«Не хватает ресурсов» — самая дорогая фраза в управлении
За последние несколько лет реализовывать идеи стало намного проще. ИИ, готовые сервисы и автоматизация сделали дешевле запуск новых инициатив и проверку гипотез.
Но вместе с этим возник новый парадокс: теперь проблема большинства команд не в том, что они не могут что-то сделать. Проблема в том, что они могут сделать слишком многое.
Сегодня недостаточно решить, что делать и где найти ресурсы. Гораздо важнее уметь объяснить, почему десятки других задач сознательно не берутся в работу. И именно здесь многие руководители совершают одну и ту же ошибку.
Когда руководителя спрашивают:
— Почему эта задача не вошла в план?
Очень часто звучит ответ:
— Не хватило ресурсов.
Иногда это действительно так.
Но гораздо чаще эта фраза становится универсальным объяснением, за которым скрываются совершенно разные причины.
Например:
— команда пока недостаточно понимает задачу, поэтому сначала нужно провести исследование;
— есть инициативы с более высоким ожидаемым эффектом;
— ожидаемая отдача не окупит стоимость реализации;
— у задачи нет человека, который сможет довести ее до результата;
— команда уже проходит через слишком большое количество изменений, и еще одна инициатива только снизит вероятность успеха;
— выполнение задачи зависит от решений другой команды.
И только одна из возможных причин — команде действительно не хватает пропускной способности.
На первый взгляд разница кажется несущественной. Но именно она определяет, какие решения вы будете принимать как руководитель.
Если любую проблему объяснять нехваткой ресурсов, то и решение всегда будет одно — искать новых людей. А это всегда очень большие расходы денег и времени на наём и обучение. В результате руководитель начинает лечить симптомы вместо причин. Компания тратит месяцы на поиск сотрудников, хотя ограничение могло быть вовсе не в количестве людей. Но если назвать настоящую причину, появляются разные рычаги влияния на ситуацию.
🤩Если команда плохо понимает задачу — провести исследование.
🤩Если есть инициативы с более высоким ожидаемым эффектом — сознательно отложить задачу и пересмотреть приоритеты.
🤩Если ожидаемый эффект не оправдывает стоимость реализации — отказаться от идеи.
🤩Если одновременно запущено слишком много изменений — сократить количество параллельных инициатив.
🤩Если нет владельца — определить того, кто сможет довести задачу до результата.
🤩Если задача зависит от другой команды — договориться о совместном плане, синхронизировать приоритеты или изменить порядок выполнения работ.
И только если после этого ограничением действительно остается пропускная способность команды, наём становится осознанным управленческим решением, а не реакцией по умолчанию.
Что можно попробовать уже на следующем планировании?
Если команда предлагает добавить новую инициативу или кто-то спрашивает, почему задача не вошла в план, не останавливайтесь на ответе «не хватает ресурсов». Попробуйте задать себе еще один вопрос: какая именно причина не позволяет нам взять эту задачу сейчас? Не общая, а одна конкретная.
Со временем вы заметите интересную вещь: разговор перестанет сводиться к обсуждению количества людей в команде и задач. Вместо этого вы начнете обсуждать ограничения системы: где не хватает информации, где перегружены процессы, где размыта ответственность, а где действительно достигнут предел возможностей команды.
Когда возможностей больше, чем можно реализовать, руководитель начинает управлять не количеством задач, а причинами выбора.
@pplsense
За последние несколько лет реализовывать идеи стало намного проще. ИИ, готовые сервисы и автоматизация сделали дешевле запуск новых инициатив и проверку гипотез.
Но вместе с этим возник новый парадокс: теперь проблема большинства команд не в том, что они не могут что-то сделать. Проблема в том, что они могут сделать слишком многое.
Сегодня недостаточно решить, что делать и где найти ресурсы. Гораздо важнее уметь объяснить, почему десятки других задач сознательно не берутся в работу. И именно здесь многие руководители совершают одну и ту же ошибку.
Когда руководителя спрашивают:
— Почему эта задача не вошла в план?
Очень часто звучит ответ:
— Не хватило ресурсов.
Иногда это действительно так.
Но гораздо чаще эта фраза становится универсальным объяснением, за которым скрываются совершенно разные причины.
Например:
— команда пока недостаточно понимает задачу, поэтому сначала нужно провести исследование;
— есть инициативы с более высоким ожидаемым эффектом;
— ожидаемая отдача не окупит стоимость реализации;
— у задачи нет человека, который сможет довести ее до результата;
— команда уже проходит через слишком большое количество изменений, и еще одна инициатива только снизит вероятность успеха;
— выполнение задачи зависит от решений другой команды.
И только одна из возможных причин — команде действительно не хватает пропускной способности.
На первый взгляд разница кажется несущественной. Но именно она определяет, какие решения вы будете принимать как руководитель.
Если любую проблему объяснять нехваткой ресурсов, то и решение всегда будет одно — искать новых людей. А это всегда очень большие расходы денег и времени на наём и обучение. В результате руководитель начинает лечить симптомы вместо причин. Компания тратит месяцы на поиск сотрудников, хотя ограничение могло быть вовсе не в количестве людей. Но если назвать настоящую причину, появляются разные рычаги влияния на ситуацию.
🤩Если команда плохо понимает задачу — провести исследование.
🤩Если есть инициативы с более высоким ожидаемым эффектом — сознательно отложить задачу и пересмотреть приоритеты.
🤩Если ожидаемый эффект не оправдывает стоимость реализации — отказаться от идеи.
🤩Если одновременно запущено слишком много изменений — сократить количество параллельных инициатив.
🤩Если нет владельца — определить того, кто сможет довести задачу до результата.
🤩Если задача зависит от другой команды — договориться о совместном плане, синхронизировать приоритеты или изменить порядок выполнения работ.
И только если после этого ограничением действительно остается пропускная способность команды, наём становится осознанным управленческим решением, а не реакцией по умолчанию.
Что можно попробовать уже на следующем планировании?
Если команда предлагает добавить новую инициативу или кто-то спрашивает, почему задача не вошла в план, не останавливайтесь на ответе «не хватает ресурсов». Попробуйте задать себе еще один вопрос: какая именно причина не позволяет нам взять эту задачу сейчас? Не общая, а одна конкретная.
Со временем вы заметите интересную вещь: разговор перестанет сводиться к обсуждению количества людей в команде и задач. Вместо этого вы начнете обсуждать ограничения системы: где не хватает информации, где перегружены процессы, где размыта ответственность, а где действительно достигнут предел возможностей команды.
Когда возможностей больше, чем можно реализовать, руководитель начинает управлять не количеством задач, а причинами выбора.
@pplsense