CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

@cosmic_mailing

Kanal geosi va tili: Rossiya, Ruscha

Toifa: Marketing, PR, reklama

Что такое хороший CRM-маркетинг? Как вести экологичные рассылки, которые не будут раздражать и принесут реальные продажи.

Bog‘liq kanallar

Kanal geosi va tili

Rossiya, Ruscha

Toifa

Marketing, PR, reklama

Statistika

Saralanganlar

Postlar filtri

O‘chirilganlarni yashirish

Repostlarni yashirish

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

4 Oct, 16:31

В пятницу с представителями МАКС обсуждали добавление наших карт лояльности в мессенджер.

Они сейчас реализуют маркетплейс карт лояльности. Выпускаться они будут через чат-бот, а потом станут доступны в Цифровом ID.
Когда появится маркетплейс будет витрина с картами, которые можно выпустить.

По-моему, идея неплохая. Но ещё более крутой она будет, если появится какая-то аналитика. Например, чьи карты чаще всего встречаются вместе с вашей.

Ну и, конечно, коммуникации) Но это для бизнеса, а для клиента отсутствие рассылок может быть плюсом

103 0 1 2

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

1 Oct, 00:11

Маркетинг на всю голову. dan repost

здесь только для состоятельных людей
Именно так сказала девушка, встретившая нас на пороге МТС банка Prive
Вы записывались?

И возмутило ж не то, что отделение обслуживает только премиальных клиентов, сами снобируем: я в сбере, муж в втб. Не то, что нас не причислили к «состоятельным» - наверное prive у МТС это высадка из вертолёта. И даже не ее абсолютно не учтивый взгляд. А формулировка фразы, которой она раз и навсегда прставила точку в отношениях с МТС…

Девочка, в зелёном синтетическом платьишке с Wb (что плохо соответствует уровню отделения prive в принципе) так и не научилась культурно выражать социальное разделение граждан. Если бы они позвали меня тренинг менеджером, то я бы предложила такую формулировку:
Скажите пожалуйста, вы по записи?
Данное отделение обслуживает клиентов только по предварительной записи у персонального менеджера, отделение для категорий клиентов премиального статуса в МТС банк.
ВСЁ 😁

Таким образом они бы не делили людей на состоятельных и видимо бомжей. А впечатление от посещения было бы намного приятнее. А ещё надо все таки соблюдать дресс код сотрудников - никаких синтетических зелененьких платьишек на девочках открывающих двери быть не может.

Кстати да, у МТС есть банк. Но я вам его не рекомендую 😅

189 0 0

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

1 Oct, 00:11

Поучительная история о том, как неловкая фраза убивает лояльность к премиальному продукту

143 0 0

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

29 Sep, 14:37

Мы и есть crm dan repost

Как быть лучшим в CRM?
Ответ прост: НИКАК

Всегда будут рандомные Петя и Максим с топ-аналитикой, Витя с лучшими новаторскими идеями, Дима и Максим со стабильными запусками ПЛ и выступлениями.

Не нужно быть лучшим, можно быть классным! А для этого можно:
🧡создавать стратегию CRM и следовать ей
🧡посещать конференции и нетворкать в CRM-тусовке
🧡проходить курсы и читать материалы по CRM

Если у вас есть сомнения в своей CRM силе, обязательно обращайтесь к коллегам и CRM-тусовке за обратной связью. Вы можете быть лучше каждый день.

У вас всё получится ❤️
___
@sysoiatwork x @wearecrm

164 0 0 2 7

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

29 Sep, 14:37

Очень правильные мысли от Светы

154 0 0 2

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

28 Sep, 16:10

CX family NEWs dan repost

📊 Собираем исследование CRM-рынка и снова хотим услышать вас

В прошлом году мы вместе с коллегами исследовали, как компании выстраивают CRM-коммуникации: что работает, какие каналы используют, куда движется рынок и с какими задачами сталкиваются команды.

В этом году решили повторить исследование, но сделать его ещё масштабнее. Вместе с GlowByte и SMS Traffic собираем практику и мнения специалистов, которые сегодня занимаются CRM, CVM, маркетингом и клиентскими коммуникациями.

И здесь без вас никак ❤️

Мы подготовили небольшой опрос. Нам интересно не столько услышать «правильные» ответы, сколько понять, что на самом деле происходит в компаниях прямо сейчас: какие инструменты используют, что меняется в работе команд, какие каналы и подходы набирают обороты.
Заполнение займёт совсем немного времени.

👉 Пройти опрос

А потом поделимся результатами с сообществом. Хотим, чтобы итоговое исследование получилось не очередным отчётом ради отчёта, а действительно полезной картиной рынка, в которой каждый сможет узнать свою реальность.

Ваш голос нам очень нужен 🙌

CRM-коммуникации 2026: каналы, экономика и команда

Исследование CX-Family совместно с GlowByte и SmsTraffic. Анкета для специалистов по CRM/CVM, лояльности и клиентским коммуникациям и директорам по маркетингу. Ориентир по времени: 10-12 минут. Отвечайте за одну компанию или бизнес-направление, процессы которого вам известны. CRM-коммуникации вкл...

149 0 0 1

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

28 Sep, 16:10

Друзья, приглашаю вас принять участие в исследовании

146 0 0

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

27 Sep, 21:44

"Ничего не понятно, но очень интересно", сказал я себе и пошёл по пушу.

А там прямо история в картах от 2 ГИС. Классная находка

168 0 3 5 5

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

27 Sep, 13:55

Сегодня кой чего записываю)

Подробнее расскажу позже, когда разрешат😉

170 0 1 11

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

25 Sep, 22:29

Новость дня: МАКС начинает тестировать рекламные инструменты

Для этого будет использоваться рекламный кабинет VK.

На первом этапе рекламироваться будут каналы.

Глядишь, и рассылку рекламных сообщений разрешат

В каналах Мах появилась реклама

Статья автора «ВЕДОМОСТИ» в Дзене ✍: В каналах национального мессенджера Мах начали появляться рекламные объявления, заметил корреспондент «Ведомостей».

216 0 5 5

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

25 Sep, 10:08

Маркетинг по-человечески dan repost

Как построить email-воронку, которая шаг за шагом ведёт к покупке

Рассказал Максим Трусов, руководитель CRM-маркетинга в 585 GOLD и автор канала CRM, вокруг да около.

Из статьи узнаете:
— Как построить воронку за 4 шага
— О чём писать на разных этапах.
— Что делать, если падает открываемость, кликабельности и другие показатели.
— По каким метрикам определить, работает ли воронка

💛 Читайте в блоге Callibri

189 1 1 8

CRM, вокруг да около - SMS, email, соцсети, push рассылки

22 Sep, 23:27

Как же меня бесит этот парень, даже больше чем Христосенко. Он мне вылезает каждую вторую рекламу.

Рекламирует очередной "очень полезный" курс по нейросетям (вообще, почему-то вк считает, что для меня это единственная потребность).

Больше всего меня бесит его подача: "нейросети используют молодые, как же в них разобраться - это же очень сложно".

Ты на кого эту рекламу сделал? На пенсионеров? Им зачем твой курс? А если для людей среднего возраста, то какого ты, щегол, с нами, как со стариками общаешься?

Эх, как же не хватает кнопки "заблокировать рекламу"😡