СТРАТЕГИЯ – СИСТЕМА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Приходит к вам менеджер по продажам и говорит: «Клиент просит скидку, иначе уйдет». Ваши действия?
Если вы считаете, что стратегия – это некий отдельный документ, лучше даже за нее не беритесь.
Потратите время и силы, а толку не будет.
Стратегия – это не документ, а система принятия ежедневных решений.
У бизнеса есть две генеральных задачи:
1. Создать уникальную ценность для клиентов (в виде продуктов и сервисов)
2. Получить ценность от клиентов (в виде выручки выше затрат)
Стратегия отвечает на несколько вопросов:
– Для каких клиентов создаем ценность? Какую именно? Как именно? За счет чего? Какие именно активы и процессы для этого задействуем?
– Как зарабатываем на этом? На чем именно зарабатываем? По каким ценам продаем? Как управляем издержками? На что тратим, а на чем экономим?
Это – фундамент вашего бизнеса.
Если у вас есть такой фундамент, принимать ежедневные решения в десять раз проще.
Приходит к вам, скажем, ваш менеджер по продажам и докладывает: «Клиент такой-то просит скидку еще 10%, иначе уйдет».
Открываем стратегию.
Клиент относится к фокусным? Если нет, пусть уходит. Если да, читаем дальше.
Мы для него создаем уникальную ценность? Если нет – плохо работаем, идем исправлять. Если да, то нужно до клиента это донести, и тогда он сам о скидке забудет.
Можем ли мы все-таки дать скидку? Открываем ценовую стратегию. Если за нас ее писал не ChatGPT, если она продумана и прожита, там есть ответ на этот вопрос.
Стратегия – это набор критериев, по которым вы можете отличить правильные ежедневные от неправильных.
Иначе какой в ней смысл?
Не забудьте, что параллельно эти посты выходят в виде емейл-рассылки, которую точно не заблокируют. Ссылка в закрепленном сообщении👆
Понравился пост? Поделитесь им
Приходит к вам менеджер по продажам и говорит: «Клиент просит скидку, иначе уйдет». Ваши действия?
Если вы считаете, что стратегия – это некий отдельный документ, лучше даже за нее не беритесь.
Потратите время и силы, а толку не будет.
Стратегия – это не документ, а система принятия ежедневных решений.
У бизнеса есть две генеральных задачи:
1. Создать уникальную ценность для клиентов (в виде продуктов и сервисов)
2. Получить ценность от клиентов (в виде выручки выше затрат)
Стратегия отвечает на несколько вопросов:
– Для каких клиентов создаем ценность? Какую именно? Как именно? За счет чего? Какие именно активы и процессы для этого задействуем?
– Как зарабатываем на этом? На чем именно зарабатываем? По каким ценам продаем? Как управляем издержками? На что тратим, а на чем экономим?
Это – фундамент вашего бизнеса.
Если у вас есть такой фундамент, принимать ежедневные решения в десять раз проще.
Приходит к вам, скажем, ваш менеджер по продажам и докладывает: «Клиент такой-то просит скидку еще 10%, иначе уйдет».
Открываем стратегию.
Клиент относится к фокусным? Если нет, пусть уходит. Если да, читаем дальше.
Мы для него создаем уникальную ценность? Если нет – плохо работаем, идем исправлять. Если да, то нужно до клиента это донести, и тогда он сам о скидке забудет.
Можем ли мы все-таки дать скидку? Открываем ценовую стратегию. Если за нас ее писал не ChatGPT, если она продумана и прожита, там есть ответ на этот вопрос.
Стратегия – это набор критериев, по которым вы можете отличить правильные ежедневные от неправильных.
Иначе какой в ней смысл?
Не забудьте, что параллельно эти посты выходят в виде емейл-рассылки, которую точно не заблокируют. Ссылка в закрепленном сообщении👆
Понравился пост? Поделитесь им