«Если человек лежал, не мог сделать ни одного движения самостоятельно, а теперь сидит — значит, сработало всё: и медики, и социальные службы, и смежные структуры»
Эти слова Оксаны Воробьёвой — выпускницы нашей программы, которая сейчас работает в системе долговременного ухода в своём регионе. Недавно она провела вебинар о том, как межведомственное взаимодействие помогает выстраивать непрерывную помощь и почему без социального координатора этот механизм часто даёт сбой.
Что такое непрерывность ухода на практике?
Оксана привела два случая — и оба показывают, как может проявить себя взаимодействие разных ведомств.
🔹 Петр Михайлович, 78 лет, перенёс инсульт. Врачи давали нерадужные прогнозы. Но вовремя сработало именно межведомственное взаимодействие: информация о нуждающемся поступила в социальную службу, была разработана индивидуальная программа, составлен план ухода. Сегодня он сидит, выполняет реабилитационные манипуляции — и это результат совместной работы медиков, соцработников, помощников по уходу и координатора.
🔹 Александр Иванович, 75 лет, перелом шейки бедра. Энергичный, жизнелюбивый мужчина, для которого травма стала серьезным испытанием. И здесь всё работало по тому же принципу: вовремя заметили, быстро оценили, скоординировали — и получили результат. Александр передвигается по квартире с помощью кресла и сам выполняет простейшие действия.
Самый сложный случай — первый в практике
Оксана рассказала и о своей первой, самой трудной истории. Женщина с металлоконструкциями в теле, которые не приживались. В семье имело место домашнее насилие. Муж был на грани отчаяния, стучался в закрытые двери, не знал, куда обратиться за помощью. Вокруг — разделённые службы: стационар, полустационар, помощь на дому. Каждая сама по себе.
«Тогда должна быть одна команда. И объединить всех может социальный координатор».
Подключились медики, коллеги из комплексного центра, психологи. Совместными усилиями — и вопреки прогнозам — удалось помочь и Татьяне, и её мужу. Не просто «оказать услугу», а вернуть человеку возможность жить.
Ключевая фигура во всём этом — социальный координатор.
Именно он держит связь с медиками, контролирует работу соцработников и сиделок, координирует всех участников процесса. Он не делает всё сам — он делает так, чтобы помощь была.
Спасибо Оксане за живой, честный разговор и за то, что на примерах из своей практики показала, как работает взаимодействие и сотрудничество может быть грамотно выстроено. Особенно ценно, что Оксана — выпускница нашей программы, и она продолжает делиться своим опытом с коллегами.
Для нас это подтверждение того, что программа не заканчивается с получением диплома — она создаёт сообщество, где специалисты остаются на связи, обмениваются опытом и поддерживают друг друга в самых сложных случаях.
Эти слова Оксаны Воробьёвой — выпускницы нашей программы, которая сейчас работает в системе долговременного ухода в своём регионе. Недавно она провела вебинар о том, как межведомственное взаимодействие помогает выстраивать непрерывную помощь и почему без социального координатора этот механизм часто даёт сбой.
Что такое непрерывность ухода на практике?
Оксана привела два случая — и оба показывают, как может проявить себя взаимодействие разных ведомств.
🔹 Петр Михайлович, 78 лет, перенёс инсульт. Врачи давали нерадужные прогнозы. Но вовремя сработало именно межведомственное взаимодействие: информация о нуждающемся поступила в социальную службу, была разработана индивидуальная программа, составлен план ухода. Сегодня он сидит, выполняет реабилитационные манипуляции — и это результат совместной работы медиков, соцработников, помощников по уходу и координатора.
🔹 Александр Иванович, 75 лет, перелом шейки бедра. Энергичный, жизнелюбивый мужчина, для которого травма стала серьезным испытанием. И здесь всё работало по тому же принципу: вовремя заметили, быстро оценили, скоординировали — и получили результат. Александр передвигается по квартире с помощью кресла и сам выполняет простейшие действия.
Самый сложный случай — первый в практике
Оксана рассказала и о своей первой, самой трудной истории. Женщина с металлоконструкциями в теле, которые не приживались. В семье имело место домашнее насилие. Муж был на грани отчаяния, стучался в закрытые двери, не знал, куда обратиться за помощью. Вокруг — разделённые службы: стационар, полустационар, помощь на дому. Каждая сама по себе.
«Тогда должна быть одна команда. И объединить всех может социальный координатор».
Подключились медики, коллеги из комплексного центра, психологи. Совместными усилиями — и вопреки прогнозам — удалось помочь и Татьяне, и её мужу. Не просто «оказать услугу», а вернуть человеку возможность жить.
Ключевая фигура во всём этом — социальный координатор.
Именно он держит связь с медиками, контролирует работу соцработников и сиделок, координирует всех участников процесса. Он не делает всё сам — он делает так, чтобы помощь была.
Спасибо Оксане за живой, честный разговор и за то, что на примерах из своей практики показала, как работает взаимодействие и сотрудничество может быть грамотно выстроено. Особенно ценно, что Оксана — выпускница нашей программы, и она продолжает делиться своим опытом с коллегами.
Для нас это подтверждение того, что программа не заканчивается с получением диплома — она создаёт сообщество, где специалисты остаются на связи, обмениваются опытом и поддерживают друг друга в самых сложных случаях.