Wemakefab

Перенесли характер молодёжного бренда в приложение без потери привычных сценариев

Разработали комплексный дизайн мобильного приложения для сети корейских стритфуд-ресторанов Chicko.

Вокруг бренда уже сформировалось дружное молодёжное комьюнити, поэтому приложение должно было стать его цифровым продолжением: сочетать привычный сценарий заказа с элементами социализации.

Главный челлендж — сохранить дерзкий и яркий характер, при этом не заставлять пользователя заново учиться пользоваться приложением. Важно было найти баланс между выразительной айдентикой и понятными UX-сценариями.

В результате собрали цельную систему интерфейсов, добавили анимацию и продумали взаимодействия, которые поддерживают настроение бренда на каждом шаге.

В рамках проекта мы отвечали за дизайн и анимации интерфейса, а также сопровождали продукт на этапе разработки.

Тот самый случай, когда даже приложение для заказа еды может быть частью культуры бренда.

🔥 Кейс на Dprofile

Что общего у денег, амбиций, психотерапии и поглаженных мужских рубашек?

Всё это обсуждалось в новом подкасте у Марины Чистяковой с Виктором Рындиным — основателем Wemakefab и сооснователем Dprofile.

Получился разговор не столько про бизнес, сколько про человека за бизнесом. Про то, откуда берётся мотивация, почему иногда пропадает смысл, что делать с собственными амбициями и почему у одних получается, а у других — нет.

Поговорили ещё про предпринимательство, финансовую мотивацию, выступление на ПМЭФ, силу слова, семью и отношения.

🎙️Смотреть выпуск по ссылке.

Офлайн-бренд нельзя просто перенести на сайт

У него меняется среда, появляются новые сценарии взаимодействия, а визуальные приёмы должны начать работать уже не на витрине, а внутри интерфейса.

Для Rocket мы взяли существующий офлайн-стиль бренда и перевели его в цифровую систему. Сформировали единые правила для интерфейса, определили принципы визуальной подачи и продумали, как бренд должен взаимодействовать с пользователем на разных этапах пути.

Отдельно поработали с визуальным контентом: заложили использование ИИ для генерации продукции и ключевых визуалов. Это позволило выстроить более быстрый и экономичный процесс производства материалов, сохранив единый визуальный язык.

В результате получилось цифровое продолжение бренда с каталогом продукции, информацией о компании и магазинах и отдельным B2B-направлением для партнёров.

Анимации интерфейса и подачи — @talipovadesign
ИИ-генерации — продукция и ключевые визуалы @spelllens
Персонаж — @designgalak

🔥 Смотреть кейс на Dprofile

Цена изменения привычки

Когда компания запускает новый продукт или тариф, маркетинг обычно сосредоточен на преимуществах: более низкая цена, больше возможностей, выгоднее условия. Но есть другая сторона перехода, о которой часто забывают. Пользователь должен изменить привычный сценарий: перенастроить автоплатежи, перенести данные, разобраться в новом интерфейсе, отказаться от уже настроенных процессов. Поэтому даже более выгодный продукт не всегда побеждает. Проблема лежит не в плоскости самого предложения, а в усилиях, которые нужны для перехода.

Хороший пример — мобильная связь. Раньше смена оператора означала необходимость менять номер телефона. Это создавало настолько сильный барьер, что человек мог оставаться на менее выгодном тарифе просто потому, что не хотел менять привычный номер. Появление возможности сохранить номер при смене оператора убрало этот барьер, и выбирать между предложениями стало значительно проще.

Поэтому при запуске нового продукта стоит оценивать не только его преимущества, но и стоимость изменения привычки для пользователя. Что ему придётся поменять? От чего отказаться? Что перенастроить? Сколько усилий займёт переход?

Иногда убрать один такой барьер важнее, чем добавить ещё несколько преимуществ.

Персональные рекомендации давно стали частью цифровых сервисов

Чем больше сервис знает о пользователе, тем важнее не только что он рекомендует, но и почему. Например, сервис доставки показывает вам категорию «Продукты с высоким содержанием белка». Можно просто написать: «Рекомендуем», но такая формулировка сработает лучше: «Вы регулярно покупаете продукты с высоким содержанием белка, собрали для вас эту подборку».

Разница небольшая, но принципиальная. Во втором случае сервис не просто выдаёт результат, а показывает логику, по которой к нему пришёл. То же самое работает с тарифом в банке, фильмом в онлайн-кинотеатре, авиабилетом или товаром в интернет-магазине.

Если интерфейс принимает решение за пользователя на основе данных о нём, пользователь должен понимать это решение. Причём для этого не нужно писать длинные объяснения, достаточно одной короткой фразы, например: «Вам может подойти, если…», «Вы часто пользуетесь…».

Так рекомендация воспринимается не как случайное предложение или попытка что-то продать, а как осмысленная помощь. По сути, хорошая персональная рекомендация отвечает на два вопроса:

1) Что вы мне предлагаете?
2) Почему вы решили, что это подходит именно мне?

Чем больше решений сервис начинает принимать вместо пользователя, тем важнее становится второй вопрос. При проектировании рекомендаций полезно проверить, сможет ли пользователь самостоятельно объяснить, почему сервис показал ему именно это предложение? Если нет — возможно, персонализацию стоит не только улучшать, но и научиться объяснять.

А вы обращаете внимание на то, объясняют ли сервисы свои рекомендации? Делитесь примерами в комментариях.

Исследование не всегда знает, какой интерфейс сработает лучше

Кажется, что хороший цифровой сервис можно спроектировать по довольно понятной схеме: изучили пользователей → нашли проблемы → сделали редизайн → получили лучший интерфейс. Но на практике всё не так просто.

Исследование действительно помогает понять поведение пользователей, их потребности и проблемные места. Но оно не всегда отвечает на вопрос: где именно разместить блок, какую формулировку выбрать или какой из двух сценариев сработает лучше. У одного и того же сценария может быть несколько вполне обоснованных решений. Исследования помогают сформировать гипотезы, но не всегда позволяют выбрать лучший вариант заранее. При разработке цифровых сервисов редизайн не должен заканчиваться на макете.

Ключевой шаг — A/B-тест: показываем разные варианты реальным группам пользователей и смотрим, какой из них даёт лучший результат. В итоге решение принимается не по принципу вкусовых предпочтений, а на основании того, какой вариант действительно лучше работает для пользователя и бизнеса.

Исследование помогает сформулировать гипотезы, а реальные пользователи — выбрать ту, которая работает лучше.

Делитесь в комментариях, делаете ли вы A/B-тесты или полагаетесь исключительно на свою экспертность?

Ребрендинг Wemakefab идёт полным ходом, делимся первыми визуалами

В новый стиль нам очень хотелось добавить цвета. Чтобы этот цвет был уникальным на агентском рынке и мог в дальнейшем ассоциироваться исключительно с Wemakefab.

Перепробовали множество вариантов, пока не влюбились в этот электрический фиолетовый.

Благодаря этому цвету и новому знаку, стиль преобразился. Стал смелым, выразительным и акцентным. Он отражает то, какими мы стали сегодня: уверенными в своей экспертизе, открытыми к новому и готовыми задавать направление индустрии.

Мы создаём бренды, продукты и сервисы для компаний-лидеров и тех, кто ими становится.

Работали над креативными концепциями для X5: создавали Key Visual и имиджевые кампании для «Перекрёсток Доставка» и «Пятёрочка Доставка».

В основе яркие сезонные сюжеты, акцент на скорости доставки, широком ассортименте и узнаваемой айдентике брендов.

На прошлой неделе наш основатель Виктор Рындин провёл открытый разбор упаковки digital-студий

За несколько дней мы получили более 40 заявок на участие. Большинство студий жалуются на одни и те же проблемы: мало лидов, приходят нецелевые заявки или клиенты ожидают совсем другой бюджет.

По итогам разбора мы выявили типичные ошибки, которые встречаются у 90% студий:
— размытое позиционирование или его отсутствие;
— кейсы не отражают реальную стратегию студии и приводят не тех клиентов;
— тексты рассказывают общие факты о студии, а не закрывают бизнес-задачи клиентов;
— дизайн не формирует доверие и не соответствует уровню услуг.

В результате сайт привлекает не тех клиентов, создаёт ложные ожидания по стоимости проекта и снижает конверсию ещё до первого звонка. Хорошая упаковка в B2B должна с первого касания отвечать на ключевые вопросы потенциального клиента: почему именно вы, какие задачи вы решаете, в чём ваша специализация и можно ли вам доверить проект. Если сайт не закрывает эти вопросы, продавать становится значительно сложнее.

40+ заявок на разбор — ещё одно подтверждение того, что упаковка остаётся одной из самых недооценённых точек роста для агентского бизнеса.

Провели корпоративную фотосессию 📸

В эпоху ИИ-аватарок, нейрофотосетов и бесконечно сгенерированного контента мы остаёмся приверженцами офлайна и реальности. Нам важно, чтобы за Wemakefab стояли настоящие люди, а не идеально сгенерированные картинки.

Ну и приятный бонус — отличный повод собраться московской командой, пообщаться и просто классно провести время вместе.

Смотрите, какие красавчики 👀

Рассказываем про процесс работы над нашей платформой «Вызов»

Это формат, который помогает брендам, стартапам, агентствам и компаниям получать десятки свежих идей и концепций от сильного профессионального сообщества.

Работая над проектом, нам было важно сохранить связь с экосистемой Dprofile, но при этом создать самостоятельный продукт со своим характером и визуальным языком. Мы разработали нейминг, продумали упаковку, переосмыслили айдентику Dprofile, сохранив ее ДНК и добавив новые акценты, а затем спроектировали и разработали лендинг, органично встроив новый сервис в продуктовую экосистему.

В результате «Вызов» стал самостоятельным брендом с собственной идентичностью, сохранив при этом прочную связь с Dprofile.

Разработка — IZUM
Паттерны — Renderteam
Дизайн — Александр Лагута

Посмотреть проект
Кейс на Dprofile