Заметки про аудиты
Аудит рекламной кампании, а в частности контекстной рекламы - это инструмент продаж агентства. Сколько за 13 лет я видел «разгромных аудитов», которые говорили что все не так и обещали золотые горы - мне кажется не одну сотню таких)
У меня есть принципы в подходе к аудиту, хотел бы про них рассказать. Возможно, кто-то возьмет их тоже на вооружение.
🟢 Если аудит бесплатный, то мы показываем проблемные зоны, но не пишем как исправить. А если платный - пишем гипотезы и пути корректировок.
🟢 Никогда не приуменьшаем роль текущего подрядчика. Мы смотрим состояние кампании на сейчас, но мы можем не знать, что уже попробовал подрядчик, что работало, а что нет. Какие задачи ставил клиент. Какая ситуация была на рекламной площадке ранее. Возможно, все наши идеи уже попробовали и сейчас, как говорят зумеры, рекламная кампания в прайме:)
🟢 Всегда говорим правду. Можем сделать лучше ? Говорим правду. Лучше сделать не сможем и сейчас все сделано на 100%? Говорим правду. Так жить легче, меня жена научила ♥️
🟢 В аудите всегда можно докопаться до мелочей - не все быстрые ссылки проставлены, нет второго заголовка, нет пробелов в заголовке, можно разделить кампании и т.д. Отвечаем клиенту честно - эти изменения дадут реальный прирост чего-то. Мы проводим аудиты, наши рекламные кампании проходят разные аудиты. И это правильно. Главное, чтобы он был честным и объективным. Ведь в итоге цель - сделать клиента богаче :)
Но иногда попадается неадекват. Вчера провели аудит сети фитнес-центров. Так вот, у них подрядчик полгода гоняет рекламу на секцию тайского бокса, которой там нет:) а еще в июле предлагает выбрать новогодний подарок своими креативами в РСЯ :)
Тренажерный зал - это локальный бизнес. Мало какой клиент поедет к вам из другой части города. Но в этой компании есть ключевые слова с другой стороны города, откуда ехать полтора часа.
И проблемы тут 2 - подрядчик не держит связь с клиентом и не обсуждает кампанию и уделяет ооооочень мало времени РК.
P.S.: самое главное, оставаться честным и не обещать того, что не можешь выполнить. Репутация дороже.
Аудит рекламной кампании, а в частности контекстной рекламы - это инструмент продаж агентства. Сколько за 13 лет я видел «разгромных аудитов», которые говорили что все не так и обещали золотые горы - мне кажется не одну сотню таких)
У меня есть принципы в подходе к аудиту, хотел бы про них рассказать. Возможно, кто-то возьмет их тоже на вооружение.
🟢 Если аудит бесплатный, то мы показываем проблемные зоны, но не пишем как исправить. А если платный - пишем гипотезы и пути корректировок.
🟢 Никогда не приуменьшаем роль текущего подрядчика. Мы смотрим состояние кампании на сейчас, но мы можем не знать, что уже попробовал подрядчик, что работало, а что нет. Какие задачи ставил клиент. Какая ситуация была на рекламной площадке ранее. Возможно, все наши идеи уже попробовали и сейчас, как говорят зумеры, рекламная кампания в прайме:)
🟢 Всегда говорим правду. Можем сделать лучше ? Говорим правду. Лучше сделать не сможем и сейчас все сделано на 100%? Говорим правду. Так жить легче, меня жена научила ♥️
🟢 В аудите всегда можно докопаться до мелочей - не все быстрые ссылки проставлены, нет второго заголовка, нет пробелов в заголовке, можно разделить кампании и т.д. Отвечаем клиенту честно - эти изменения дадут реальный прирост чего-то. Мы проводим аудиты, наши рекламные кампании проходят разные аудиты. И это правильно. Главное, чтобы он был честным и объективным. Ведь в итоге цель - сделать клиента богаче :)
Но иногда попадается неадекват. Вчера провели аудит сети фитнес-центров. Так вот, у них подрядчик полгода гоняет рекламу на секцию тайского бокса, которой там нет:) а еще в июле предлагает выбрать новогодний подарок своими креативами в РСЯ :)
Тренажерный зал - это локальный бизнес. Мало какой клиент поедет к вам из другой части города. Но в этой компании есть ключевые слова с другой стороны города, откуда ехать полтора часа.
И проблемы тут 2 - подрядчик не держит связь с клиентом и не обсуждает кампанию и уделяет ооооочень мало времени РК.
P.S.: самое главное, оставаться честным и не обещать того, что не можешь выполнить. Репутация дороже.