[ ПОМЕТКА АХТУНГ ]

Или простой способ получить быстрый ответ на срочный вопрос. 🔥🔥

У меня целая куча активных диалогов везде от директа в Инстаграм до любимого Телеграма. А еще я - безответственное чучело, которое забывает отвечать на сообщения, потому что пока думал над ответом, диалог улетел на самое дно.

Поэтому я завел правило не закрывать диалог, пока не напишу ответ. Или не читать сообщение, пока я не буду готов ответить. Крайний срок такого режима - конец дня.

Иногда ответ нужен срочно, поэтому мои коллеги придумали пометку "АХТУНГ". Как это выглядит? Пометка пишется первой строкой сообщения, той самой, которая видна на всплывающем уведомлении и в списке диалогов.

Прямо вот так. Большими буквами и эмоциональной формулировкой. Никакие флажки важных сообщений, никакое закидывание не работает лучше.

Понятно, что важному клиенту так не напишешь. Но во внутренних коммуникациях и при неформальном формате общения с заказчиками-клиентами схема работает.

👆 Какие есть правила Ахтунга?

➖ На него нужно отвечать сразу. Видишь пометку, будь добр бросить все в течение 15 минут ответить.
➖ Ахтунг - это полыхающий ядерный реактор. Поэтому, если внутренний вопрос терпит хотя бы 12 часов, а внешний - 24, подумай, стоит ли.
➖ Таких пометок не должно быть много. Правило для отправляющих и получающих.

Если ты каждый день получаешь такое пламя, то пора пересматривать привычки и процессы. Если отправляешь - тем более.

Всем размеренной работы!
💪