Правила возврата товаров на маркетплейсах могут изменить. Глава Центра стратегических разработок Павел Смелов рассказал, что власти обсуждают точечную корректировку закона о защите прав потребителей из-за большого числа возвратов качественных товаров.

Идея в том, чтобы часть категорий приблизить к правилам обычной розницы. Речь идет о продуктах, лекарствах, парфюмерии, косметике, электронике и некоторых других товарах.

Также правительство может получить право самостоятельно определять категории, для которых будет действовать особый порядок возврата. По словам Павла Смелова, "есть запрос рынка и есть реакция на него".

Напомним, что ранее законопроект Минэкономразвития о новых правилах возврата товаров, купленных онлайн, столкнулся с критикой потребительских организаций. Они считают, что часть поправок заметно сокращает права покупателей. При этом продавцы и маркетплейсы говорят, что без изменений бороться со злоупотреблениями возвратами становится все сложнее.

@antiecom