Алена Ива. Для юриста время есть 🦄

Зачем нужно разбираться с авторскими правами

Чтобы не платить.

За последнее время участился поток исковых заявлений в адрес тех, кто ведет соцсети и телеграм-каналы. На обычных людей, самозанятых и индивидуальных предпринимателей.

За что?

За нарушение авторских прав на фотографии и картинки. На обычные фотографии и картинки, которых миллионы можно найти в Интернете. И под этими картинками нет имени автора и чаще всего, вообще нет никаких опознавательных знаков.

Но.

У любой картинки в Интернете есть автор, даже если там не написано. Вообще, у любой картинки. И только автор может ее использовать, как ему хочется.
И если вы взяли картинку или фотографию из Интернета, то у автора появляется реальная возможность взыскать с вас компенсацию за нарушение его авторских прав.

Именно этим пользуются разные фирмы, подавая массовые иски о взыскании компенсаций. И они не только подают, но и реально взыскивают.

➖️ 95 000 рублей за фотографию на сайте онлайн-проекта
➖️ 48 000 рублей за иллюстрацию к посту Вк одного консультанта
➖️ 25 000 рублей за иллюстрацию к статье психолога на сайте-агрегаторе
➖️ 56 000 рублей за фотографии в тг-канале коуча

По статистике взыскивают от 20 000 + судебные расходы. Минимально это около 40 000 рублей.

40 000 за одну фоточку из Интернета.

Чтобы не выкладывать из кармана деньги, приходите ко мне на онлайн-встречу об авторским правах.
О том, как избежать претензий за картинки и фото.

6 июня в 12.00.
Запись будет.
Цена 2990Р.
Подробности и участвовать тут.

Приходите, буду рада видеть)
Поддержка единорогами 🦄 тоже приветствуется. Всегда приятно и иногда тревожно презентовать ленд.

290 000 рублей с наставника

Вчера выиграли суд с клиенткой. Решение, конечно, еще не вступило в законную силу, но первая инстанция уже на нашей стороне.

Суть
Наставница предложила моей клиентке поучаствовать в тестовом запуске услуги по поиску предназначения стоимостью 100 000 рублей. И сказала, что если не получится, то она без проблем вернет деньги. Ну да. Клиентка оплатила.

После пары встреч стало понятно, что не получается и моя клиентка спросила про деньги.
Наставница исчезла.

Суд удовлетворил взыскать 290 000 рублей.

В чем тут на мой взгляд главные ошибки со стороны наставницы:

1️⃣ Дала гарантию возврата и не вернула.
2️⃣ Не заключила договор.
3️⃣ Проигнорировала просьбу вернуть деньги.

Не надо так делать, точно вам говорю. Если вы оказываете услуги физлицам и чек у услуг для вас высокий, приходите ко мне, делайте договоры и подписывайте их.
И выполняйте то, что обещаете) Кэп.

Объявление

Завтра я презентую вам просто бомбический лендинг для онлайн-встречи о том, почему Восьмая заповедь подает в суд на коучей, психологов, консультантов, порталы... Да, вообще на всех подает.

По статистике фирмы типа Восьмой заповеди в процессе судов взыскивают от 20 000 рублей за одно фото
+ судебные расходы.

Сколько они выигрывают?
Примерно 85% случаев.

Если вы не хотите платить ни восьмой, ни какой другой заповеди за случайно где-то взятое фото, приходите ко мне на встречу.

6 июня в 12.00.
Запись будет.
Сегодня цена 1990Р, завтра повышение, потому что ленд.
Вход здесь.

Программа встречи:
- как работать со своим контентом
- можно брать из Интернета или нельзя
- откуда можно брать иллюстрации, фотографии etc
- как работать с коллажами
- как работать с фотографиями, которые вам сделал профессиональный фотограф
- какое отношение авторские права имеют к рилс
- как работают юридические фирмы, которые стали пачками рассылать претензии

+бонус)

Три момента, которые должны вас насторожить, если вы ищете себе наставника или ментора

По волнам консультаций. Я консультирую, да, и ко мне часто приходят клиенты наставников/менторов, поэтому хочу сформулировать. Если вы смотрите на наставников и менторов (особенно на тех, которых вы не знаете, ничего у них не покупали и не читали их годами), вот что вас должно насторожить:

1️⃣ Нет договора или оферты

В общем, я в принципе не рекомендую работать без договора на высокий чек, особенно если вы планируете взять кредит под услуги. Понятно, об этом уже 100500 миллионов раз сказано, но всё равно. Пожалуйста, просите договор до того, как что-то пойдет не так.

Договор — это не только про оформление отношений. Это еще и инструкция для разных ситуаций, это и алгоритм работы, это и показатель того, что наставник или ментор продумали свои процессы и не боятся оформить всё по-серьезному.

А еще это про отношение к вам, как к клиенту. Потому что по тому, как составлен и оформлен договор/оферта, можно понять насколько исполнитель к вам френдли. Блюдет ли он в своих договорах и офертах баланс интересов сторон.

Знаю, что наставники/менторы на старте тестирования услуг не заключают договоры, беря в работу из теплой аудитории. И вот тут я хочу сказать ай-яй-яй хорошим исполнителям. Для вас это более опасно, чем для ваших клиентов.

2️⃣ Нет четкого описания услуг/программы

Когда нет описания, вы покупаете кота в мешке. Весь мой опыт говорит, что в случае конфликта очень часто все обещания превращаются в тыкву. Иногда в гнилую тыкву. И очень часто я сталкиваюсь с тем, что не очень добросовестные наставники или менторы в ситуации конфликта начинают коммуницировать крайне агрессивно, используя все возможные манипуляции.

3️⃣ Вам обещают цифры, но ответственность за это нести не хотят.

Это может выглядеть так:

- Вы заработаете 500 тысяч в первые две недели
- У вас появится 10 тысяч подписчиков за один месяц
- Вы получите 10 клиентов за неделю

И вот ничего не имею против цифр, но.

Если нет договора, в котором есть условие об ответственности за недостижение этих цифр, то недобросовестный ментор или наставник при недостижении обещанных показателей скорей всего скажет вам, что вы сами в этом и виноваты.

Тут вы можете резонно спросить, а если клиент и правда, провалил свою часть задач?
А я отвечу.

Не надо обещать клиенту то, что не в зоне ответственности наставника или ментора. Если достижение показателей зависит от клиента, прогноза погоды и маркетинговой удачи, то это не должно быть в обещаниях и гарантиях. Значит, так и надо писать. Теоретически вы можете добиться таких показателей, вот кейсы. Гарантировать не можем, но сделаем всё, что умеем, чтобы помочь.

Представьте, что вам тренер даст гарантию, что вы похудеете за месяц на 10 кг и выиграете олимпиаду. Конечно, хочется в это верить, но тренер не может вам этого гарантировать. Он может вам только показать путь и именно за это взять деньги.

А еще если вы хотите начать разбираться с договорами, то у меня есть полезный практикум на этот счет в записи. Ну и напоминаю, что до конца мая действует скидка 50% на шаблоны мои договоров. Промокод TERVETULOA

И я делаю адекватные, красивые и удобные договоры на наставничество индивидуально под вас, если вы ментор или наставник. Приходите, я умею.

Не наработала ты, Алена, на 25 000 (с)
Один там судья

Вот выиграли сегодня с клиенткой суд и взыскал в нашу пользу судья расходы. Но, итить, нельзя же взять и взыскать в полном объеме, нет. И сумма-то там не офиглион, даже с точки зрения региональных юристов.

Но судья посидел такой, подумал и решил. Что-то как-то много. Ну подумаешь, что там процессуальных документов с приложениями было подано штук двадцать, два из которых не стандартные, все равно.

И легким росчерком пера уменьшил с 25 000 до 15 000.
Типа не стоили мои услуги 25, а с точки зрения судьи стоят они 15.

Вот можно прям посчитать:

▪️︎ Досудебная претензия
▪️︎ Исковое заявление
▪️︎ Письменные пояснения
▪️︎ Заявление об изменении исковых требований

И получается у нас, что досудебка стоит, ну допустим, 3 000, исковое 7 000, а остальное по 2 500.
Красота же.

Бесит неимоверно.

Это по делу, где ответчик вернул задолженность до вынесения решения. Радует, что хотя бы рассмотрели быстро: 1 месяц и 27 дней.

Дело № А28 - 3049/2024

Покидайте в меня единорогами, что ли) А то я прям злющая. Наступили на мою злобную точку — обесценивание.

Блогер заплатил 30 000 за фотографию

И последняя перед лендингом история о фотографии из Интернета. На этот раз претензия прилетела от фирмы Копидефенд.

Копидефенд - фирма, как и Восьмая заповедь, занимается защитой авторских прав.

Рассказываю.

Богер пишет ролики на ютьюб и использовал в видео фотографии из Интернета в качестве иллюстраций.
Причём несильно заморачивался, вбил в поисковике тему и с первой страницы выдачи взял понравившиеся фото.

Копидефенд направили претензию на 30 000 рублей. Красиво направили. Сам документ с картинками, цифрами, табличками и сразу ссылки на договор с фотографом и протокол фиксации.

Блогер заключил с ними соглашение и выплатил 30 000, ибо даже не помнил откуда фото.

У меня к Копидефенд сложное отношение. Моим клиентам приходили от них претензии и каждый раз они касались фотографий со стоков. А стоки при неправильном использовании это тонкий лёд.

Про то, как можно использовать фото и иллюстрации из Интернета, я расскажу 6 июня 2024 в 12.00.
Онлайн-встреча "А что хотел сказать Автор?".
Запись будет.
Ранняя цена 1990Р и она изменится к вечеру вторника вместе с лендингом.
Запрыгнуть со мной в последний почти вагон можно тут.

Как я общаюсь с неадекватами

Притащила и сюда тоже, эта тема победила в соцсетях на выходные.

Многогранная и безграничная тема, конечно)) Но начинать надо с понятий, чтобы стабилизироваться. Итак.

Что для меня неадекват?

В большей степени это про общение, конечно, не про человека, особенно если коммуникация происходит письменно. Потому что письменная коммуникация гораздо чаще может пойти не так, чем оффлайновая face to face. Писать это, знаете ли, не в лицо человеку лично говорить, поэтому письменное и в интернетах чаще бывает взрывоопасным.

Неадекватная коммуникация — это когда кто-то общается со мной в неуместных ситуации формулировках или в формате, который я не воспринимаю. Путает границы, фамильярничает, пытается зайти сверху. Манипулирует, хамит, угрожает и переходит на личности.

Как я общаюсь

В большинстве случаев никак, простите. Обычно мне сразу понятно, что общения не выйдет и я тупо ухожу из переписки. Иногда, когда у меня хорошее настроение, я могу поизучать человека. Спросить что-то, уточнить. Честно скажу, как правило, первое впечатление бывает точным и дальше человек продолжает гнуть свою линию.
Недавно я общалась в комментариях к моему посту на какую-то непринципиальную тему, типа обмен мнениями. И комментатор, когда не смог по техническим причинам оставить мне свой ответ, пришел в личку и наехал на меня, потому что решил, что я его забанила, чтобы он не смог мне ответить. Мол, так диалоги не ведутся.
Я сказала, что не банила и спросила, нет ли желания извиниться. Была условно послана.
Это вот как раз случай коммуникации в неуместном для меня формате.

Онотоле незабвенный был вообще ярким представителем неадекватной коммуникации. Хамство, манипуляция, местами прямые оскорбления.

Если мне по какой-то веской причине нужно продолжить общение:

Такое бывает, как правило, по работе. Когда я на переговорах, я не могу выйти из общения, ибо цели, цели. В этих случаях я выхожу на тактику возвращения в реальность. На любой выпад в мою сторону я начинаю говорить и спрашивать:

- Давайте мы вернемся к теме нашего диалога.
- Какое это имеет значение для предмета обсуждения?
- Полагаю, мы можем обсудить этот вопрос в другой ситуации, а сейчас давайте вернемся к повестке.

То есть я:
1️⃣ Не вступаю в диалог не по теме. Вообще не вступаю. Я игнорирую полностью — не отвечаю, не переспрашиваю.
2️⃣ Постоянно возвращаю оппонента к теме беседы.

А если не получается?

Бывает. Я это учитываю на старте переговоров и сразу продумываю план Б. Что я буду делать, если все пойдет не так, как я хочу. И если у меня не стоит цели вести переговоры долго, потому что, например, мне надо потянуть время, то после второй-третьей моей попытки вернуть разговор в конструктивное русло, я общение заканчиваю и иду по плану Б.

Недавно был у меня такой оппонент, который так пытался вытащить меня пообсуждать мою персону, что даже решил опуститься до угроз. Написал мне:

- Представляете, что начнется, если расскажу всё в соцсетях? Юрист наживается на своих клиентах. Это непрофессионально, низко и неэтично.

Почти цитата.

Сказала ему, что он мне рекламу сделает, если напишет. Не захотел и в итоге вышел из общения, переключив меня на своего юриста. Договорились)

Итого

Если общение неадекватное и мне оно не нужно, я просто не общаюсь. Если нужно, то после двух-трех вопросов перехожу к плану Б и не трачу свое время.

Самая фееричная моя судебная история

Штош. Их есть у меня. Есть фееричные с правовой точки зрения, а есть с человеческой. Начну с правовой.

Как моему другу прилетело за договор 5-летней давности

У меня есть друг, он программист. Как-то он делал сайт для своего давнего приятеля. Сделал почти полностью, а потом приятель исчез куда-то и остаток не доделали, но деньги были оплачены полностью. И даже договор был от 2014 года на 80 тысяч.
А в 2019 году другу моему прилетает сначала претензия на 500 тысяч, а потом и исковое в суд от уже-не-приятеля.
Мягко говоря, мы с ним удивились, изумились и были поражены такой лучистой наглостью.

И вот вроде, ну подумаешь, подал он в суд, срок исковой давности никто не отменял, а это всего 3 года. Смекаете? То есть с 2018 года с учетом срока услуг всё, уже ничего сделать как бы и нельзя, нооо.
Договор был не то чтобы хитро составлен. Полагаю, это была случайность, но в договоре было условие о действии договора до полного исполнения своих обязательств. А это, в общем, дает возможность растягивать срок исковой давности, как резиновый.

Ну что тут сделаешь, собрали документы, написали многобукв и с треском проиграли первую инстанцию.
Судья удовлетворила все требования и мой друг стал должен уж-не-приятелю полмиллиона денег.

Я сходила к своим коллегам обсудить варианты защиты. Знаете, что они мне сказали?

- Смирись, Алена, это проигрышное дело, нас тоже так ловили и скажи своему другу, пусть бабки готовит.

Ну ок. Я написала апелляционную жалобу и пошла судиться.

И тройка апелляционных судей со мной соглашается. О, как это было приятно.
Причем о том, что мы выиграли, я узнала не в момент вынесения решения, несмотря на то, что была в заседании, а от своего друга.
Потому что я стояла у открытого окна и ровно в тот момент, когда судья зачитывала решение, мимо окна проехал веселый питерский трамвай. И я ничего не слышу. Что делать, подхожу к судье:

- Ваша честь, так мы выиграли?
- Не вы выиграли, а суд разобрался.

Итить))) Выхожу из зала, вижу своего друга и по его лицу понимаю, что выиграли. Данные в системе кад-арбитр появляются практически мгновенно.
Мы порадовались, но уже-не-приятель подает кассацию, чтобы отменить решение апелляции и вернуть решение первой инстанции.

Здрасти приехали.
Я опять пишу многобукв и иду защищаться в кассации. И что случилось?
А кассация берет и возвращает дело на новое рассмотрение в апелляцию тем же судьям, указав, что они не учли ряд норм.
Блядь.

И снова я много пишу и прихожу в апелляцию с надеждой, что та же тройка судей опять встанет на нашу сторону и примет такое же решение.
И бинго! Реально мы выигрываем апелляцию и судьи выносят решение аналогичное тому, что было, только расписывают его более подробно с учетом комментариев кассации.
Юристы уже-не-приятеля, конечно, сходили еще разок в кассацию, но там уже шансов не было. Помню, как в одном из заседаний после того, как я выиграла в апелляции, юрист той стороны сказал:

- Мы, как представители юридического сообщества, крайне возмущены таким попранием закона!

Вот так вот, возмущены они были. А уж как мы-то были возмущены, словами не передать.

Ну и что мне особенно приятно, как юристу, так это то, что мне удалось обосновать и то, что сроки исковой давности должны были истечь, и то, что заказчик у нас в этом деле крайне нехороший товарищ и делать так не надо. В апелляции судьи согласились со мной про злоупотребление правами в процессе заседания. Не помню уже, включили они это в решение или нет, но согласились.
Дело № А56-47674/2020.

Про фееричное с человеческо-коммуникационной точки зрения рассказывать дальше?)

Можно ли использовать в своих учебных курсах чужие тексты, цитаты из книг или статей?

Можно. Использование в учебных целях — одно из немногих исключений, когда не нужно брать согласия. Однако есть необходимые условия для использования.

▶️ Использование отрывков и цитат из книг, статей, учебников

Берем, но:

🔹 Указываем имя или творческий псевдоним.
🔹 Указываем источник — оригинальный первоисточник: данные книги, данные о портале или журнале и т.д. Не место, где был перепост.
🔹 Цитируем не больше, чем того требует контекст — процитировать главу из книги или статью целиком точно будет нарушением.

Например, так:

Да что с тебя взять, ты же дракон! Вы вообще не умеете дружить.

Цитата из книги Ив Але
“Поваренная книга дракона”, источник: сайт Ридеро (со ссылкой).

Фотографии, иллюстрации, кадры из фильмов тоже можно использовать, но по правилам.

И об этом я тоже буду рассказывать 6 июня в 12.00 на встрече ""А что хотел сказать автор?".

Лендинг будет во вторник, так что ранняя цена 1990₽ работает ещё четыре дня.
Будет, как всегда, полезно и не душно.
Присоединиться можно тут.

Свеженькие мои кейсы за последние пару месяцев

👉 Выиграли с клиентом суд по взысканию по договору оказания услуг. Хороший был суд, крепкий и там уже поступило предложение от ответчика закрыть задолженность без приставов. Это отлично, это деньги.

👉 Закончила большую юридическую сборку для консалтингового центра. Собрали оферты, договоры, процессы в порядок. Всё заработало. По времени уже мне пишут, что заключение договоров стало быстрее.
Если интересно собрать себе, приходите. У меня на май еще одно место есть. Это индивидуальный, большой формат.

👉 Сделали с клиентом миниоферту, практически дизайнерский вариант. Говорит, что ее клиенты оценили красоту) Плюс в быстрые и красивые коммуникации. Когда у клиентов ваши договоры не вызывают приступов паники и прокрастинации, а наоборот, заставляет благодарить за френдли-документ. А это, соответственно, приводит к ускорению продажи.
Приходите, я умею и делаю красивые, понятные оферты и договоры.

👉 По одному делу, которое уже в суде, ответчик до вынесения решения закрыл задолженность. Это хороший результат. Теперь решаем вопрос с судебными расходами.

👉 Отзывы по проведенному в апреле Практикуму по составлению договора оказания услуг очень позитивные. Пишут, что формат — разбирать договор без всяких презентаций — отличный. До меня со своими договорами дошли 75% участников. Повод повторить.
Запись практикума есть, можно купить.

👉 Из неудач. Проиграли вчера в кассации одно дело по договору услуг и зозпп. Не то чтобы я расстроилась, я скорее разозлилась, потому что первые две инстанции вообще не захотели нормально рассматривать и я надеялась на кассацию. Сходим все же в ВС. Вдруг.

Upd. Досчитала итоги. Ещё были индивидуальные договоры, пакеты документов, консультации и два мастер-класса для новостных порталов. Один по авторским правам, другой по маркировке.

Ну, и под конец напоминаю, что для участников канала до конца мая действует скидка 50% на шаблоны договоров и других документов.
TERVETULOA

P.S. Самый веселый кейс мая — это, конечно, как Алена хейтерское мнение удаляла. Написала об этом на VC, приходите меня поддержать реакциями и комментариями)

На консультантов тоже подают в суд

Продолжаем разговор о фирмах типа Восьмой заповеди, Копидефенд и иже с ними. У меня новая история, видимо, на ловца и зверь бежит. Вчера принесли.

Помимо больших порталов, администраций вузов и вообще крупных игроков такие фирмы подают в суд и на просто людей, индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Такую историю мне принесли:

Консультант живет себе, работает, активно ведет свои соцсети. Несколько лет назад она написала пост со всякими полезностями и приглашением на своей вебинар. В качестве иллюстрации использовала фотографию одного относительно известного фотографа, которую взяла с его же сайта.

В итоге получила требование выплатить компенсацию в 50000 рублей. Денег в моменте не было и она пошла в суд.
Суд взыскал 20000 рублей в качестве компенсации. И еще госпошлину и судебные расходы.
В сумме вышло на 48000 рублей.
Тут, конечно, меня спросили, а стоило ли ходить в суд в таком случае? А вот я ничего не ответила, потому что все зависит от деталей и надо оценивать ситуацию целиком и не теоретически.

Какой тут вывод?

Такой, что не обязательно быть заметным, большим и богатым. Достаточно быть находимым — чтобы можно было идентифицировать. Типа вот я, меня зовут Алена Ива и простым поиском можно найти мой сайт, на котором есть все мои данные. Дальше дело техники.
(проверю свои соцсети на всякий случай))

И чтобы вот так не заплатить тысяч 50 за фотографию или картинку, которые вы даже и не помните, я и зову вас на встречу "А что хотел сказать автор"?.
Четверг 06.06.2024 года в 12.00.
Буду рассказывать, как вести соцсети, каналы, делать ленды спокойно и без паники.
Подробности долендинговые тут.
Кто готов, присоединиться можно тут.

3 месяца 13 дней. Сегодня 13 мая.

Говорят, что если про вас начинают писать что-то неадекватное, это признак популярности. Типа хейтеры = признание. Что думаете?

В общем, летом сын притащил мне ссылку на статью на VC о том, что “юрист Алена Ива вводит людей в заблуждение ради хайпа”. Я естественно полезла смотреть и нашла там известного в разных кругах пользователя “Анатолий Кот” с аватаркой кота, который решил выдать свое видение на одну из моих статей на VC.

Ну, выдал и выдал, бывает, так захотелось человеку высказаться, что не сдержался. Мне от этого его опуса было не холодно и не жарко. Этот аноним уже отмечался в моих статьях с предложением мне "потрясти арбузами в тиктоке" вместо юриспруденции. Я так-то задолбаюсь на каждого анонима реагировать. Но.

Поскольку в своем творении “Анатолий Кот” крайне старался убедить своих читателей в том, что не только я, но и мои клиенты занимаются инфоцыганством (а в наше время этот термин давно уже стал синонимом мошенничества), я решила сходить в суд, яжюрист.
Чтобы суд признал, что “Анатолий Кот” попутал берега и нарушил границы закона. А именно распространяет сведения, не соответствующие действительности и порочащие мою девичью честь. И честь предпринимателя в том числе. Попросту соврал, приукрасил и был слишком эмоционален в своем стремлении, как он сказал, напинать “юристу под сраку”. Извините, цитата.

Что я сделала:

1️⃣ Написала администрации VC, которая естественно ответила мне, что удаляют материалы с сайта они только по решению суда – когда суд признает тот факт, что написанное вранье. Логично.

2️⃣ Подала сначала в районный суд, ибо на тот момент статуса ИП у меня не было. Районный суд, не буду называть имен, перепугавшись от моего заявления, быстро написал отказняк. Мол, это не к нам, мы тут вообще не при делах и идите куда хотите. Я к моменту их священного ужаса перед заявлением об установлении факта, имеющего юридическое значение (это так по-юристски называется формат заявления в суд о вранье) уже получила статус ИП и решила, что не хочу я обжаловать их отказняк, слишком долго и поэтому:

3️⃣ Подала все тоже самое в арбитражный суд. Было крайне интересно, согласится суд с тем, что пользователь “Анатолий Кот” перешел границы дозволенного или нет.

Итого.

Суд удовлетворил мое заявление и признал, что то, что было написано смелым анонимным пользователем “Анатолием Котом” не соответствует действительности и порочит мою честь, достоинство и деловую репутацию. Последнее, конечно, маловероятно, скорее дает мне контент, но как звучит.

Сегодня я отправила решение суда администрации VC и творение анонима было удалено.

Если что, я в курсе, что при желании это можно найти в Интернете и что ничто не помешает анониму еще и еще написать, но мне нужно было посмотреть, как работает правовое поле в вопросах негативных отзывов, откровенного вранья или хейтерских атак.

Вывод. Нормально работает, если есть за что зацепиться в тексте. То есть. Если про вас пишут хрень, нужно смотреть, как именно пишут.

В общих чертах. Если напишут так:

- Мне кажется, что эта дамочка ведет пустые и бессмысленные курсики.

Это будет оценочным мнением и скорей всего с точки зрения закона не будет враньем, порочащим честь.

А вот если будет написано так:

- Эта дамочка окончательно ударилась в инфоцыганство, разводит людей на деньги и несет чушь.

то тут вполне можно попробовать правовой ответ.

В общем, я довольна результатом и пойду напишу подробную статью на VC о том, как удалить негативную статью с VC.
От момента подачи заявления в арбитраж и до удовлетворения прошло 3 месяца 13 дней и сегодня 13 мая я получила текст решения.

Дело № А56-7423/2024

Нужны еще подробности с примерами?

Возвраты: Пять ошибок ИП и самозанятых

По мотивам юридической сборки одного курса.

Я специализируюсь на возвратах за онлайн-услуги. Причём я работаю и со стороны исполнииелей, и со стороны клиентов, так что хорошо знаю эту кухню. Вижу, где слабые зоны, где слепые, а где противоречащие закону.

Честно скажу, бывают и клиенты с высшей степенью борзости, бывают и совершенно хреновые исполнители. It's life.

В моей личной статистике претензии и требования возвратов от клиентов крайне редко связаны с качеством. И Исполнитель может быть вполне себе профи и давать хороший продукт. Однако даже хорошие исполнители с отличными услугами совершают ошибки, которые приводят к возвратам. Это касается и ИП, и самозанятых.

Вот:

✖️ не заботятся об оферте
✖️ не синхронизируют оферту с сайтом
✖️ не удерживают в описаниях баланс маркетинговой составляющей с юридической
✖️ не отлаживают процесс оказания услуги (клиентский маршрут)
✖️ не осваивают антиконфликтную коммуникацию (это, кстати, не так и сложно)

В этих ошибках вообще нет ничего про качество, это в большей степени про процессы и про юридическую матрицу. Но из-за этого набора вроде бы не глобальных по отдельности ошибок вполне может случиться неприятный, громкий и финансово тяжелый возврат.

Вот ещё хорошие посты о возвратах:
📎 Можно ли вернуть деньги после прохождения онлайн-курса? Одна судебная история
📎 Как самозанятой пришлось вернуть деньги
📎 Клиент против наставника. Вторая судебная история

И есть запись январского мастер-класса на тему возвратах. Качественный и полезный материал.

Восьмая заповедь. Как всё устроено

Мне накидали вопросов и в личку, и в комментариях на тему, как вообще работает Восьмая заповедь и подобные ей фирмы.

Дрподлинно мне неизвестно, но по судам можно сделать выводы.

Почему они могут подавать в суд? Это же не их фотографии.

Тут все просто. Либо фотографы сами приходят к ним, либо они находят фотографов. В любом случае фирма действует на основании договоров с фотографами.

Откуда берутся компенсации?

Статья 1301 ГК РФ.
За нарушение авторских прав автор может взыскать от 10 тысяч до 5 млн рублей.

Как правило, фирмы вроде Восьмой заповеди подают в суд на тех, с кого взыскать реалистично. То есть проводят предварительные проверки потенциальных ответчиков, чтобы уменьшить количество пустых судов.

А кто получает компенсации?

В большинстве случаев компенсацию делят между фирмой и фотографом после реального взыскания. В какой пропорции сказать не могу, не знаю. Вполне вероятно, что фотограф не несёт никакие расходы, ему нужно только подписать договор.

То есть такие фирмы ничего не нарушают?

В общем, да. Они действуют в рамках закона.
Есть версия, что они мухлюют со стоками, но это версия.

Этично ли это? (С)

У закона нет этики и морали, он суров и равнодушен. А эти фирмы [из того, что я вижу] работают по закону. Брать фотографии и иллюстрации без проверки нельзя и вряд ли это изменится.

Ну и могу ещё задать вопрос на подумать.

Представьте, что, например, ваши тексты используют другие люди в соцсетях или телеграм. Имя и ссылку на вас не ставят.
А тут я предлагаю вам подписать договор, по которому ничего платить не надо, но если я выиграю, компенсация пополам. Вы согласитесь?

✔️ пост о том, как мы с фотографом взыскивали компенсацию