Клиент прав


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Другое


Юрист по защите прав потребителей и семейному праву. Невыдуманные судебные истории😅

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Другое
Статистика
Фильтр публикаций


На экране мотивировочная часть определения о передаче дела по подсудности в районный суд, вынесенное сегодня , которое мы намереваемся обжаловать.

(Извинитесь за качество , что имеем)

Итак, нами подан иск о защите прав потребителей к продавцу щенка золотистого ретривера.

На договоре имеется логотип питомника и написано, что продавец является созаводчиком собственника заводской приставки КА ….., регистрационный
номер . Объявление о продаже также имеются на платформах. Собачку выбирали в питомнике. Налицо отношения, регулируемые законом о ЗПП.

Иск нам был возвращен, в связи с неподсудностью, необходимо было якобы обращаться по месту нахождения ответчика. Мы обжаловали определение, его отменили и сказали судье принять иск. (Ранее писала об этом)

Затем наш иск был оставлен без движения, мол нет расчета сумм, однако он был в тексте иска. Чтобы не затягивать , сделали его на отдельном листе.

И вот сегодня первый суд и судья снова не хочет рассматриваться - вынесла определение по подсудности в районный, так как ответчик не зарегистрирован в качестве ИП, значит отношения между физ лицами и закон о ЗПП не применяется, и при цене иска более 50.000 он подсуден районному суду.

П.12 постановления пленума по потребителям «
Исходя из смысла пункта 4 статьи 23ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первымданной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

» был нами разъяснен судье еще в прошлой жалобе, но почему то упорно не хочет рассматриваться.

Что ж , мы снова будем обжаловать определение, не переключайтесь😅


Ура, ура, ура! Готово апелляционное определение по делу о пластике!

Напомню, что в первом суде нам отказали в иске.

Мы ушли в апелляцию и вот формулировки апелляции, которая сама приняла новое решение в нашу пользу (берите на заметку для своих исков и дел):

1. Отказывая в иске полностью, суд первой инстанции фактически свел предмет проверки к вопросу о наличии технического дефекта операции и вреда здоровью. Признав, что основная операция выполнена технически правильно и не повлекла вреда здоровью, суд пришел к выводу об отсутствии какого-либо нарушения прав потребителя.

Такой подход является неполным. Качество платной медицинской услуги определяется не только техникой хирургического вмешательства и наличием либо отсутствием вреда здоровью. В предмет доказывания входят соблюдение обязательного порядка оказания медицинской помощи, наличие надлежащего информированного согласия, предоставление потребителю полной и достоверной информации, надлежащее документирование лечения, а также оказание помощи в условиях, соответствующих лицензии медицинской организации.

2. При этом повторной судебной экспертизой установлены дефекты оформления, ведения и выдачи медицинской документации.

3. дополнительно установлены более существенные нарушения: отсутствие документированных предоперационного обследования, заключений терапевта и анестезиолога-реаниматолога, а также подписанных информированных добровольных согласий на местную анестезию и на фактически выполненное оперативное вмешательство. Кроме того, по представленным лицензионным сведениям в месте оказания помощи отсутствовали данные о разрешении специализированной медицинской помощи по пластической хирургии в условиях дневного либо круглосуточного стационара, тогда как выполненная 7 октября 2023 года эндоскопическая подтяжка лба с анестезиологическим пособием относится к вмешательствам, требующим соответствующих условий и лицензионного обеспечения.

4. Установленные дефекты медицинской документации, отсутствие надлежащих согласий и предоперационной подготовки к вмешательству 26 октября 2023 года, а также оказание специализированной помощи при отсутствии подтверждения необходимых лицензионных условий свидетельствуют о нарушении ответчиком обязательных требований к организации платной медицинской помощи и прав ….. как пациента и потребителя.

5. То обстоятельство, что основной технический этап операции выполнен правильно и вред здоровью не причинен, не устраняет самостоятельного нарушения права пациента на надлежаще организованное, документированное и основанное на информированном согласии медицинское вмешательство.

6. Довод о неправильном распределении бремени доказывания является обоснованным. Суд первой инстанции возложил на истца обязанность доказать все элементы ненадлежащего оказания услуги, не учтя специальное правило о бремени доказывания исполнителем обстоятельств, освобождающих его от ответственности. По этой же причине нельзя признать правильным отказ в проведении необходимого экспертного исследования исключительно вследствие невнесения потребителем денежных средств. Допущенная неполнота устранена судом апелляционной инстанции путем назначения независимой экспертизы. Ее выводы позволяют разрешить спор по существу без направления дела на новое рассмотрение.

Таким образом, все доводы нашей апелляционной жалобы получили оценку .

Дела о пластике трудны в части доказательств, если нет вреда здоровью , но не безнадежны.

Это дело шло почти 2 года. Было 10 заседаний в первой инстанции и 2 во второй. Почти на каждый протокол я сама делала транскрибирование. Каждое заседание - письменные пояснения и ходатайства.
Но так приятно, когда это все не зря, когда тебя реально услышали и справедливость восторжествовала.
Отдельно поста заслуживает поведение юр отдела клиники в суде)


Пока вы спите я уже проконсультировала доверительницу из Иркутска по поводу заключения алиментного соглашения и договора о содержании уже совершеннолетнего трудоспособного ребенка после 18 лет на период обучения.

Есть такие сознательные бывшие мужья, которые готовы оказывать добровольно такую поддержку.

И есть много нюансов, которые отличают алиментное соглашение от такого договора о содержании.

Сталкивались на практике с таким?

543 0 0 31 20

На ночь глядя, делюсь интересным делом, в котором я участвовала всего лишь как консультант. А юрист, который непосредственно вел процесс, любезно поделилась со мной результатом рассмотрения.

В июле 2022 в известном магазине была приобретена сумка стоимостью 47300 р. В процессе эксплуатации в ней проявился дефект. В добровольном порядке требования покупательницы не были удовлетворены, поэтому пришлось судиться.

Дело длилось 18 мес., было 2 судебные экспертизы и обе они в пользу потребителя.

Итоги в цифрах:
Взыскали стоимость сумки 47300
неустойку с 300.000 снизили до 15.000 р. (Вы помните, что раньше она не ограничивалась стоимостью товара, но ее тоже снижали. Теперь она ограничена ценой товара).
10.000 моральный вред
20.000 штраф
50.000 суд расходы (заседаний с участием было 6)

Вот я не понимаю, магазин солидный, известный, неужели им приятно везде отсвечивать , ну надо как-то работать досудебно с потребителями плотнее. Как там говорил герой знаменитого фильма про приключения Шурика: надо к людям относиться помягче, а на вопросы смотреть ширше! )
(Потребительских экстремистов это не касается)

Покупательницу и ее юриста поздравляю с победой!


Еще немного о процессуальных сроках.

На картинке вы видите, что апелляция состоялась 20.05, однако дело только отправляется в нижестоящий суд. Спустя 3 мес почти. А это , на минуточку, срок для подачи кассации.

Иногда доверители пишут сразу после апелляции , мол когда мы можем пойти к приставам, или в другие интересные места с вступившими в законную силу актами , а я пишу, чтоб они не торопились. Не все так быстро….

И , кстати, это не самый долгий срок на картинке 🫣


А ну ка, взгляните ка на презентацию, которую я сама сделала )))

Сегодня выступаю для ip юристов со своим вебинаром по ЗПП.

Ну как вам ?


Итак, поинтересуюсь вашим мнением и тут:

Ситуация : мать ребенка желает взыскать алименты на его содержание и подает заявление на выдачу судебного приказа на 1/4 от доходов. От должника поступает возражение: поскольку после подачи заявления (как так совпало?!) он заключил алиментов соглашение с матерью другого своего ребенка на 1/6 и просит не назначать на этого ребенка 1/4, а назначить тоже 1/6.

Должен ли судья принимать во внимание алиментное соглашение ? И что было бы если оно было заключено на 1/4? А если б на содержание сына старше 18 но до 23 лет, а если на содержание родителей?

С учетом п.19 Пленума ВС РФ вы как считаете?


Если нет информации об иностранном продавце, ответить может и маркетплейс ☝️

На примере свежего определения ВС РФ от 14.07.2026 №18-КГ26-72-К4 разберемся, когда такое бывает.

Ситуация : Потребитель на AliExpress.ru купил доску для серфинга «KOOTU», стоимостью 320 202 рубля.
На 5 день покупки выявлены недостатки в виде нарушения работы двигателя. Покупатель обратился к ООО «Алибаба.ком (РУ) с претензией о возврате стоимости, но ему не ответили и он обратился в суд.

Первый суд удовлетворил требования частично.

Второй решение отменил и отказал потребителю полностью, так как ответчик не являлся продавцом товара.

Кассация оставила в силе апелляцию.

ВС РФ отменил кассацию и апелляцию и направил дело на новое рассмотрение в апелляцию потому что:

⚠️информация о продавце предоставлена ответчиком только на английском и китайском языках, что является нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продавце и влечёт ответственность агрегатора.
⚠️ответчик, не разместивший достаточной информации о продавце товара - иностранной организации, несёт риски поставки ненадлежащего качества,
⚠️Потребитель не располагал информацией о других участниках сделки и воспринимал ответчика, как продавца товара
⚠️Необходимо анализировать соглашение об ответственности между владельцем агрегатора и продавцом
⚠️ООО «Алибаба. ком(РУ) осуществил доставку товара истцу как потребителю и получил от него денежные средства, составляющие цену товара
В определении суда раскрывается понятия маркетплейса❕

Действующее законодательство не определяет понятие маркетплейса. Согласно практике, под маркетплейсом обычно понимается интернет-ресурс, который позволяет предпринимателям, желающим продать свои товары, довести предложения об их продаже до неопределённого круга лиц.

Принципиальный отказ от признания владельцев маркетплейсов информационными посредниками нарушал бы баланс частных и публичных интересов.

Суду теперь придется установить какие услуги, помимо обеспечения работоспособности интернет-ресурса, ООО «Алибаба. ком(РУ)» предоставляет продавцам, торгующим на этом маркетплейсе, не ограничиваясь формальным указанием на статус ответчика как информационного посредника.

В принципе , все справедливо. Ссылка в Максе

968 0 12 2 34

Новый вид ухищрений продавцов! внимание ‼️

Случай из консультации: в автосалоне б/у авто покупателю продали машину по цене 1 млн 600 тыс, и вечером этого же дня покупатель увидела объявление на авито о продаже этого же авто за 1 млн 200 тыс!

В договоре указано, что пробег авто более 1000 км, все мыслимые и немыслимые дефекты вплоть до того, что авто не находу, а на самом деле оно на ходу . Конкретных дефектов не указано.

По цене написано, что потребителя уведомили о цене на сайтах авито, авто ру и прочее, но этого, конечно, никто не делал.

Будьте бдительны, самостоятельно до сделки проверяйте все площадки , а если продавец в договоре пишет, что ознакомил вас, требуйте ознакомления.

Проверяйте пробег и конкретные неисправности.

Ну а мы на консультации подобрали практику и составили бриф для досудебной претензии👌


Еще мы сегодня в режиме консультации определили , как бывшим супругам мирно договориться о разделе имущества путем заключения сделок🫰


Итак, были консультации по условиям заключения брачного договора.

У многих сложилось впечатление, что это дорогостоящая процедура , но я спешу вас разуверить - это в разы дешевле судов и в сотни раз быстрее. Кроме этого, если обо всем договориться на берегу , то еще и нервы сэкономите кучу (тут даже не знаю , в чем измерить)

К примеру , последняя стоимость из практики, о которой мне известно -15000 р. Разве это не стоит своих денег ?

Коллеги, напишите регион и стоимость удостоверения и составления бд у нотариуса , думаю , многим будет интересно⏬️


Я действую на вас магически, после публикации поста сразу две записи на консультацию по заключению брачного договора 😅

Боитесь суда? Правильно. Хз что от него ожидать


Видимо, как и все остальное у нас, мы будем повышать спрос на бд запретами и ограничениями)))

Хотите по-хорошему - заключайте брачный, не хотите - суд поделит поровну.

Так что, думайте. Если муж (жена) желает оставить что-то больше, чем половину , то нужно не расторгать брак и решать этот вопрос у нотариуса .


А может быть, они хотят , чтобы люди договаривались без суда? Мол если хотите неравный раздел - идите к нотариусу и заключайте брачный договор, пока вы в браке?

Из практики по соглашениям , нотариусы тоже хотят равный раздел.


Неравный раздел запрещен?!

Я предлагаю сегодня обсудить Определение ВС РФ от 02.12.2025 № 59-КГ25-2-К9.

Если я правильно поняла, неравный разлел ФСЕ.

Мы так привыкли к ограничениям , но тут нечто особенное.

ВС рассмотрел дело и сказал, что нужно взыскивать компенсацию за превышающую стоимость переданного имущества.

Это прекрасно, если я истец и я забыла ее попросить, мне ее все равно дали . А если , к примеру, муж, по свой доброй воле решил жене оставить большую часть имущества , без всякой компенсации?! Получается, что теперь ее должны взыскивать .

Вспомнили о Равном разделе и принудительно будем его осуществлять ? А как же воля и право стороны и выход за пределы исковых требований?

Посмотрите:

«В
соответствии с пунктом 1 статьи 34 Семейного кодекса Российской Федерации имущество, нажитое супругами в период брака, является их совместной собственностью.

Абзацем вторым пункта 3 статьи 38 Семейного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при разделе общего имущества супругов суд по требованию супругов определяет, какое имущество подлежит передаче каждому из супругов. В случае, если одному из супругов передается имущество, стоимость которого превышает причитающуюся ему долю, другому супругу может быть присуждена соответствующая денежная или иная компенсация.

По общему правилу, установленному в статье 39 Семейного кодекса Российской Федерации, при разделе общего имущества супругов и определении долей в этом имуществе доли супругов признаются равными, если иное не предусмотрено договором между супругами.

Из приведенных норм закона следует, что наделение одного из супругов правом на имущество, приобретенное в период брака, не должно вести к ущемлению прав и интересов другого супруга. Это обусловливает обязательное предоставление соответствующей компенсации супругу при прекращении его права собственности в общем имуществе супругов.

Суд апелляционной инстанции не учел, что вопрос о взыскании с одной стороны в пользу другой названной выше компенсации входит в предмет иска о разделе совместно нажитого имущества, которое по общему правилу должно быть разделено между супругами поровну, в том числе с помощью присуждения соответствующей компенсации в пользу той из сторон, которой выделено имущества менее причитающейся ей доли.


А как же вот это: может быть присуждена компенсация ? Мы ее трактуем как должна быть присуждена , ведь у нас равный раздел ?!

Как вам?


Как и обещала, выкладываю мотивировку об изменении алиментов с 1/4 на смешанную форму -1/4 плюс 1 ПМ .

Обстоятельства: в РФ ответчик военный пенсионер, имеет в собственности квартиру, в которой никто не проживает, а сам живет лет 6 за границей, там работает и родил еще 2 деток.

Сведений о его заработке оттуда ☝️нам никто не предоставил, только то, что он действительно работает мы доказали с помощью протоколов с/з из других дел.

А тут у него только пЭнсия и недвижимость. И когда мы в суде первой инстанции просили учесть возможность сдачи квартиры в наем, это не учли . Нам пришлось возвращаться с кассации на первый круг. Ну и вуаля, наконец-то достучались до небес 😅

977 0 14 4 52

Сегодня победа в апелляции по делу о недействительности сделок дарения.

В браке муж подарил жене два земельных участка, а сейчас захотел , чтоб она их вернула. Типа: когда дарил, у него был план - она их вернет потом ему безвозмездно или продаст. Но у жены таких планов не было, а обратного он не доказал.

Первый суд отказал мужу в иске , а апелляция сегодня поддержала решение.

Но по этому делу предстоит еще столько всего сделать , поскольку теперь участки якобы подарены женой обратно мужу, но она ничего не подписывала, и мало того, подала запрет на регистрацию сделок без ее присутствия, а сделку провели….

Второй иск про недействительных договоров дарения наш - удовлетворен, но обжалован ответчиком. Не переключайтесь, скоро апелляция.

Хитросплетения, переплетения и другие семейные страсти ждут ваш в этом аккаунте😅


Вы спите? Я уже нет😁

Меня разбудил звонок 📞

Доброе утро, мне вас рекомендовали, как грамотного юриста. Мне нужно вернуть деньги с Профтех…. (Окончание я не запомнила). Я хочу вам выслать документы на изучение, вы их посмотрите, если выигрываем я перевожу оплату …. Куда прислать ?

Я: никуда не надо. Я по такой схеме не работаю.

Он: а что вы документы за деньги изучаете ?

Я: да и в суд за деньги хожу . Это называется работа.

Он: понятно. Ну ладно тогда. Я подумаю .

Я: до свидания

Занавес .


А мы будем как-то обсуждать ситуацию, почему у нас предложение «Идите в суд» звучит как идите на три буквы??? 🫣


Роспотребнадзор напомнил потребителям, о том, можно ли вернуть подарочный сертификат.

Хорошо бы, чтобы суды к данным рекомендациям и определениям ВС РФ прислушивались.

Да, подарочная карта это предоплата и ее можно вернуть.

Но суды первой и слепой второй инстанции часто руководствуются именно правилами магазина по обороту этих карт, к сожалению.

Но вы знайте свои права и обязательно пытайтесь их отстаивать, иначе нам с вами не побороть систему.

Незаконными являются условия об отказе в возврате Ден средств на карте, об их сгорании по истечении срока действия, об отказе возврата остатка по карте.

Роспотребнадзор уверяет, что его специалисты обязательно проверяют инфу по поступающим жалобам и принимают к нарушителям соответствующие меры ☝️

Вам нужно сначала обратиться с претензией в магаз, только потом с жалобой в РПН (можно онлайн) и потом пойти на три буквы - в суд🤓

https://www.rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=32155&sphrase_id=6191988

Показано 20 последних публикаций.