СРАЗУ ПЕРЕХОДИТЬ К РЕШЕНИЯМ - ЭТО ОШИБКА
Любое изменение на рынке усиливает неопределенность, а это очень дискомфортно. Хочется немедленно действовать, чтобы избавиться от этого чувства.
Как выглядит обычный сценарий?
Продажи упали - давайте усилим отдел продаж.
Подорожал лид - меняем маркетинговый инструмент.
Конкуренты давят - снижаем цену.
Появился ИИ - срочно что-нибудь автоматизируем.
На стратегических сессиях в этот момент я намеренно торможу команду, чтобы не переходить сразу к решениям. Сначала предлагаю найти ответ на 3 вопроса:
Первый: Что конкретно изменилось на рынке и в поведении клиента?
Второй: Продолжает ли наше продуктовое предложение попадать в то, за что клиент сегодня готов платить?
И только третье: Насколько хорошо мы реализуем существующую бизнес-модель?
Если мы сразу начнем менять саму бизнес-модель, улучшать продажи и маркетинг. Мы можем начать вкладываться в эффективность того, что клиенту стало не нужно.
Поэтому один из первых вопросов, на который нужно искать ответ: Какие факты доказывают, что проблема именно там, где вы сейчас ее видите?
Очень часто выясняется, что команда обсуждала не факты, а собственные объяснения происходящего. Вот после этого осознания, на мой взгляд, и начинается настоящая работа над стратегией.
Ларьков | Cила Сотрудничества
Любое изменение на рынке усиливает неопределенность, а это очень дискомфортно. Хочется немедленно действовать, чтобы избавиться от этого чувства.
Как выглядит обычный сценарий?
Продажи упали - давайте усилим отдел продаж.
Подорожал лид - меняем маркетинговый инструмент.
Конкуренты давят - снижаем цену.
Появился ИИ - срочно что-нибудь автоматизируем.
На стратегических сессиях в этот момент я намеренно торможу команду, чтобы не переходить сразу к решениям. Сначала предлагаю найти ответ на 3 вопроса:
Первый: Что конкретно изменилось на рынке и в поведении клиента?
Второй: Продолжает ли наше продуктовое предложение попадать в то, за что клиент сегодня готов платить?
И только третье: Насколько хорошо мы реализуем существующую бизнес-модель?
Если мы сразу начнем менять саму бизнес-модель, улучшать продажи и маркетинг. Мы можем начать вкладываться в эффективность того, что клиенту стало не нужно.
Поэтому один из первых вопросов, на который нужно искать ответ: Какие факты доказывают, что проблема именно там, где вы сейчас ее видите?
Очень часто выясняется, что команда обсуждала не факты, а собственные объяснения происходящего. Вот после этого осознания, на мой взгляд, и начинается настоящая работа над стратегией.
Ларьков | Cила Сотрудничества