Привет, друзья! ❤️
Черты успешного дела. Часть 3.
На языке цифр.Есть такая компания: Deloitte. Она предоставляет консалтинговые, бухгалтерские, аудиторские, финансовые и прочие услуги.
При этом активно ведут и публикуют статистические данные.
Согласно их аналитике, компании, которые фокусируются на клиентском опыте, могут увеличить свои
доходы на 10-15% и удерживать на 20% больше клиентов. В целом, клиентоориентированные компании
зарабатывают на 60% больше, чем их коллеги, не уделяющие столько внимания клиентам.
Как стать клиентоориентированными?
Начать активно собирать обратную связь и приводить свои продукты и услуги в соответствие с ожиданиями клиентов. Это создаёт лояльность, и, естественно, способствует росту продаж.
💵Повышение клиентоориентированности - это одна из моих любимых услуг, так что если давно задумываетесь, как лучше заботиться о клиентах, органически повышая свой доход, то пишите мне (
@Vladimir_IT_Minsk) -
нам точно есть о чём поговорить!
