❓Почему персональный ИИ-ассистент пока не становится операционной системой нашей жизни
Нейросети уже давно умеют искать информацию, сравнивать варианты и подбирать решения. ИИ помогает сделать выбор, но завершать покупку приходится человеку.
Развитие агентной торговли сдерживают несколько барьеров:
🔴 Нет готовой инфраструктуры. Сайты и соцсети компаний рассчитаны на человека. ИИ приходится распознавать страницы, искать кнопки и взаимодействовать с интерфейсом. Это обходится дорого — одна покупка может сжигать сотни тысяч токенов. Прямой доступ через API или MCP упрощает задачу, но в России его открыли немногие компании: ВкусВилл, Сбер, Туту.ру.
🔴 Привычка или непонимание ценности. Открыть знакомое приложение и сделать заказ в пару кликов пока быстрее и проще, чем писать запрос агенту и проверять результат. Кому-то просто нравится процесс и нет желания его автоматизировать.
🔴 Недоверие к ИИ. Нейросети могут ошибаться, купить не то и потратить деньги впустую. Кроме того, не все готовы делиться персональными данными.
Несмотря на ограничения, роль ИИ в e-commerce растёт. Так, трафик из Алисы AI в интернет-магазины увеличился на 358% с начала года. По оценкам экспертов, преимущество будет у компаний, которые развивают собственные ИИ-решения и открывают доступ к своей площадке для внешних агентов.
🤔 Готовы доверить ИИ повседневные задачи? Или пока предпочитаете делать сами?
Нейросети уже давно умеют искать информацию, сравнивать варианты и подбирать решения. ИИ помогает сделать выбор, но завершать покупку приходится человеку.
Развитие агентной торговли сдерживают несколько барьеров:
🔴 Нет готовой инфраструктуры. Сайты и соцсети компаний рассчитаны на человека. ИИ приходится распознавать страницы, искать кнопки и взаимодействовать с интерфейсом. Это обходится дорого — одна покупка может сжигать сотни тысяч токенов. Прямой доступ через API или MCP упрощает задачу, но в России его открыли немногие компании: ВкусВилл, Сбер, Туту.ру.
🔴 Привычка или непонимание ценности. Открыть знакомое приложение и сделать заказ в пару кликов пока быстрее и проще, чем писать запрос агенту и проверять результат. Кому-то просто нравится процесс и нет желания его автоматизировать.
🔴 Недоверие к ИИ. Нейросети могут ошибаться, купить не то и потратить деньги впустую. Кроме того, не все готовы делиться персональными данными.
Несмотря на ограничения, роль ИИ в e-commerce растёт. Так, трафик из Алисы AI в интернет-магазины увеличился на 358% с начала года. По оценкам экспертов, преимущество будет у компаний, которые развивают собственные ИИ-решения и открывают доступ к своей площадке для внешних агентов.
🤔 Готовы доверить ИИ повседневные задачи? Или пока предпочитаете делать сами?