СТРАТЕГИЯ ЗДОРОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Продажи Domino’s Pizza в США не дотягивали до плановых. В некоторые кварталы они даже снижались.
В обычной компании пошли бы проверенным путем:
– Уволить директора по продажам и нанять нового
– Изменить «систему мотивации»
– Накидать в меню побольше «топпингов» и начинок, которые нравятся директору
– Уволить нового директора по продажам – не справился, – и нанять другого
В Domino’s Pizza поступили иначе.
Они два года изучали потребителей фаст-фуда – и не только пиццы. Провели тысячи интервью.
В процессе они наткнулись на два инсайта:
– Число людей, часто или всегда едящих в одиночестве, растет во всем мире. Все больше молодых людей не торопятся заводить семьи или образовывать пары. Им норм в компании интернета. И им не нужна пицца – она слишком большая. Если они хотят фаст-фуда, то выберут бургер или сэндвич.
– Когда семья или компания заказывает одну пиццу на всех, это всегда компромисс – для всех или хотя бы для части. И многим это не нравится.
И тогда Domino’s Pizza выпустила индивидуальную маленькую прямоугольную пиццу. И продажи этой мини-пиццы уверенно растут.
Эта компания:
– Не добавила больше сыра.
– Не начала агрессивное промо
– Не начала разбрасываться скидками
Она создала продукт, нужный людям.
Вам тоже ничего не стоит пойти к своим потребителям и поговорить с ними. Они всегда рассказывают очень много интересного.
На B2C рынках это чуть сложнее. На B2B-рынках – проще и быстрее.
Но создать успешный продукт и успешную стратегию можно только прислушиваясь к клиентам. А не в тиши лаборатории, и не на мозговом штурме.
Не забудьте, что параллельно эти посты выходят в виде емейл-рассылки, которую точно не заблокируют. Ссылка в закрепленном сообщении👆
Понравился пост? Поделитесь им
Продажи Domino’s Pizza в США не дотягивали до плановых. В некоторые кварталы они даже снижались.
В обычной компании пошли бы проверенным путем:
– Уволить директора по продажам и нанять нового
– Изменить «систему мотивации»
– Накидать в меню побольше «топпингов» и начинок, которые нравятся директору
– Уволить нового директора по продажам – не справился, – и нанять другого
В Domino’s Pizza поступили иначе.
Они два года изучали потребителей фаст-фуда – и не только пиццы. Провели тысячи интервью.
В процессе они наткнулись на два инсайта:
– Число людей, часто или всегда едящих в одиночестве, растет во всем мире. Все больше молодых людей не торопятся заводить семьи или образовывать пары. Им норм в компании интернета. И им не нужна пицца – она слишком большая. Если они хотят фаст-фуда, то выберут бургер или сэндвич.
– Когда семья или компания заказывает одну пиццу на всех, это всегда компромисс – для всех или хотя бы для части. И многим это не нравится.
И тогда Domino’s Pizza выпустила индивидуальную маленькую прямоугольную пиццу. И продажи этой мини-пиццы уверенно растут.
Эта компания:
– Не добавила больше сыра.
– Не начала агрессивное промо
– Не начала разбрасываться скидками
Она создала продукт, нужный людям.
Вам тоже ничего не стоит пойти к своим потребителям и поговорить с ними. Они всегда рассказывают очень много интересного.
На B2C рынках это чуть сложнее. На B2B-рынках – проще и быстрее.
Но создать успешный продукт и успешную стратегию можно только прислушиваясь к клиентам. А не в тиши лаборатории, и не на мозговом штурме.
Не забудьте, что параллельно эти посты выходят в виде емейл-рассылки, которую точно не заблокируют. Ссылка в закрепленном сообщении👆
Понравился пост? Поделитесь им