"СДЭК" — @cdeknews Telegram-kanali

СДЭК

24 Aug, 12:48

ПВЗ только открылся. Откуда сотрудник уже знает, как всё работает?

Вы приходите за посылкой и рассчитываете на простую вещь: вас тепло встретят и быстро найдут отправление. Спокойно и по‑человечески.

Но иногда нужна не только выдача: посылка пришла с повреждением и нужно оформить возврат, нужна помощь с упаковкой, что-то непонятно в статусе или системе. В такой момент особенно важно, чтобы рядом был не просто менеджер, который знает порядок действий, а человек, который умеет выслушать и поможет разобраться.

Будущая команда должна быть готова к разным ситуациям — для этого мы создали программу стажировочных хабов. В её рамках новые партнеры или менеджеры могут провести несколько смен рядом с опытным коллегой.

Елена Худякова, директор по сопровождению партнёрской сети рассказывает: идею этой программы нам дали партнёры. После разработки мы протестировали её в трёх макрорегионах и доработали с учетом опыта команд по всей стране. Сейчас любой сотрудник может проверить на себе что значит быть менеджером ПВЗ.

810 0 1 4

СДЭК

21 Aug, 15:03

Обновления в логистике, но для отправителей всё остаётся как прежде.

С начала сентября бумажные накладные исчезнут: весь путь груза будут фиксировать и подтверждать в цифровых системах.

Изменение закреплено Федеральным законом № 140‑ФЗ, а формат электронной транспортной накладной утвержден постановлением Правительства № 931 от 21 мая 2022 года.

Однако если вы отправляете обычную посылку через СДЭК, ничего менять не нужно. Новые сервисы, электронная подпись и дополнительные документы не понадобятся — мы всё берём на себя 💚

2.3k 0 10 14

СДЭК

20 Aug, 18:01

Разбираем самые частые ошибки в упаковке с экспертом 📦

2.4k 0 8 18

СДЭК

19 Aug, 13:35

Сколько книг у вас дома, которые вы «вот-вот начнёте читать»?

Вместе с КИОН Строки хотим узнать о ваших книжных привычках: что вы читаете, покупаете и дарите близким.

Пройдите короткий опрос — можно честно. Даже про ту книгу, которую купили три года назад и всё ещё не открыли.

3.1k 1 4 15

СДЭК

18 Aug, 14:30

Хотите проверить всё лично?

19 августа СДЭК Фулфилмент проводит экскурсию по действующему складу в Екатеринбурге.

🧡 → записаться

2.7k 0 2 11

СДЭК

18 Aug, 13:20

Хотите проверить всё лично?

19 августа СДЭК Фулфилмент проводит экскурсию по действующему складу в Екатеринбурге.

🧡 → записаться

2.5k 0 6 9

СДЭК

17 Aug, 16:09

Ну всё, хиханьки да хаханьки прятки закончились. Курьеры найдены 📦

Задача была непростая: наши курьеры настолько органично вписались в летние пейзажи, что найти их смогли только самые внимательные.

Проверяйте себя на карточках →

❤️ Нашёл всех, изи;
🔥 Нашёл, но пришлось вглядываться;
🥰 Я просто поставлю реакцию и сделаю вид, что тоже всё нашел.

2.7k 0 3 33

СДЭК

15 Aug, 01:08

Представьте: ПВЗ, который работает даже ночью 🌙

Звучит как мечта, но мы уже тестируем такой формат в Москве. Круглосуточные ПВЗ позволяют отправить или забрать посылку поздно вечером, ночью или рано утром — когда удобно вам.