Госпожа аналитик 💚 Ия Зотова

💡Как придумать что-то новое, если ты «нетворческий»

От айтишников можно очень часто услышать, что творчество это не про них, они нетакуси в этом 😁 хотя это 100% не так

А что, если я скажу, что изобретения и инновации имеют закономерности, имеют правила и алгоритмы?

Этому я научилась в МГУ на ТРИЗе (теория решения изобретательских задач), когда проходила МБА.

И теперь если я хочу что-то стоящее «изобрести» и решить какую-то проблему, я задаю себе вопрос: «а как это вообще не делать?». То есть функция есть, задача выполняется, но люди руками ничего не делают.

🪑Вот есть стул. Он выполняет функцию «сидеть». Если мы будем думать как улучшить «стул», мы добавляем ему мягкие сидушки, подлокотники, подстаканники и прочую мишуру, но стул как был стулом, так им и останется.
И другой подход – это когда не улучшаем стул, а думаем как можем «сидеть», но без стула: так появляется экзостул: привычного стула нет, а функция «сидеть» выполняется

Согласитесь, вместо того, чтобы улучшить интерфейс для ввода данных, лучше «заставить» эти данные сами появляться там, где следует😁

Или, например, у нас, когда я задумала трансформацию dwh в платформу: есть процесс поддержки дата продуктов (занимающий космическое время по разным причинам), я задалась вопросами:
- как сделать так, чтобы нам этого не делать?
- как поддержка может быть без релизов?
- что если продуктовую техническую энциклопедию будут вести сами продукты, как сделать, что бы им было это выгодно?
- ...

И вот вы уже думаете как избавиться от «стула», а не как его улучшить

Еще есть куча разных подходов (поговорим об этом как-нибудь в следующий раз), в том числе в ТРИЗ, но этот подход мой самый любимый❤️

И по традиции голосуем эмоджиками:
❤️ - было полезно
🔥 - пользуюсь таким методом
🗿 - ничего не понятно


P.s.: фото, на котором я дрейфую между офисами Сбера

То чувство, когда хочешь написать пост, а в голове обезьянка с крышками от кастрюль, вместо тысячи слов😂

Читаешь статьи – все такие молодцы, про все уже 100 раз написано, все конверсии подняли, кнопки покрасили (ну и что, что бизнес в опе не весь😂)

А у меня какой-то звездец: то тут сыпется, то там – успевай жонглировать😁

Супер классные результаты теперь получаются медленнее, инерция до получения результатов от действий выше – пол года (в лучшем случае) пашешь, чтобы увидеть первые сдвиги парадигмы и то не до конца уверен: это ты постарался или звезды так сошлись

А когда результаты получил, то уже и не помнишь что именно ты делал, чтобы такое чудо сотворить и завернуть это в красивый пост, статью или доклад😂

И вот я уже пишу ИИ, чтобы он мне что-то по постам предложил из анализа моих диалогов с ним, а еще хуже – чтобы написал. Как итог получается все такое же рафинированное с текстом, написанным сжатой 🍑
Так как словоблудие мой конек-горбунек, ну тошно мне от занудных постов и не могу я такое пустить в мир (поэтому я вам сейчас тут ною, ахаха😂, зато честно👆), приходится самой выжимать (в наш то век технологий😭)

Пост чисто поныть😁

Знаю, что много авторов меня читают, сознавайтесь, было у кого-то такое творческое недоразуменее или ваш критик-перфекционист в отставке?😁

P.s.: фото с моего первого ит-шного мероприятия на 50+ человек😌
Не поняла куда делись комментарии под постом

Оказывается, у меня есть более подходящая фотка к посту выше😁 наслаждайтесь😁

Представьте, что вы владелец продукта (ну или вам даже не нужно это представлять😁), из всех утюгов пишут про метрики продукта, метрики бизнеса и всякие дау, мау, вау и тп., а про технические метрики как-то либо специфично, либо непонятно написано, либо непонятно как это применить и с чего начать, либо технари говорят, что нет ресурсов реализовать такое непотребство😁

Вот я столкнулась с подобным отсутствием опыта. Есть прод, который как-то работает, но здоров ли он, жив ли  – непонятно, пока не прибежит бизнес с чайка-вайбом (хотя возможно это вы😆) и не накрутит айтишникам хвосты (настроение у меня игривое, пока пост пишу, ахаха).

Или есть у вас мау 100500 юзверей, а могло бы быть х10, если бэк/фронт не ломался где и когда попало, потому что вы и ваша ит-команда не в курсе что там на инфре происходит.

Вы можете сказать, что "я за продуктовые и бизнесовые метрики отвечаю, мне эта ваша техничка никуда не уперлась" и будете в целом правы😁 это пост для ненасытных, любопытных и тревожных😂

Так вот, давеча👵 я говорила с нашим ит-лидером трайба на тему мониторинга прода и что кажется, что много всего надо отслеживать, ресурса людей не хватает и тд и тп. И он классно разложил технический мониторинг на слои с учётом сложности реализации и глубины мониторинга и анализа

📄1 слой. Уровень логов
Тут всё максимально просто и наглядно: смотрим не на сами логи (их же читать никто не любит), а строим график роста ошибок и ворнингов. Если линия ползет вверх — это как температура у ребенка, сигнал, что где-то что-то начинает подгорать☕️. Ловим тренд, пока он не превратился в полноценный пожар.

💼2 слой. Метрика поломки бизнес-процесса
Это наша «красная кнопка». Реактивная метрика с бешеным откликом, чтобы понять: а клиенту-то сейчас вообще хорошо? Например,
% успешных регистраций
или
% оплат
Критерий жесткий: процесс для конкретного юзера отработал успешно или нет? Если нет — мы уже бежим чинить, потому что бизнес (тот самый, с чайка-вайбом) уже точит ножи🔪😁

🏘3 слой. Архитектура 🕵️‍♀️
Чтобы не бегать без фонарика в темной комнате, нужно понимать не только факт звездеца (о чем нам сигналят первые два слоя), но и где это произошло – локализовать проблему до компоненты, на которой произошёл сбой.
Для этого берем сиквенс-диаграмму (или вашего системного аналитика) и смотрим вызовы компонент и решаем какие алерты и где ставим😎

Например:
• Смотрим API: какие методы, какие ошибки и их динамику, сколько вызовов, какое время задержки.
• Смотрим Кафку (или что у вас там вместо нее): с какой скоростью мы туда насыпали событий, с какой разгребаем, и сколько там сейчас лежит неразобранных сообщений. Часто про неё непростительно забывают, а потом долго не могут найти проблему

🏗️ 4 слой. Инфра
Спускаемся в подвал. Тут мы отвечаем на вопрос «ПОЧЕМУ?».

Вот этот конкретный API тормозит — но почему? У нас CPU уперся в потолок, сеть легла, база данных захлебнулась от запросов или соседний сервис тупит? Тут мы видим железо и сети, чтобы понять, какой именно винтик в нашей большой машине требует смазки.

---
В итоге: мы прошли путь от «ой, что-то варнингов много» до «понятно, почему база легла». И всё это без необходимости нанимать армию аналитиков, если грамотно расставить приоритеты и начать с базы.

Начинайте строить систему мониторинга с 1 слоя и спускайтесь вниз по следующим слоям, постепенно усложняя и дополняя. На первый этап (при условии, что логи собираются), нужен часок-другой, но это спасёт всем нервные клеточки, а, возможно, и разработчиков😁

Это все про реактивный подход, когда звездец уже случился и вы просто разгребаете его быстрее, чем кто-нибудь его заметит.
Следующий этап – проактивный с предиктивной аналитикой по нагрузке и вероятностью скорой поломки

Я знаю, меня читают и продакты, и разрабы, и аналитики разных мастей и есть 100% более опытные в этом деле, поэтому не держите в себе – делитесь случаями звездеца и/или что я недостаточно раскрыла в посте

Ну и голосуйте как вам контент
🗿– это я чайка-бизнес
🥲 – знакомо
😭 – ничего не понятно
🔥 – подгорело, пошел делать

P.s.: на фото я крашу метрики😂

🤯Зачем мы «это» делаем и разрушаем компанию, в которой работаем?

С подругой относительно недавно обсуждали деловую игру "князья и капуста", в которую она играла на работе командой в 30+ человек. Это яркая, политическая игра, обнажающая причины и механизмы из-за которых разоряются государства и компании: коррупция, отмыв денег, избегание налогов, индивидуализм и т.п. или наоборот расцветают при правильном управлении.

Их игровая страна разорилась. И все эти прекрасные причины и механизмы, присущие «плохим политикам», вдруг воспроизвились в ролевой игре в одной из самых приличных ит-компаний.

Сами ситуации рассказывать не буду, а все совпадения случайны, но для меня даже в нашем кулуарном диалоге с подругой случились важные инсайты:

• работодатель должен быть заинтересован вместе со своим ростом растить и сотрудников

• сотрудники должны понимать почему им не выгодно воровать/обманывать своего работодателя. Работадаль должен донести почему стратегия честности будет для всех самой выгодной, почему финансовое/репутационное/политическое и т п. благополучие компании влияет на благополучие сотрудника

• недоверие и страх приводит к грустным последствиям. Если сотрудник будет бояться сказать про реальную ситуацию, красить метрики, то «государь» будет жить в иллюзии, что с его «страной» все хорошо, пока «голос народа» не пробьется сквозь ограду «князей»

Мне кажется, что в этом диалоге я прочувствовала что такое мотивация сотрудников и вообще к чему приводит непонимание общего вклада, индивидуализм.

И я узнала кое-что про себя.
Когда подруга рассказывала про игру, она искренне возмущалась: «почему они это делают, они что не понимают, что это разоряет компанию?!»

Меня заставило это сильно задуматься, потому что сама я не стремлюсь приводить всююю компанию к благополучию, не интересуюсь, что могу сделать для страны, не ищу возможность оставить что-то после себя и т.п., я очень приземленная и материальная и просто кайфую от изменений. Мне нравится менять и делать нерабочее рабочим, мне нравится создавать новое, нравится видеть свой вклад в общее дело, нравится видеть результаты.

И всю эту неделю я наблюдала за «плохими политиками» у себя в окружении и в рассказах мужа о работе. Я начала видеть взаимосвязь и как ржавые винтики мешают общему механизмы работать и получать стабильный результат. И тоже начинаю немного менять свой подход, стараясь смотреть теперь не только с уровня команд, но и общего процесса.

Уровень абстракции вырос 😁

Не знаю, получилось ли у вас дочитать до конца мою рефлексию, но пост вынашивала долго, нужно было прожить и осознать, надеюсь вам пригодится или развлечет) пожалуйста, делитесь мыслями в комментах или лично (я никому не скажу😁)

Ставьте ❤️, если пост откликнулся
Кто ничего не понял – ставьте 🤡

🏃‍♂️Быть лидером - не значит быть роботом.

Это значит учиться управлять собой так же внимательно,  как управляют процессами, проектами, задачами,  продуктами.

Вот моя главная майская мудрость😁

Как я уже писала: я стала вести дневник. Май прошёл и я решила подвести итоги постом.

💡Инсайт n.1. Об иллюзии непродуктивности

Были дни на 0% энергии, когда личная тревога накрывала рабочие задачи.

Было много продуктивных дней.

И таких дней, в которые я себя считала непродуктивной, а подводя итоги дня, понимала,  что нормальные они были,  просто я требовательная😁

💡Инсайт n.2: Я очень жадная.

Кааааак же оказывается тяжело отдавать стримы, которые ты лидировал и которые ещё тебе нравились, своим законным владельцам😁

Тяжело, пока в один прекрасный момент ты не понимаешь,  что задыхаешься, а твоя мотивация стримится вниз и срочно надо что-то делать. В такие моменты лучше сразу идти к своему лиду уточняться, договариваться, приоритезировать (и спасибо ему за это), чтобы напряжение ушло, часть задач передать кому следует, и самой заодно понять, что это подъемно.
Следующим этапом осталось научиться это делать самостоятельно😁

Пришлось учиться отдавать контроль, давать другим быть лидерами, возвращать ответственность.

И возможность ярко прочувствовать, что лид – это не «я все сделаю», а «мы сделаем»

💡Инсайт n.3: «хорошая девочка» всегда рядом.

Когда я уже думала, что отлично проработала синдром «хорошей девочки», судьба даёт мне эмоциональный подарок, в котором я раскрываю новые грани этой своей личности.

Наверное, это был самый ценный инсайт за май: «Хорошая девочка» всегда со мной, она будет ждать похвалы и одобрения, она будет эмоционально это проявлять, хотя ей уже не надо никому ничего доказывать.

Оказалось, она сильно мешает получению результата. Фокус на одобрении и фокус на результате – прямо противоположные, конфликтующие сущности в моем внутреннем мире.
Из-за поиска одобрения можно молчать, где не надо, и говорить там, где стоит помолчать.

Теперь, когда я сомневаюсь, кто сейчас у аппарата (хороший или плохой коп😄), я задаю себе вопрос: «Я сейчас ищу одобрения или защищаю результат». Если первое – делаю паузу, если второе – просто делаю.

А «хорошей девочке» дам реализовать себя в вокале, готовке, блоге (так что хвалите меня семеро за этот искренний и личный пост, не стесняйтесь 🤣)

➡️Итог:
• Эмоции – это как метрики в продукте, сразу будут показывать что что-то с вашим «продуктом» идёт не так. Вы забыли заканчивать вовремя или такой же жадный на задачи, как я😁

• Быть неудобным ради результата – нормально, ради одобрения – стрем

• Вести дневник – это лучшее решение и новый уровень рефлексии. Можно заметить новые паттерны и есть материал, чтобы написать пост 😁

Кто такой же не идеальный – ставьте ❤️ моей хорошей девочке будет приятно😁

Кто просто устал – ставьте 🤡

P.S.: пока продолжаю вам показываться, фото как раз конца мая, где я устала. Ну и вы поняли, что вовремя спать я уже не ушла😂

От меня ушёл преемник😭

С нового года пыталась взращивать преемника на мою роль, но у меня не вышло, человек выбрал быть счастливым😁

Для чего вообще нужна преемственность лидеру?

Да для того
чтобы устойчевее чувствовать себя и были прикрыты тылы,

чтобы кто-то мог разделить с тобой задачи, стратегию, подходы и вы могли бы вместе править этим миром

чтобы процессы продолжали также работать несмотря на наличие или отсутствие лида в команде

чтобы было пространство для собственного роста и роста сильных сотрудников в команде

чтобы отдать часть своих задач преемнику для его роста (для тебя рутина, для него неизведанное новое)

чтобы компенсировать своё невежество в других областях знаний (да-да, мы не все всё знаем, это нормально и хорошо если преемник будет расширять компетенции лидера, а не дублировать их)

Все это позволяет лучше контролировать ситуацию, управлять процессом и двигаться быстрее в реализации замыслов. Ты как лидер как будто начинаешь масштабироваться и вместе можете больше.

Тут можно возразить, что вообще нафиг такой лид, которому нужна опора на команду, он сам должен быть опорой.

По моему опыту – опора работает в обе стороны. Если только в одну, значит что-то идёт не так.

Не спрашиваю, но вы делитесь как у вас с преемственностью, знаете что с ней делать и как готовить?)

Если есть интересные/трешовые истории на этот счет – делитесь в личку, я никому не скажу😂

P.S.: фоточка сильной и зависимой от преемников😁 чет пока решила больше показываться вам) на долго ли это решение - хз😁

Я стала вести дневник, когда мне хочется писать😁
Блог был этим выходом, но я далеко не все могу сюда писать.

Из интересного, что такая писанина реально помогает, но должна только встроиться органично в вашу жизнь и зачем-то оно должно быть вам нужно.

Сегодня, пиша (прости, господи, не нашла более угодного слова) эти страницы, поймала себя на некоторой биполярности.

После конфы я подумала, что хочу так же заботиться о своей энергии как одна моя хорошая знакомая. Я вчера подумала, что сейчас еще чуток доиграю и перед сном ещё нервную систему приведу в порядок без гаджетов. А что в итоге? Я просидела в телефоне до часа ночи и еще час проворочалась в мыслях о работе. Теперь разбитая с плохим настроением (ну вы все видите на фото)😁

Отлично поработали с энергией, не советую😁

Вас спрашивать не буду, но вы ответьте: получается у вас с подготовкой ко сну лучше, чем у меня?😁

⚡️ АНА’26: конференция о продуктовой аналитике, AI и масштабировании цифровых продуктов

22 мая в Москве в седьмой раз пройдет АНА — техническая конференция для специалистов, работающих с AI, ML-инженеров, а также продуктовых и data-команд. Участники обсудят подходы к созданию AI-first решений и практики, которые помогают быстрее проверять гипотезы, масштабировать внедрение и оптимизировать процессы без роста издержек.

Программа АНА’26 охватывает полный цикл data- и AI-разработки: от MLOps до внедрения LLM в продуктовые сценарии. Отдельные треки посвящены AI-агентам и развитию архитектуры.

🤯 Ключевые темы:
• R&D и экономика масштабирования продуктов
• Методы системного снижения стоимости проверки гипотез
Управление ассортиментом и спросом в retail и e-commerce
• Архитектура прикладного AI и ML&AI-инженерия
• Разработка AI-first продуктов и open source AI-агенты для бизнеса
• Data platform и инженерия доверия к данным

🌟На AHA вас ждет:
• экспертиза от технологичных компаний рынка: Lenta Tech, ВкусВилл, Яндекс, Авиасейлс, Сбер, Т‑Банк, X5 Tech, Циан, METRO, Kolesa Group, VK Tech, АвитоТех, Magnit Tech, Лемана ПРО, Faust Consulting, Wildberries, Plevako.ai, MTS Web Services и других
• практические кейсы
• обмен опытом
• обсуждение рабочих инструментов
• и нетворкинг с экспертами индустрии, которые уже внедряют AI в продукты и процессы

👥 Для кого:
• Data Scientists
• ML-инженеры
• Продуктовые аналитики
• Product-менеджеры
• Руководители (CPO/CDO)
• Команды, развивающие AI-продукты

🗓 Форматы участия:
• Офлайн — 39 900 ₽ (включает участие 22 мая, доступ к онлайн-дню 14 мая и записи на 6 месяцев)

• Онлайн — 19 900 ₽ (доступ к трансляциям 14 и 22 мая и материалам конференции на 6 месяцев)

• Для команд действуют корпоративные скидки от 5% до 10% при покупке от 3 билетов, а также доступен корпоративный онлайн-доступ.

Программа и регистрация — на сайте конференции.

🎁 P.S.: и уже по традиции в ближайшие дни сделаем розыгрыш билетов, следите за новостями!

💐IT-королевы, леди, принцессы, госпожи, дамы поздравляю вас с праздником!

Вы великолепны! Я восхищаюсь каждой из вас, кто идёт вперёд, несмотря ни на что! Вы все разные, у каждой свой путь, свои достижения, свои важные этапы, свои жизненные ситуации – вы все молодцы, независимо от результатов. Обнимаю каждую🤗❤️

Продолжайте расцветать, сиять, радовать себя и радоваться жизни🌟

🌴Как только наш CPO уходит в феврале в отпуск, начинается настоящая работа😂

В прошлом году – это было «все теперь делаем ai-агентов, давайте вносить в цели», в этом – все, что могло сломаться и пойти не так – сломалось и пошло не так😁

• Сломались тракты на получение данных и на передачу данных из-за ужесточения проверок кибербезы и из-за зависших серверов
• Упали пайплайны, которые собирали витрины (в том числе из-за отсутствия данных, но это не единственная причина)
• Закончились ресурсы на кластере, что не позволило быстро пересчитать упавшие пайплайны. Пришлось отключить часть потоков, которые собирали другие витрины
• Мы чуть не залетели в инцидент с критическим приоритетом (а это на ковёр к президенту🥲 ) по своей же ошибке
• Все это, конечно, усиливается справедливым возмущением и негодованием заказчиков: где данные, Карл!?

Но есть и приятное в этом всем – понемногу, но мы справляемся с трудностями:

• оперативно расширили ресурсы (другая команда пошла навстречу и руками поправили нам конфигм)
• по ручному тракту догружаем данные и чиним автоматизированный тракт
• провели рефакторинг витрин: будем разделять и властвовать над разными частями тяжеловестных витрин независимо друг от друга
• дорабатываем мониторинг: обнаружение проблем на ранних стадиях и их прогнозирование – гораздо лучшая стратегия, чем пассивное ожидание, когда придёт заказчик
• запланировали переезд функционала по передачи данных с чужой платформы на нашу
• держим заказчиков в курсе ситуации

Я «с нетерпением» жду новый день, что ещё «интересного» произойдёт😂

Причин, почему мы попали в такую ситуацию, в которой нас испытали на прочность со всех сторон (и прочность не выдержала) множество, но главная ошибка здесь кроется в управлении.

Часть управленческих ошибок исправлена уже (это были приятные небольшие победы), но работы предстоит еще много. Сейчас я думаю, как должна быть перестроена работа с командой и внутри нее, какой должен быть лидер такой команды, чтобы таких ситуаций не возникало или хотя бы их минимизировать, как сделать систему более устойчивой и надёжной, как стать платформой. Где нам надо усилиться, где пересмотреть приоритеты. И какие мои компетенции надо ещё прокачать: я искренне испугалась в ситуации с инцидентом, моя первая😅 рада, что все обошлось, необычный опыт, но больше не надо😁

---

Делитесь, были у вас такие тёмные деньки и что помогло справиться вам? Как команду поддерживали?)

😎 - никогда такого не было
😭 - было дело, справились
🗿- ничего не понятно