Три момента, которые должны вас насторожить, если вы ищете себе наставника или ментора
По волнам консультаций. Я консультирую, да, и ко мне часто приходят клиенты наставников/менторов, поэтому хочу сформулировать. Если вы смотрите на наставников и менторов (особенно на тех, которых вы не знаете, ничего у них не покупали и не читали их годами), вот что вас должно насторожить:
1️⃣ Нет договора или оферты
В общем, я в принципе не рекомендую работать без договора на высокий чек, особенно если вы планируете взять кредит под услуги. Понятно, об этом уже 100500 миллионов раз сказано, но всё равно. Пожалуйста, просите договор до того, как что-то пойдет не так.
Договор — это не только про оформление отношений. Это еще и инструкция для разных ситуаций, это и алгоритм работы, это и показатель того, что наставник или ментор продумали свои процессы и не боятся оформить всё по-серьезному.
А еще это про отношение к вам, как к клиенту. Потому что по тому, как составлен и оформлен договор/оферта, можно понять насколько исполнитель к вам френдли. Блюдет ли он в своих договорах и офертах баланс интересов сторон.
Знаю, что наставники/менторы на старте тестирования услуг не заключают договоры, беря в работу из теплой аудитории. И вот тут я хочу сказать ай-яй-яй хорошим исполнителям. Для вас это более опасно, чем для ваших клиентов.
2️⃣ Нет четкого описания услуг/программы
Когда нет описания, вы покупаете кота в мешке. Весь мой опыт говорит, что в случае конфликта очень часто все обещания превращаются в тыкву. Иногда в гнилую тыкву. И очень часто я сталкиваюсь с тем, что не очень добросовестные наставники или менторы в ситуации конфликта начинают коммуницировать крайне агрессивно, используя все возможные манипуляции.
3️⃣ Вам обещают цифры, но ответственность за это нести не хотят.
Это может выглядеть так:
- Вы заработаете 500 тысяч в первые две недели
- У вас появится 10 тысяч подписчиков за один месяц
- Вы получите 10 клиентов за неделю
И вот ничего не имею против цифр, но.
Если нет договора, в котором есть условие об ответственности за недостижение этих цифр, то недобросовестный ментор или наставник при недостижении обещанных показателей скорей всего скажет вам, что вы сами в этом и виноваты.
Тут вы можете резонно спросить, а если клиент и правда, провалил свою часть задач?
А я отвечу.
Не надо обещать клиенту то, что не в зоне ответственности наставника или ментора. Если достижение показателей зависит от клиента, прогноза погоды и маркетинговой удачи, то это не должно быть в обещаниях и гарантиях. Значит, так и надо писать. Теоретически вы можете добиться таких показателей, вот кейсы. Гарантировать не можем, но сделаем всё, что умеем, чтобы помочь.
Представьте, что вам тренер даст гарантию, что вы похудеете за месяц на 10 кг и выиграете олимпиаду. Конечно, хочется в это верить, но тренер не может вам этого гарантировать. Он может вам только показать путь и именно за это взять деньги.
А еще если вы хотите начать разбираться с договорами, то у меня есть полезный практикум на этот счет в записи. Ну и напоминаю, что до конца мая действует скидка 50% на шаблоны мои договоров. Промокод TERVETULOA
И я делаю адекватные, красивые и удобные договоры на наставничество индивидуально под вас, если вы ментор или наставник. Приходите, я умею.
По волнам консультаций. Я консультирую, да, и ко мне часто приходят клиенты наставников/менторов, поэтому хочу сформулировать. Если вы смотрите на наставников и менторов (особенно на тех, которых вы не знаете, ничего у них не покупали и не читали их годами), вот что вас должно насторожить:
1️⃣ Нет договора или оферты
В общем, я в принципе не рекомендую работать без договора на высокий чек, особенно если вы планируете взять кредит под услуги. Понятно, об этом уже 100500 миллионов раз сказано, но всё равно. Пожалуйста, просите договор до того, как что-то пойдет не так.
Договор — это не только про оформление отношений. Это еще и инструкция для разных ситуаций, это и алгоритм работы, это и показатель того, что наставник или ментор продумали свои процессы и не боятся оформить всё по-серьезному.
А еще это про отношение к вам, как к клиенту. Потому что по тому, как составлен и оформлен договор/оферта, можно понять насколько исполнитель к вам френдли. Блюдет ли он в своих договорах и офертах баланс интересов сторон.
Знаю, что наставники/менторы на старте тестирования услуг не заключают договоры, беря в работу из теплой аудитории. И вот тут я хочу сказать ай-яй-яй хорошим исполнителям. Для вас это более опасно, чем для ваших клиентов.
2️⃣ Нет четкого описания услуг/программы
Когда нет описания, вы покупаете кота в мешке. Весь мой опыт говорит, что в случае конфликта очень часто все обещания превращаются в тыкву. Иногда в гнилую тыкву. И очень часто я сталкиваюсь с тем, что не очень добросовестные наставники или менторы в ситуации конфликта начинают коммуницировать крайне агрессивно, используя все возможные манипуляции.
3️⃣ Вам обещают цифры, но ответственность за это нести не хотят.
Это может выглядеть так:
- Вы заработаете 500 тысяч в первые две недели
- У вас появится 10 тысяч подписчиков за один месяц
- Вы получите 10 клиентов за неделю
И вот ничего не имею против цифр, но.
Если нет договора, в котором есть условие об ответственности за недостижение этих цифр, то недобросовестный ментор или наставник при недостижении обещанных показателей скорей всего скажет вам, что вы сами в этом и виноваты.
Тут вы можете резонно спросить, а если клиент и правда, провалил свою часть задач?
А я отвечу.
Не надо обещать клиенту то, что не в зоне ответственности наставника или ментора. Если достижение показателей зависит от клиента, прогноза погоды и маркетинговой удачи, то это не должно быть в обещаниях и гарантиях. Значит, так и надо писать. Теоретически вы можете добиться таких показателей, вот кейсы. Гарантировать не можем, но сделаем всё, что умеем, чтобы помочь.
Представьте, что вам тренер даст гарантию, что вы похудеете за месяц на 10 кг и выиграете олимпиаду. Конечно, хочется в это верить, но тренер не может вам этого гарантировать. Он может вам только показать путь и именно за это взять деньги.
А еще если вы хотите начать разбираться с договорами, то у меня есть полезный практикум на этот счет в записи. Ну и напоминаю, что до конца мая действует скидка 50% на шаблоны мои договоров. Промокод TERVETULOA
И я делаю адекватные, красивые и удобные договоры на наставничество индивидуально под вас, если вы ментор или наставник. Приходите, я умею.