлайн-курсы. Подчеркну: на самом деле блоги-рилсы-приглашения — это вторично, а первично — умение, но еще первичнее — желание рассказывать интересно и доходчиво.

Встречаются ли “два в одном” — эксперты, которые одновременно и хорошие рассказчики? Встречаются. Но чаще всего, если вы захотите пригласить такого человека преподавать на ваш онлайн-курс, то вам надо будет найти в вашем бюджете такую сумму, за которую вы сможете нанять и экспертного эксперта, и популяризатора, а оставшихся денег хватит на психолога, который сможет их помирить и заставить работать вместе.

Поэтому в реальном мире вариант “два в одном” чаще всего — не вариант. Надо делать выбор, на что ставить. А как его сделать? А тут мы вспомним старый советский анекдот: “Сколько будет 2 на 2?” — “А мы продаем или покупаем?”

Если вы покупаете. Например, вы специалист по обучению и развитию и тратите деньги компании в обучение сотрудников. Тогда я бы делала ставку на экспертизу. Я бы условные 70% бюджета на обучение инвестировала бы в экспертов, пусть даже неуклюжих и скучноватых. И готовила бы аудиторию терпеть этих экспертов, задавать им наводящие вопросы, вытаскивать из них знания плоскогубцами. А оставшиеся 30% — в то, чтобы этих экспертов по возможности интересно “упаковать” или хотя бы дополнить кем-то веселым.

Если вы продаете. То есть у вас есть икс часов времени и вам надо решить, какие навыки вам надо “приобрести” за эти часы, чтобы потом их с выгодой продать и купить брускетту. Тогда я бы вам дала рекомендацию обратную предыдущей: инвестируйте 30% в углубление экспертизы, а 70% — на то, чтобы стать интересным рассказчиком. В эти 70% должны войти и сторителлинг как навык, и инвестиции в “личный бренд”, чтобы ваш сторителлинг кто-то захотел слушать. Почему так? Потому что мою рекомендацию покупателям мало кто прочитает и еще меньше тех, кто сможет ей последовать.

А вывод будет такой. Очень надеюсь, что команда “Страдариум” сможет воспользоваться внезапной популярностью в своих корыстных целях. И ребята каждый день будут есть брускетты. И больше людей будут изучать музыку, поэзию, философию, историю и другие важные приметы. Пусть даже и с неточностями — взрослые люди, ИИ у всех под рукой, уточнить все всегда можно.

⬆️⬆️⬆️Ребят, большая просьба – заполнить короткую анкет в исследования организационной сложности. Там всего 20 вопросов, а польза для управленческой науки — безмерна. И буду благодарна, если закинете в любые чаты, где есть офисные сотрудники!

🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝
"Образы организации" Гарета Моргана — это была моя любимая книга в детстве (ладно, не совсем в детстве, она в 2008 году была издана на русском). Такой здоровенный кирпич с глазом на обложке: если бы не эта книга, я не знаю, где и кем я бы сейчас работала...