Андрей качает нефть

Прошел месяц с момента как мы запустили новый офер по лидогенерации в агентстве. Конкуренция и падающий рынок вынудили меня пойти на беспрецедентное решение и сделать самый безрисковый для клиентов офер, который когда-либо был в нашем агентстве.

Для клиентов рисков нет, но мне приходится рисковать своими вложениями, закладывая себестоимость лида в цену еще не зная какие будут конверсии.

Силу этого офера понимают далеко не все, поэтому приходится все равно работать с возражениями и объяснять на примере своего партнерского бизнеса как работает этот канал рекламы, какие цифры можно получить.

Как я могу оценить запуск этого направления в агентстве?

Это как новый глоток воздуха. Продажи идут активно, много работы, снова приходится выстраивать процессы и сидеть за компьютером по 8-10 часов в день. Благо с нейронками все делается значительно проще и быстрее. Но и не без ошибок конечно. Кому-то из клиентов продал дешево лиды, а потом оказалось что себестоимость лида выходит дороже этой цены и в итоге мы в минусе по некоторым проектам. Далее либо придется повышать стоимость лида для клиента (хорошо, что это заранее предусмотрено у нас в договоре), либо завершать работу с проектом. Где-то партнер сделал слишком большую наценку и в итоге у клиента сформировалось сильно завышенное ожидание по качеству лида. В итоге отхватываем негатива. В общем многому учимся, адаптируемся, но при этом продолжаем активно набирать клиентскую базу. В первый месяц сделали уже больше полумиллиона выручки.

Сейчас ищу менеджеров по продажам и думаю, что буду снова ставить маркетолога на это направление. Потому что тут поиск лидов на эту услугу несложный, офер сильный и на него реагируют хорошо. Это вам не настройка директа или вк без обещаний результата) Здесь гарантии и четкий результат прописанный в договоре. Хотя я рассматриваю эту услугу как входную точку, а задача потом конечно допродавать наши основные услуги по трафику.

В общем, как говорил Ургант, работаем 💪

В продолжении темы любителей переложить ответственность.

Вчера назначает мне встречу некто, давайте назовем его Васген. С первых минут звонка из динамиков начинает литься старая кавказская песня про то какой он заряженный на успех, проходил массу курсов у именитейших людей и титанов коммерческой мысли нашего времени. Да и планы амбициозные - строить лучшее агентство недвижимости. И не абы какое - самое перспективное и прогрессивное! Квадратные метры будут продаваться в Эмиратах, Турции, Тайланде, немного в России. Команда брокеров у Васгена мощнейшая, собраны лучшие из лучших. Да вот незадача - бюджета на продвижение у самого прогрессивного агентства нет. Поэтому Васген с барского плеча делает мне невероятное предложение - стать его партнером! Дать ему горячие, как бабушкины пирожки, лиды и ждать, пока его команда продаст заветные бетонные коробочки. А уже с заработанных денег мне будет причитаться процент.

Надеюсь вы поняли, что тут было много сарказма. Но суть такая. Мне предложили закинуть свои деньги в рекламу недвижимости, где сейчас самый дорогой лид и сидеть потом надеятся, что «мощнейшая команда» Васгена сможет сделать продажу на этом кровавом от конкуренции рынке.

Не это ли перекладывание ответственности?

«Я владелец бизнеса, я не хочу ничем рисковать, поэтому беру везде типа партнеров, которые вкладывают свои деньги и обеспечивают меня всеми ресурсами». Если ты так уверен, что у тебя мощнейшая команда и ты продашь, так возьми кредит на рекламный бюджет, закинь в рекламу, получи лиды и продавай. Зачем тебе делится процентом и давать долю?))

Мне иногда кажется, что я общаюсь не с предпринимателями, а с какими-то сюсями.

Пожалуй, так их и буду называть.

Ну знаете, те, которые вроде бизнесом занимаются, но забыли, что их основная задача брать на свои плечи ответственность и риски. Такие, которые говорят: «А меня подрядчики прошлые кинули…» и сопли на кулак наматывают.

А я спрашиваю «Сюсечка, да как же так то?как они это сделали?»
«Ну они мне тоже лиды предлагали, я покупал, даже замеры были, а продать не смог… кинули в общем»

И тут этому сюсе прилетает смачный подзатыльник от меня с напутствующей фразой «Дак это ты, олень, продать не можешь, потому что у тебя замерщик приехал как бомж одетый, ещё и с перегаром. В итоге не смог клиенту внятно объяснить, почему тот должен платить 20к за квадратный метр натяжного потолка.»

Это я к чему. Мы сейчас продаем самый сильный продукт, который когда либо был в нашей линейке услуг. И нужно быть полным идиотом, чтобы не продать лидам, которые мы даем.

Этим каналом рекламы я пользуюсь сам уже 4 года в бизнесе по благоустройству и там мы заработали на нем уже более 40млн.

И когда мне подворачивается очередная сюся, которая говорит (читать писклявым голосом) « а дайте мне сначала пару лидов потестить и, если я не продам, вы мне сделаете возврат», мне хочется отправить его сначала на три буквы, но потом все же я предлагаю ему (или скорее ей?) пойти в Яндекс и попробовать провернуть с ними этот трюк. Сказать - а можно я закину 10к в рекламу на тест и если я продаж не сделаю, то вы мне вернете деньги.

Посмотрю как долго там будут над ним ржать.

Несмотря на то, что мы выкатили самый сильный офер на рынке рекламы, когда мы предлагаем его, все равно появляются люди, которые спрашивают:

"А за процент от продаж работаете?? Я не хочу платить за заявку, мне уже подобное предлагали, и я не смог потом этим лидам продать"

Да, работаю. Без проблем) Но тогда я должен влиять на все процессы, а не только на маркетинг. Я скидываю подробные условия работы за % и после этого обычно люди пропадают.

Потому что за этим вопросом " а давайте работать за %" скрывается на самом деле желание переложить ответственность за риски в бизнесе.

При том, что весь бизнес - это априори риск.

Вот кстати эти условия работы за %, вдруг, кому-то интересно будет:

Да, я рассматриваю формат работы за процент от результата, но только в рамках полноценного партнёрства с бизнесом.

В таком формате я получаю процент от чистой прибыли и беру на себя ответственность не только за привлечение заявок, но и за целый блок задач, которые влияют на итоговый финансовый результат.

Обычно работа строится следующим образом:

1. Сначала я провожу анализ бизнеса: проверяю, как устроены продажи, маркетинг, управленческий учёт, финансовая модель и расчёт чистой прибыли.

2. Мы определяем, какие направления и показатели находятся в моей зоне ответственности. Например: маркетинг, привлечение клиентов, сайты, поисковое продвижение, реклама, аналитика, воронка продаж и развитие новых каналов.

3. Проводим партнёрскую сессию, на которой согласовываем цели, объём ответственности, полномочия, размер процента, порядок расчёта прибыли и условия выхода из партнёрства.

4. Все договорённости закрепляем в партнёрском соглашении. Желательно, чтобы работа велась через ООО. При серьёзном и долгосрочном партнёрстве возможно юридическое оформление доли в компании.

5. После этого я захожу в бизнес со своей командой и выстраиваю работу под ключ: стратегия, сайты, поисковое продвижение, реклама, аналитика, упаковка, автоматизация и другие необходимые направления.

При этом у меня должен быть доступ к финансовой отчётности, аналитике, системе продаж и другим данным, которые влияют на результат. Также должны быть заранее зафиксированы правила расчёта чистой прибыли, чтобы у обеих сторон было одинаковое понимание цифр.

То есть работа за процент для меня — это формат бизнес-партнёрства с понятными полномочиями, ответственностью и прозрачными финансами.

Сегодня перестал работать домен t.me — тот самый, который используется во всех коротких ссылках Telegram.

В итоге ссылки на каналы, ботов, профили и отдельные публикации могут не открываться из браузера.

А у меня таких ссылок на сайте, естественно, полно.

Раньше подобная новость означала бы довольно неприятную задачу: найти все ссылки на всех страницах сайта и вручную их заменить.

Сейчас я просто напишу один запрос нейросети примерно такого содержания:

«Найди на сайте все ссылки с доменом t.me и замени их на рабочий вариант. Проверь, чтобы после изменений ничего не сломалось».

И всё.

В такие моменты особенно радуюсь, что полностью пересобрал сайт на чистом коде. Теперь любые массовые изменения можно вносить за несколько минут: ссылки, тексты, блоки, формы, разметку и даже логику работы отдельных страниц.

Причём мне даже не нужно помнить, где именно расположены эти ссылки. Нейросеть сама пройдёт по всему проекту, найдёт нужные места, внесёт изменения и проверит результат.

Владельцам сайтов на конструкторах сейчас сочувствую.

Особенно тем, у кого десятки или сотни страниц на Тильде. Придётся открывать каждую страницу в редакторе, искать ссылки и менять их вручную. Либо отправлять нейросетевого агента работать через браузер: открывать страницу, заходить в режим редактирования, находить нужный блок, менять ссылку, сохранять и переходить к следующей.

На большом сайте это может занять часы.

Для меня подобные ситуации становятся ещё одним подтверждением, что решение пересобрать сайт на чистом коде было правильным.

Я получил полный контроль над сайтом и возможность менять его буквально обычными словами.

«А за процент от продаж вы работаете?»

Этот вопрос мы стали получать всё чаще после того, как начали массово предлагать клиентам работу с оплатой за результат.

Логика понятна:

если вы готовы отвечать за лиды, почему бы вам не взять ответственность и за конечные продажи бизнеса?

Мой ответ — да, я готов заходить в такие проекты.

Об одном таком партнёрстве я уже подробно рассказывал на VC в серии из трёх статей.

Но работа за процент — это уже совсем другой уровень вовлечения.

Здесь недостаточно настроить рекламу, привести заявки и передать их отделу продаж. Нужно глубоко погрузиться в бизнес, влиять на маркетинг, продажи, финансы, процессы и работу команды.

По сути, ты заходишь в компанию как полноценный партнёр и вместе с владельцем отвечаешь за итоговый результат.

Поэтому перед началом работы я провожу большую партнёрскую сессию из 63 вопросов.

После этой сессии у многих быстро пропадает желание предлагать работу за процент.

Потому что становится понятно, что партнёрство — это не история, в которой один человек делает всю работу, а второй просто делится прибылью.

Вкладываться придётся обоим.

Деньгами, временем, ресурсами, управленческими решениями и личным участием.

Зато с теми, кто проходит эту сессию и готов двигаться дальше, обычно получаются действительно сильные и осознанные партнёрства.

Я решил открыть документ с этими 63 вопросами.

Рекомендую изучить его, если вы:

— ищете партнёра в свой бизнес;

— хотите сами предложить кому-то партнёрство;

— рассматриваете работу с подрядчиком за процент от продаж;

— хотите заранее понять, готовы ли вы вообще к настоящему партнёрству.

Документ помогает быстро снять иллюзии, обсудить сложные вопросы и понять, стоит ли вместе заходить в проект.

Кто-то сейчас просто балуется нейронками: делает трекеры эффективности, чат-ботов, которые сочиняют песенки, и другие забавные штуки. Это всё классно, но моя задача — понять, как использовать эти технологии для реального роста дохода: в действующих бизнесах и при запуске новых проектов.

Поэтому после каждого внедрения нейросетей и агентов я стараюсь оценивать, повлияло ли это на выручку, прибыль, продажи и скорость работы. Насколько вся эта суета и потраченное время действительно дают результат.

Могу сказать уже точно - агенты реально помогают решать конкретные прикладные задачи.

Например, недавно мы запустили новое предложение по лидогенерации, и практически полностью я упаковал его с помощью нейросетей.

Сам лендинг был собран нейронками. Я вручную не собирал блоки, а просто надиктовывал, как хочу, чтобы всё выглядело. Там, например, есть блоки с аудиозаписями, которые органично вписаны в общий стиль, — это тоже сделала нейросеть.

Дальше я собрал отдельный лендинг и запустил на него рекламу. Настройкой занимается агент-директолог. Он же ежедневно анализирует результаты и смотрит, какие заявки стали квалифицированными. Теперь я получаю каждый день по 3-5 заявок.

Пока заявки обрабатывает моя ассистентка. Если заявка подходит, она передаёт её мне. Коммерческие предложения для лидов мы тоже готовим с помощью нейросетей: ассистентка собирает с нейронкой КП и отправляет его клиенту.

Для каждой новой ниши нам нужно отдельно оценивать, можем ли мы вообще брать её в работу. Поскольку заявок сейчас поступает много, я написал небольшого бота «Проверка оффера».

С его помощью я могу даже без компьютера быстро проверить, подходит ли нам конкретная ниша.

У нас есть база данных по большому количеству направлений с примерными показателями конверсии. На основе этих данных бот рассчитывает ориентировочную себестоимость лида и показывает, какую цену нужно выставить клиенту, чтобы у нас сошлась экономика.

Также он сразу определяет, по каким критериям нужно квалифицировать лид. В итоге я получаю готовую оценку оффера и вывод: можем мы брать эту нишу в работу или нет.

Плюс бот анализирует конкурентов. Их должно быть минимум пять, чтобы мы могли собирать и парсить контакты. Он проверяет, какой трафик идёт на сайты конкурентов — органический и платный. Если трафика много, это говорит о том, что мы сможем получать достаточное количество контактов.

Дальше у нас уже написан отдельный парсер. Он собирает сайты и номера телефонов конкурентов из нескольких источников: из поисковой выдачи Яндекса, Яндекс.Карт, 2ГИС, а также находит компании, которые прямо сейчас запускают рекламу в Яндексе.

Причём мы видим примерный объём их рекламной активности и бюджет. Логика простая: чем больше конкурент вкладывает в продвижение своего предложения, тем больше потенциальных контактов мы сможем с него собрать.

Весь этот процесс автоматизирован и занимает примерно 3–5 минут. Это очень сильно ускорило сбор базы конкурентов.

Сейчас я продолжаю докручивать систему. Но главное уже произошло: на примере новой услуги я практически полностью отработал процесс её запуска с помощью агентов. Начиная с описания продукта и создания оффера, затем упаковки, маркетинга, настройки рекламы и привлечения заявок — и заканчивая непосредственным оказанием услуги.

То есть теперь практически на каждом этапе так или иначе участвует агент. Как будто бы будущее уже наступило)

Получил обратную связь, что мои посты стали сильно пресными, потому что их якобы пишет ИИ.

Не совсем так) Я ранее говорил, что надиктовываю пост голосом, ИИ транскрибирует голос и пишет структурированный пост на основе этих заметок.

Но возможно действительно надо доработать этого ИИ редактора, чтобы сильно не резал мои слова и выражения. Как считаете, нужно что-то дорабатывать или сейчас норм?

👎 - Палец вниз, если вам не нравится стиль текущих постов

🔥- Огонь, если все ок и продолжаем в том же духе

К выходу статьи буду публиковать здесь разные полезные материалы по партнерству)

Когда я заходил в партнёрский бизнес, я не стал сразу предлагать условия и обсуждать, на каких договорённостях смогу работать как партнёр.

Сначала я провел аудит текущей ситуации в бизнесе, а уже потом прописал, какие зоны ответственности готов закрыть и что конкретно буду делать.

Так у потенциальных партнёров сложилось полное понимание, какой вклад я внесу в бизнес.

Здесь прикрепил шаблон — это реальный текст, который я тогда написал партнёру. Он без официоза, зато достаточно детальный. Именно с этой стартовой позиции мы начали сотрудничество.

Думаю, будет полезно тем, кто планирует выстраивать партнёрство.