Альфа-Банк провёл опрос с целью понять, как российские селлеры используют ИИ в работе с онлайн-продажами и аналитикой. В исследовании приняли участие 500 продавцов со всей России.

Основные результаты опроса:

▪️ ИИ уже используют 69% продавцов. Из них 24% делают это регулярно, а 45% - время от времени. Еще 22% планируют внедрить такие инструменты в ближайшее время.
▪️ Около 75% тех, кто уже работает с ИИ, оценивают его использование положительно.
▪️ В среднем продавцы, которые положительно оценивают ИИ, работают сразу с 3-4 каналами продаж. Около 30% используют только маркетплейсы.

Старший вице-президент, директор по электронной коммерции Альфа-Банка Дмитрий Соколов: Чаще всего продавцы поручают алгоритмам анализ спроса, поиск новых ниш, работу с карточками товаров и сравнение с конкурентами. 

У ИИ пока остаются ограничения. Продавцы опасаются за достоверность данных и сталкиваются с проблемами при интеграции истории продаж.