Туроператоров взяли под строгий учёт
С 1 сентября вступают в силу новые правила продажи туров, которые напрямую затрагивают и страховую отрасль. Законодатели решили навести порядок в том, как туроператоры информируют клиентов, и это хорошая новость.
💼 Теперь, если в путевку включен полис, это не может быть просто строчкой в договоре. Туроператор обязан будет чётко прописать все правила действий при наступлении страхового случая и указать контакты страховой компании.
Это должно положить конец ситуациям, когда турист в чужой стране не знает, куда бежать и кому звонить, а его отправляют от оператора к агенту и обратно.
💼 Кроме того, за качество всего отдыха, включая работу партнёров, теперь отвечает исключительно туроператор. Жалобы на отель или экскурсии можно предъявлять напрямую ему, что также упрощает жизнь.
Для страховщиков это означает большую прозрачность и, возможно, более осознанных клиентов, которые хотя бы прочтут, от чего они застрахованы. А для туроператоров — дополнительную ответственность и необходимость обновить все свои памятки и договоры. В теории, это должно снизить количество спорных ситуаций на месте.
☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX
С 1 сентября вступают в силу новые правила продажи туров, которые напрямую затрагивают и страховую отрасль. Законодатели решили навести порядок в том, как туроператоры информируют клиентов, и это хорошая новость.
💼 Теперь, если в путевку включен полис, это не может быть просто строчкой в договоре. Туроператор обязан будет чётко прописать все правила действий при наступлении страхового случая и указать контакты страховой компании.
Это должно положить конец ситуациям, когда турист в чужой стране не знает, куда бежать и кому звонить, а его отправляют от оператора к агенту и обратно.
💼 Кроме того, за качество всего отдыха, включая работу партнёров, теперь отвечает исключительно туроператор. Жалобы на отель или экскурсии можно предъявлять напрямую ему, что также упрощает жизнь.
Для страховщиков это означает большую прозрачность и, возможно, более осознанных клиентов, которые хотя бы прочтут, от чего они застрахованы. А для туроператоров — дополнительную ответственность и необходимость обновить все свои памятки и договоры. В теории, это должно снизить количество спорных ситуаций на месте.
☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX