Вы ок и я ок. Ок?
Ассертивность, как базовый принцип.
Когда-то давно я прочла об ассертивности и прониклась. Вернее сначала я офигела — а чё так можно было, а потом я прониклась — это ж то, что я думаю, а вот оно как называется.
Ассертивные принципы коммуникации — это то, что неоднократно меня спасало и помогало. Спасало нервные клетки и помогало добиваться своего.
Рассказываю.
Ассертивность - это такая философия общения, при которой я ок и вы ок, мы партнёры.
По мнению психологов в общении люди чаще всего занимают либо позицию жертвы [мне все должны, я слабая], либо агрессора [мне все должны, я сильнее].
Ассертивное поведение же выстраивается на формуле, что все ок, никто ни на кого не нападает, никто никому ничего не должен.
Американский психотерапевт Мануэль Смит обозначает ассертивность так:
Способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.
То есть ассертивность это такая нейтральность в коммуникациях, основанная на желании достичь цели через взаимовыгодный компромисс. А не на желании получить свое через пассивность или агрессивность.
Для себя я сформулировала такие принципы ассертивности:
✔️ Отвечать за собственное поведение.
То есть мне решать, как я реагирую, воспринимаю и отвечаю. И как я формулирую. Это зона моей ответственности, никто не виноват в моих реакциях. Но в моей зоне контроле сказать прямо, что мне не нравится, не обвиняя при этом человека, не опуская его и не манипулируя своими эмоциями.
✔️ Уважать себя и уважать других.
Это база.
Для меня уважение кроется в праве всех быть не такими, как другие. То есть принятие того факта, что человек не обязан быть таким, как я хочу.
И ещё это о доверии, внимательности, справедливости и хороших манерах.
✔️ Стараться формулировать.
Суть тут в том, чтобы формулировать свои тезисы так, чтобы не задеть своего собеседника. То есть по умолчанию формулировать корректно, вежливо, чисто и логично.
✔️ Говорить прямо и открыто.
Суть в том, чтобы озвучивать реально то, что думаю и чувствую. Честно.
Мои формулировки должны быть прямыми и открытыми, но без использования манипуляций и агрессии.
✔️ Слушать внимательно.
Зачем? Чтобы понять точку зрения собеседника. Реально понять, а не сделать вид, используя манипуляции в качестве трамплина для доминирования.
Уточнять, спрашивать, вникать, не перебивать.
✔️ Помнить о своих целях и ценить компромиссы.
Спрашивать себя, нафига я веду коммуникацию и до, и в процессе. У любого общения есть цель и самый идеальный формат это когда все стороны коммуникации получают желаемое. И компромисс часто хороший вариант.
✔️ Держать дружелюбный тон.
Пока собеседник не попытался наложить мне словесного мусора или откровенного дерьма, коммуникация с моей стороны будет базироваться на френдли-риторике.
✔️ Завершать.
Заканчивать коммуникацию, если я вижу, что это бессмысленно. Не тратить свое время и время собеседника.
✔️ Не оценивать.
В общении я стараюсь не давать оценку тезисам собеседника, которые не совпадают с моими.
Исключения лежат в области неприемлемых для меня фобий, невоспитанности и необразованности — гомофобия, ксенофобия, мизогиния, расизм, хамство, манипуляции и т.д.
То есть ненависть к узбекам или восторги в отношении домостроя я не рассматриваю в качестве чьей-то точки зрения.
Ассертивность, как базовый принцип.
Когда-то давно я прочла об ассертивности и прониклась. Вернее сначала я офигела — а чё так можно было, а потом я прониклась — это ж то, что я думаю, а вот оно как называется.
Ассертивные принципы коммуникации — это то, что неоднократно меня спасало и помогало. Спасало нервные клетки и помогало добиваться своего.
Рассказываю.
Ассертивность - это такая философия общения, при которой я ок и вы ок, мы партнёры.
По мнению психологов в общении люди чаще всего занимают либо позицию жертвы [мне все должны, я слабая], либо агрессора [мне все должны, я сильнее].
Ассертивное поведение же выстраивается на формуле, что все ок, никто ни на кого не нападает, никто никому ничего не должен.
Американский психотерапевт Мануэль Смит обозначает ассертивность так:
Способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.
То есть ассертивность это такая нейтральность в коммуникациях, основанная на желании достичь цели через взаимовыгодный компромисс. А не на желании получить свое через пассивность или агрессивность.
Для себя я сформулировала такие принципы ассертивности:
✔️ Отвечать за собственное поведение.
То есть мне решать, как я реагирую, воспринимаю и отвечаю. И как я формулирую. Это зона моей ответственности, никто не виноват в моих реакциях. Но в моей зоне контроле сказать прямо, что мне не нравится, не обвиняя при этом человека, не опуская его и не манипулируя своими эмоциями.
✔️ Уважать себя и уважать других.
Это база.
Для меня уважение кроется в праве всех быть не такими, как другие. То есть принятие того факта, что человек не обязан быть таким, как я хочу.
И ещё это о доверии, внимательности, справедливости и хороших манерах.
✔️ Стараться формулировать.
Суть тут в том, чтобы формулировать свои тезисы так, чтобы не задеть своего собеседника. То есть по умолчанию формулировать корректно, вежливо, чисто и логично.
✔️ Говорить прямо и открыто.
Суть в том, чтобы озвучивать реально то, что думаю и чувствую. Честно.
Мои формулировки должны быть прямыми и открытыми, но без использования манипуляций и агрессии.
✔️ Слушать внимательно.
Зачем? Чтобы понять точку зрения собеседника. Реально понять, а не сделать вид, используя манипуляции в качестве трамплина для доминирования.
Уточнять, спрашивать, вникать, не перебивать.
✔️ Помнить о своих целях и ценить компромиссы.
Спрашивать себя, нафига я веду коммуникацию и до, и в процессе. У любого общения есть цель и самый идеальный формат это когда все стороны коммуникации получают желаемое. И компромисс часто хороший вариант.
✔️ Держать дружелюбный тон.
Пока собеседник не попытался наложить мне словесного мусора или откровенного дерьма, коммуникация с моей стороны будет базироваться на френдли-риторике.
✔️ Завершать.
Заканчивать коммуникацию, если я вижу, что это бессмысленно. Не тратить свое время и время собеседника.
✔️ Не оценивать.
В общении я стараюсь не давать оценку тезисам собеседника, которые не совпадают с моими.
Исключения лежат в области неприемлемых для меня фобий, невоспитанности и необразованности — гомофобия, ксенофобия, мизогиния, расизм, хамство, манипуляции и т.д.
То есть ненависть к узбекам или восторги в отношении домостроя я не рассматриваю в качестве чьей-то точки зрения.