👢 Девушка купила сапоги за 29 600 руб и вернула их продавцу... за 240 000 руб
Осенью девушка купила зимние сапоги за 29 600 руб с гарантией 30 дней. Но из-за скользкой подошвы зимой ходить в них не смогла.
Поэтому направила продавцу претензию о возврате денег. Но тот отказал, ссылаясь на истечение срока гарантии. Тогда она обратилась в суд.
По ст 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар с недостатками в период гарантийного срока либо по истечении, но в пределах 2 лет, если дефект возник до покупки.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю, а в случае покупки в несезон — с начала сезона, но не календарного, а установленного регионом по климату. В данном случае зима начиналась в октябре и срок гарантии истек в ноябре.
При этом истец обнаружила дефект в пределах 2 лет, который возник до покупки, так как экспертиза показала, что скользкая подошва - это брак. Но продавец в течение 10 дней деньги не вернул.
Поэтому три суда взыскали с ответчика стоимость сапог 29 600 руб, неустойку - 95 312 руб, компенсацию морального вреда - 5 000 руб, штраф - 64 956 руб, расходы на экспертизу - 43 000 руб и почту - 2 134 руб. Всего 240 002 руб в пользу истца.
Осенью девушка купила зимние сапоги за 29 600 руб с гарантией 30 дней. Но из-за скользкой подошвы зимой ходить в них не смогла.
Поэтому направила продавцу претензию о возврате денег. Но тот отказал, ссылаясь на истечение срока гарантии. Тогда она обратилась в суд.
По ст 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар с недостатками в период гарантийного срока либо по истечении, но в пределах 2 лет, если дефект возник до покупки.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю, а в случае покупки в несезон — с начала сезона, но не календарного, а установленного регионом по климату. В данном случае зима начиналась в октябре и срок гарантии истек в ноябре.
При этом истец обнаружила дефект в пределах 2 лет, который возник до покупки, так как экспертиза показала, что скользкая подошва - это брак. Но продавец в течение 10 дней деньги не вернул.
Поэтому три суда взыскали с ответчика стоимость сапог 29 600 руб, неустойку - 95 312 руб, компенсацию морального вреда - 5 000 руб, штраф - 64 956 руб, расходы на экспертизу - 43 000 руб и почту - 2 134 руб. Всего 240 002 руб в пользу истца.