Бренд-муза Даша Дарев


Гео и язык канала: Россия, Русский


Не жадничая делюсь секретами создания заметных брендов🩷
12 лет в маркетинге, ex BD Somia, ex CMO Coffee Beats, академический руководитель программы по бренд-стратегиям НИУ ВШЭ. Фаундер http://fouraces.agency
Сотрудничество / консультации @dasha_darev

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Как ИИ заменит бренд-стратега?

Что ж, у меня снова вышел авторский материал на Бизнес-секретах!😍 Причем не просто статья, а целый практический эксперимент, где я на примере одного из своих готовых проектов проверила, как ИИ (и клод, и чат gpt) сделает всю работу за бренд-стратега. То есть — разработает позиционирование, УТП, ДНК бренда и тд с нуля.

Вдруг и правда маркетологам, дизайнерам и стратегам надо срочно искать новую работу?

Всем маркетологам-тревожникам и предпринимателям, верящим в чудодейственный ИИ, обязательно к прочтению!

Вы как, верите ли, что клод и чат gpt отберут у нас работу?

❤️ — никто нас не заменит
😢 — ИИ отберет наш хлеб

P.S. лучше открывать через яндекс браузер из-за всей этой движухи с отзывом сертификатов

@brand_muse


Лояльнось — это НЕ любовь! 💔 Как управлять запасом прочности бренда?

Как часто мы бываем в Пятерочке или Магните? Раз в неделю? Три раза? Почти каждый день?
Но можно ли назвать нас лояльными клиентами этого бренда?

Если смотреть только на цифры, то да: регулярно возвращаемся, совершаем повторные покупки, возможно, пользуемся картой лояльности, все логично. А если завтра прямо на первом этаже дома откроется другой супермаркет? Цены те же, ассортимент похожий, только идти две минуты вместо пяти. Продолжим ходить?

⚡️ Ответ на этот вопрос как раз показывает, что всё это время стояло за лояльностью: реальная привязанность к бренду или просто удобство.

Путать эти два вида клиентской лояльности очень опасно

➡️ Функциональная лояльность
Это когда мы выбираем бренд, потому что так проще, быстрее, выгоднее или привычнее.

Магазин по дороге домой, доставка быстрее, карта уже привязана, ассортимент знакомый и так далее. И это круто: бренд настолько хорошо встроился в жизнь человека, что его выбирают почти автоматически.

Проблема начинается, когда бизнес принимает это удобство за эмоциональную привязанность и переоценивает собственный запас прочности.

Например, думает: «Можно поднять цену, всё равно останутся» или «Пофиг на конкурентов, у нас покупают годами».

Хотя все эти годы человек мог выбирать бренд не потому, что хотел именно его, а потому, что это был самый простой вариант. И как только появляется вариант проще, такая «лояльность» может быстро исчезнуть.

🤍 Эмоциональная лояльность
Та самая, которую иногда называют «любовью к бренду».

Здесь человек выбирает бренд не только потому, что это удобно, но и потому, что ему важен именно этот бренд: его продукт, стиль, ценности, опыт, ассоциации или отношение к клиенту.

Такая лояльность даёт бренду больший запас прочности. Эмоциональная привязанность делает клиента менее чувствительным к небольшим различиям в цене, скорости или доступности.

⚡️ Как понять, есть ли у бренда что-то кроме привычки и удобства?

Смотрите не только на то, как часто человек выбирает бренд, но и на то, чем он готов ради этого выбора пожертвовать.

Например: пройти лишние десять минут до любимой кофейни, подождать доставку небольшого бренда вместо доставки с маркетплейса завтра, не отказываться от продукта из-за повышения цены.

Сильный бренд должен специально создавать неудобства.
Вопрос в другом: есть ли в продукте или бренде что-то настолько ценное, что небольшое неудобство не заставит человека сразу переключиться на конкурента?

Поэтому я всегда обязательно задаю вопросы команде бренда:

🔡Почему постоянные клиенты на самом деле продолжают вас выбирать?
🔡Точно ли ваше УТП сложно/дорого/долго повторять конкуренту? Вас есть за что любить?
🔡Останется ли у клиента причина выбрать именно вас, если рационально предложения почти сравняются?

Так что в маркетинге, как в отношениях: важно не путать любовь и привычку😉🩷

@brand_muse


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Питер в 1 кусочке 🤍

Больше 2 лет я жила в Питере, и он до сих пор вызывает во мне самые трепетные чувства. Поэтому, когда я встретила этот проект, у меня в сердце что-то ёкнуло..

Что еще можно привезти из Питера, если не магнит с Исаакием или футболка “в Питере пить”?🫠

Cтикер с паттернами реальной плитки из петербургских парадных! Как же это просто и гениально одновременно!

Это пока небольшой проект Насти Царевой (ссылки запрещенные мы давать не будем, но ник nastya_tsarr чем-то поможет), который так и называеться “Плитка из парадной”. Мне кажется, Настя очень точно попала в то, как меняется отношение к сувенирам.

Мы ведь всё меньше хотим покупать вещь, которая просто говорит: "я был в ________", согласны? Это выглядит странно и кринжевато..

Хочется, чтобы сувенир, во-первых, работал с более глубоким культурным кодом места, а во-вторых, чтобы его было приятно использовать и после поездки, без ощущения, что ты ходишь в туристическом мерче.

Что купим на память, такой стикер или по классике магнитик?🙃

❤️ — стикер топ!
🥰 — магнитик, вы ничего не понимаете

@brand_muse


Отсутствие маркетинга — лучший маркетинг🫠
Сейчас я работаю над запуском федерального классного бьюти бренда, и, конечно, без исследований никуда. Мы делали кастдевы, и я обалдела от одного инсайта ➡️

Я всегда изучаю, как клиенты принимают решения, досконально. Как рассуждают, что сравнивают, что заставляет принять финальное решение: прям прошу вслух весь процесс проговаривать. Это же просто готовая стратегия, которую надо собрать и правильно упаковать. Хз, почему еще кто-то жалеет деньги на исследования, честное слово

Так вот, ИНСАЙТ! ⚡️ Молодые покупатели (в основном, зумеры) все, как один, говорили, что не купят продукт, если у него много рекламы, всяких розыгрышей, куча посевов у блогеров. То есть активный маркетинг отталкивает их от продукта, а не убеждает купить. О-а-о-аааа🤯

И что с этим теперь делать? Специально для журнала "Конверт" и Unisender написала статью про то, что с этим всем делать, и что таки нужно рынку прямо сейчас.

Спойлер: если не делать ничего и реально убрать весь маркетинг, на дно можно уйти быстрее быстрого. Так что читайте в нашем материале, как быть цирковым артистом и делать "маркетинг без маркетинга"🥰

@brand_muse


3 секунды на выбор: самые сочные тезисы моего выступления в Крокус-Экспо

На прошлой неделе я выступала на World Food в Крокус-Экспо — про то, как человек за 3 секунды выбирает продукт на полке, и при чём тут бренд-стратег. Собрала главные тезисы для вас!

Тем, кто подписался после моего доклада, отдельный привет! Буду рада, если в комментариях черкнете пару слов о ваших впечатлениях!🩷

➡️ Сначала «нравится», потом аргументы

Нам кажется, что мы покупаем головой: сравнили состав, взвесили цену, выбрали. На деле сначала срабатывает "моё/не моё", а рациональная часть подключается позже и подбирает обоснование. Так работает лимбическая система, которая за 3 секунды делит мир на "свой/чужой".

Возьмите, к примеру, два любых товара в супермаркете (хоть крем для лица, хоть бутылка вина), состав одинаковый, один чуть дешевле. Но рука сама тянется ко второму: интуитивно кажется, что он хоть и дороже, но чем-то лучше. Мозг начинает рассуждать: "раз в упаковку вложились, наверное, и крем лучше". Это уже не выбор, а оправдание выбора, который случился секундой раньше.

➡️ За эти 3 секунды упаковка должна ответить на три вопроса:

Что это?
Для кого это?
Почему это, а не соседний товар?


И отвечает на них не дизайнер, как многие думают. Дизайнер решает, как показать. Что показывать — решается в стратегии, ещё до ТЗ на упаковку.

⚡️ Лайфхаки для разработки цепляющих смыслов:

🔡Спрашивайте не только своих клиентов — они лояльны и скажут, что всё супер. Идите к клиентам конкурентов и к тем, кто от вас ушёл.

🔡Дарите подарок за интервью, заодно получите бесплатный тест продукта (не забудьте про мой @InsideBrandsBot, где я часто ищу респондентов для кастдевов и дарю подарки)

🔡Записывайте ответы дословно! Живые формулировки покупателей = готовые тексты для упаковки и офферов!

🔡Спрашивайте весь путь выбора и «чем вы это обычно заменяете?». Вы конкурируете не с брендами, а с другими решениями.

🔡Попросите команду описать бренд как человека. Получились разные люди = у покупателя единого образа тоже не сложится.

Забирайте себе, если запускаете продукт, особенно, в ритейле 🩷 И делитесь в комментариях, было ли полезно!

@brand_muse




Почему Oreo нельзя просто откусить? Ритуалы брендов: действия, которые влюбляют 🤍

Каждый, кто пробовал печеньки Oreo точно хоть раз "разлеплял" их, облизывал крем и ел две половинки по отдельности. Особенно, в детстве, да? Это все не просто так! Это — ритуалы бренда.

Сейчас Вкусно и точка запустили отдельный сет, где тоже зашит ритуал: "Окуни. Макни. Запей". Зачем? Всё это — особые механики, которая заставляет получать больше удовольствия от потребления и покупать бренд снова и снова😍

Как сделать в своем бренде так же? Как влюблять потребителей? Об исследованиях, механиках и "ритуальных" лайфхаках я рассказала в отдельном материале. Как всегда коротко, емко и с примерами 🤍

⚡️PDF файл ищи в следующем посте — скачивайте, сохраняйте в Избранное и делитесь с коллегами и друзьями! И скорее придумывайте свои ритуалы!🩷


Почему Befree продает куртку за 20 000?

У меня тут (ожидаемо) залетела ветка в Тредс: Befree, будучи очень недорогим брендом одежды, вдруг начал продавать куртки за 19 999. В комментах к треду началась срач движуха: кто-то негодовал, кто-то писал

Бренд расширяет позиционирование — нищая челядь начинает негодовать. Как будто вас заставляют покупать куртку за 20 тысяч


Оставим тему вовлечения массовой аудитории в обсуждения через негатив моему знакомому гениальному пиарщику (Леша, привет!), нас сейчас интересует другое.

Возникает логичный вопрос — почему российские фэшн бренды не могут спокойно занимать нишу хорошего масс-маркета и не пытаться переходить в миддл и миддл+? На первый взгляд кажется — они просто хотят больше денег! Так-то оно так, но схема, на мой взгляд, более элегантная.

По психологии влияния Чалдини, наш мозг имеет свойство якориться. Так работают скидки и перечеркнутые цены. «Ого, этот пиджак стоил 50 000, а теперь 15? Беру!». Хотя очень вероятно, что без скидки, с базовой ценой 15к он был бы нам не очень-то интересен.

Тут то же самое. Есть куртки за 20 000, их аудитория Befree явно не будет разбирать, как горячие пирожки. Но по сравнению с этой ценой, куртки за 10 000 уже не будут казаться дорогими. А главное, можно гораздо легче повышать цены по чуть-чуть: футболка не за 2000, а за 2500. Юбка не 3000, а 3700. Что такое 500 рублей по сравнению с 20к?

А еще воспринимаемое качество всего ассортимента автоматически вырастает, когда есть какие-то дорогие вещи, дорогие материалы, что-то премиальное. Отсюда и репутации плюсик.

Это, конечно, лишь мои гипотезы, и мне интересно с вами их обсудить. Как в действительности бренд будет себя вести, мы скоро узнаем❤️

@brand_muse

376 0 3 11 18

«Мне за эту разработку такую премию дадут!!!»

Год назад я рассказывала, что наткнулась на бренд, продуктовая идея которого меня действительно впечатлила.
Настолько, что мне СРОЧНО захотелось купить какой-нибудь их свитшот! Но была проблема: детей у меня нет, их ползунков и детских рисунков тоже..

И вдруг меня осенило!
Ребенок-то у меня есть — мой внутренний!

К моему счастью, родители до сих пор бережно хранят большое количество моих художеств, каких-то поделок, даже рассказов, которые я печатала на печатной машинке в 3-4 года. Да, я была креативным директором задооолго до старта профессиональной карьеры😎😂

Поэтому по приезду в Нижний я раскопала свои первые творения, нашла самые первые рисунки, и все сложилось само!😍

Короче, теперь я готова не вылезать из этого свитшота! А этот розовый дракон — это чисто иллюстрация моего характера вне ролей фаундера агентства, препода, спикера, бренд-стратега. Смотрю, и вижу свою сущность🙃

В общем, каждый раз надеваю, и мой маленький внутренний хулиганистый ребенок просто счастлив!💘 Ну и восхищений и внимания в нем получаю много — всем сразу интересно, что тут такое происходит

P.S. Попросила чат гпт показать, каким был бы мой дракон в жизни, что за прелесть😂

@brand_muse


⚡️ 18 сентября я выступлю в Крокус-Экспо на World Food в ОЧЕНЬ приятной компании:
генеральный директор "Ашана", коммерческий директор "Пятерочки", директор по маркетингу Ozon Fresh, ex-CMO X5, руководитель маркетинга "Самоката" и еще несколько десятков самых топовых топов!

Я что-то не успела понять, как я попала в тусовку такого уровня🙈 Но, несомненно, это крайне приятно и комплиментарно для меня! 🫶

Тема, на которую я буду вещать — «3 секунды на выбор: как потребитель считывает упаковку и принимает решение». Расскажу про нейробрендинг, стратегии выстраивания сильного бренда в текущих (непростых) реалиях, покажу кучу кейсов. В общем, все как я люблю!🩷

Поэтому все, кто связаны с horeca и food-рынками, приходите обязательно! Вас, моих дорогих подписчикова, буду особенно рада видеть — обнимемся и поболтаем!

@brand_muse


И тут Вика начала рыдать прямо на звонке..😭
говоря «Мне будет тебя не хватать!»


Вика — моя ученица на личном обучении, с которой мы провели вместе целых 2.5 месяца.
А еще Вика — классный смм-менеджер. Она решила расти дальше и теперь хочет отвечать не только за соц.сети бренда, но и за его стратегию развития. Ну и как приятный бонус — иметь возможность работать над разными проектами и, как я, уезжать в путешествие на 4 месяца без обратного билета😂

Изначально мы хотели управиться за 4 занятия, но я за то, что бы обучение происходило в лайв-формате. Я рассказываю — ученик сразу применяет на реальном проекте. Поэтому наши 4 занятия быстро переросли в 14🙈

Мы нашли Вике бренд, над которым ей самой было интересно работать, договорились с ним о сотрудничестве и прошли весь путь создания бренд-стратегии: от исследований до нейминга. После каждого занятия Вика шла «в поля», сразу применяла всё, чему я ее учила, советовалась, когда что-то шло не по плану.

⚡️ Так у нее, как бренд-стратега, еще и реальный кейс появился! Можно прямо сейчас идти и брать первый проект.

Для меня, конечно, самое волшебное, что есть в моей работе — отношения, которые становятся намного глубже, чем поверхностное деловое общение. Кейсы и цифры это супер, но когда ученики и клиенты становятся твоими друзьями и не хотят расставаться — это какой-то новый уровень💔 Для меня дико ценно видеть такие эмоции! Я и сама чуть не прослезилась.

🤍 А с какой любовью и вниманием Вика делала конспект каждого (!!) нашего занятия! Я когда увидела, просто пищала от восторга!

Через месяц стартует новый поток моего курса в ВШЭ, ну а до этого времени я готова взять несколько консультаций и 1 личное обучение/менторство.

Пишите мне в ЛС @dasha_darev, если хочется не поверхностного подхода, а глубокой, включенной, поддерживающей совместной работы🩷

@brand_muse


GAME CHANGERS лето 2026.pdf
6.8Мб
Пока телеграм-каналы сходят с ума от новости про приезд Канье Уэста..
.. я покажу вам кое-что действительно интересное!😎

У нас выдалось насыщенное лето, щедрое на всякие бренд-новости.
Мы с командой каждый день мониторим российский и международный рынок, чтобы быть up to date и тонко чувствовать тренды. У нас даже есть еже-утренний созвон с командой, где мы обсуждаем свежие новости рынка.

И я подумала, почему бы не делиться самыми яркими новостями ёмко и по делу?

🤍 Так родился GAME CHANGERS — медиа-проект моего агентства про бренды, которые меняют рынок.

Сегодня в меню первый, пилотный выпуск бренд-дайджеста сезона "лето 2026": здесь самый прикольный ребрендинг, самый большой бренд-провал, самый яркий скандал и многое другое! Разбор 8 кейсов, которые показались нам самыми интересными.

Но самое интересное не в новостях, в том, что под каждым кейсом есть блок "Вывод кейса", чтобы чужой опыт успеха или провала становился топливом для наших побед.

⚡️ А еще в конце есть мой любимый раздел "Чему можем научиться?" с самыми полезными уроками для: маркетолога / бренд-стратега / предпринимателя.

В общем, enjoy! Надеюсь, будет интересно, полезно и вдохновляюще! Ну и, конечно, сохраняйте себе в Избранное, делитесь с коллегами и друзьями🩷

@brand_muse


Август — это маленький декабрь!🌲

Начало учебного года — один из тех инфоповодов, к которым нам, маркетологам, нужно готовиться почти так же, как к Новому году. Я, кстати, почему-то воспринимаю начало года именно с 1 сентября, а не с 1 января, и никак иначе.

Я пересмотрела архивы и выбрала 5 классных кейсов прошлых лет, которыми можно вдохновиться при подготовке кампании к 1 сентября. Вдруг кто-то залежался на пляжу и не успел заранее подготовиться? А тут вот она я!

🤍 Dior и WOW-рассылка 🎓
В прошлом году Dior устроил крутейшую рассылку для инфлюенсеров. Вместо привычных бьюти-боксов им отправили настоящие школьные шкафчики с замочками. Внутри — дневники, канцелярия и, конечно, целый набор косметики.
Получился простой, но очень цепкий образ: знакомый всем (американский) школьный атрибут неожиданно превратили в упаковку для люксового бренда.

🤍 WHAT’S IN MY BACKPACK от Ralph Lauren 🎒
Совершенно простая, но при этом бесконечно милая активация от Ralph Lauren.
Малышки-модели с очень обаятельной манерой речи рассказывали, что лежит у них в рюкзаках. Казалось бы, ну что тут такого? Но старое как мир маркетинговое правило всё ещё работает безотказно: реклама с милыми детьми или животными почти всегда получает дополнительный шанс на внимание.

🤍 «Яндекс Диск» и первый букет 💐
Кейс, в котором ностальгию выкрутили на максимум.
«Яндекс Диск» попросил блогеров найти и прислать фотографии с их самого первого 1 сентября. А затем каждому отправил букет, максимально похожий на тот, с которым он когда-то стоял на школьной линейке.
Получилось очень точное попадание в личное воспоминание. Потому что ностальгия работает особенно сильно, когда бренд не просто напоминает нам о прошлом, а буквально помогает его воссоздать.

🤍 Urban Outfitters и новая версия себя 🙌🏻
В прошлом году Urban Outfitters запустил в Нью-Йорке целый городской квест. По городу ездило несколько фургончиков, внутри которых воссоздали студенческие комнаты в разных стилях.
Главная идея звучала примерно так: «Urban Outfitters поможет тебе собрать новую версию себя для жизни в колледже».
Потому что поступление — это не просто покупка рюкзака и пары новых вещей. Для многих это возможность заново придумать себя: выбрать новый стиль, окружение и даже характер.
А одежда внутри этой идеи становилась одним из главных инструментов самовыражения.

🤍 O’STIN × Яндекс Книги и Есенин ✒️
Этот кейс особенно понравился мне тем, что бренды не стали ограничивать тему 1 сентября только школьниками, студентами и офисными работниками.
O’STIN и Яндекс Книги посвятили совместную коллекцию Сергею Есенину: выпустили вещи с цитатами, рукописными заметками и фрагментами его текстов.
Получилось хорошее напоминание о том, что тему начала учебного года можно раскрывать гораздо шире — через интерес к литературе, культуре и новым знаниям. А значит, вовлекать в кампанию не только тех, кто возвращается за парту.

Есть у вас любимые кейсы? Делитесь!😍

@brand_muse


Как кастдевы заработали нам много денег за месяц?👀

Ну что, меня можно поздравить!

"Т-Бизнес секреты" опубликовали мой большой материал, о том, как качественные исследования помогли сделать солд-аут нашему клиенту в первый же месяц😎

Искренне советую почитать тем, кто считает, что исследования это "роскошный максимум", который напрямую не влияет на прибыль. Ну и тем, кто не хочет потерять несколько миллионов, создавая бренд.

Вообще, кейс бренда кофе CoffeeBeats — один из моих самых любимых, он точно стал для меня чем-то большим, чем просто рабочим проектом. И я счастлива, что ребята продолжают растить бренд именно таким, каким я его создавала! Это большая редкость и ценность🩷


Не знаю почему, но долгое время у меня не доходили руки рассказать тут полную историю разработки этого бренда. Пора исправлять!

Ассоциация с декафом и запрещенными веществами🫠, полная перестройка производства, смена 6 (!!) дизайнеров (как же я счастлива, что мы не согласились тогда на "ну, норм" упаковку) — малая часть того, что мы пережили за больше чем 2 года совместной работы.

Подробнее про этот кейс читайте тут. Постаралась подробно и пошагово рассказать, как все было, так что маркетологам, бренд-стратегам и предпринимателям особенно советую почитать🩷

@brand_muse



Показано 15 последних публикаций.