На днях обсуждали кейс с конторой «Рога и Копыта». Если планируешь лекцию про «Черный PR», так утром Телега обязательно подкинет хороший визуал!

Пока селебрити обсуждают позорный рейтинг работодателей, в PR-сообществе осуждают молчание HeadHunter, реальное бюро стратегических коммуникаций «Рога и Копыта» опровергает причастность к фейку, а депутаты предлагают пользоваться официальным порталом «Работа России» (ситуативный маркетинг!), я вспоминаю теорию антикризиса.

В разгар вирусного распространения ролика «совесть нашей индустрии» сделала мастерский проброс, обращаясь к заказчикам кампании против рейтинга HeadHunter:

Девочки, если вы сделали заказуху, предложили ее каналам платно, и некоторые каналы отказались, не надо потом спамить редакции той же …ней под видом «интересной новости». А то есть очень большой соблазн раскрыть карты и сообщить, что это заказуха.

После этого в чатах сообщества призадумались. Мол платная же тема, зачем мы тут за «спасибо» воду мутим. Энергия возмущения и протеста подорвана.

Что это, как не «прием прививки»? Согласно теории, Прививка установок (Attitudes Inoculation) Уильяма Макгуайра предполагает предварительный ввод в информационное поле версии, помогающей выработке «иммунитета» к нежелательным медийным нарративам. И здесь «иммунизирующим сообщением» было как раз предупреждение и заказном характере атаки на HeadHunter.

После этого любые заявления, в том числе Артемия Лебедева, кажутся частью заказной кампании.

Официальные заявления HH уже не нужны. Аудитория связала эти факты (черный PR и слив про «заказ») и в итоге с подозрением относится даже к органически распространяемым новостям.

Не знаю, прием ли это, или «так получилось», но кладем в «чемоданчик сантехника» антикризисных инструментов! 🤣

#ЗебраКейс #36стратагем