Маркетплейсы: будущее, ИИ и инновации


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Криптовалюты


Канал про будущее маркетплейсов: инновации и искусственный интеллект
Реклама: @sellerdenai_support
Реестр РКН: https://gosuslugi.ru/snet/685929957ddaae331aa29b22

Зарегистрирован в РКН
Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Криптовалюты
Статистика
Фильтр публикаций


Что спросить на выступлении про ИИ-агентов в бизнесе

В программе форума «СОЮЗ» в Ульяновске на 22–23 октября заявлена тема автоматизации бизнеса с помощью ИИ-агентов и AI ERP. Спикер — Евгений Коваленко, основатель CoreHub и других проектов.

Интереснее всего здесь детали внедрения. К каким данным подключён агент? Кто проверяет его действия? Может ли он самостоятельно менять цены, отправлять документы или проводить операции — и как откатить ошибку?

Ещё один вопрос: сколько стоит поддержка после запуска. Время сотрудников на проверки и исправления тоже входит в расходы на автоматизацию.

Эти вопросы пригодятся и при выборе инструмента для собственного магазина. Пока это заявленная тема выступления, а не проверенный нами кейс с подтверждёнными результатами.

Форум проходит в конгресс-холле «Кошелев», участие платное. Программа и условия: https://soyuz-marketplaces.ru


Гид: как запускать изменения магазина через Shopify Rollouts

Rollouts объединяет в одном сценарии тему магазина, оформление заказа, скидки и каталоги. Для постоянного обновления выбирают Launch, для акции с автоматическим откатом — Event, для сравнения новой версии с контрольной — Experiment. Запуск можно назначить на дату и время, а после завершения посмотреть аналитику.

Перед экспериментом стоит менять один крупный элемент и заранее выбрать метрику: конверсию, выручку на посетителя или завершённые заказы. Есть границы: Experiments доступны с плана Grow, работают только в интернет-магазине и не охватывают POS, headless-витрины и внешние товарные фиды. При частичном охвате цены и ассортимент на сайте могут отличаться от объявлений в других каналах.


Sierra научила поддержку распознавать звонки ИИ-агентов

Sierra выпустила модель fleming-1 для контакт-центров: она анализирует речь во время звонка и отмечает, если собеседник, вероятно, является ИИ-агентом. Система не блокирует вызов и не решает, как на него отвечать — правила задаёт сама компания. Например, магазин может включить дополнительную проверку перед изменением заказа или сначала измерить долю автоматических обращений.

Модель работает с любым голосовым агентом, созданным на платформе Sierra, и доступна для включения в настройках. Компания называет режим консервативным, чтобы реже принимать живого человека за синтетический голос. Независимых данных о точности пока нет, поэтому для ритейлера это сначала инструмент наблюдения, а не основание автоматически отклонять звонки.


Walmart готовит онлайн-заказ к выдаче за час

Walmart запустил Express Pickup: покупатель оформляет заказ в приложении, а магазин обещает подготовить его к выдаче у машины в течение часа. Сейчас услуга работает в 500 магазинах США; в ближайшие недели сеть планирует расширить её на всю страну. Для подписчиков Walmart+ выдача без отдельной платы доступна без ограничения по числу заказов.

Это отдельный сценарий между обычным самовывозом и срочной доставкой: заказ собирает ближайшая точка, но последнюю милю покупатель берёт на себя. Для ритейлера здесь важны не только скорость сборки, но и точность остатков и загрузка выделенных парковочных мест. Walmart пока не раскрывает среднее фактическое время подготовки или стоимость операции для магазина.


Гид: когда дрон на складе полезнее ещё одной ручной сверки

Автономная инвентаризация не заменяет WMS: она чаще проверяет, совпадает ли запись в системе с тем, что действительно стоит в ячейке. В кейсе GNC дроны Corvus One выполняют 7–8 получасовых полётов в день, сканируют паллеты и отмечают расхождения для команды склада. Полный пересчёт проходит 10–12 раз в год вместо прежних 2–4.

Перед пилотом стоит зафиксировать три метрики: сколько ячеек проверяется за смену, сколько расхождений подтверждается вручную и сколько часов техники и сотрудников уходит на аудит. Ограничение тоже существенное: цифры опубликованы поставщиком решения и описывают конкретные распределительные центры GNC, а не универсальный результат для любого склада.

https://www.corvus-robotics.com/case-study-gnc


Kodiak довёл проверку беспилотной магистрали до 96%

Kodiak завершила 96% пунктов своей программы безопасности для беспилотных дальних перевозок — месяц назад показатель составлял 93%. Это доля уже собранных доказательств и закрытых проверок, а не оценка надёжности грузовика в процентах.

До коммерческого запуска компании ещё нужно завершить расчёт рисков, проверить конфигурацию машин и подтвердить безопасное поведение на скоростной трассе. Сервис без человека в кабине планируют запустить до конца 2026 года; первым грузоотправителем станет IKEA на маршруте между районами Хьюстона и Далласа. Пока дальние рейсы остаются этапом валидации, а не работающей беспилотной сетью.


📅 11.11 ближе, чем кажется. Время заняться карточками.

Пошаговый чек-лист:

1️⃣ Обложка
Найдите товар в выдаче на телефоне: если он не цепляет вас, не зацепит и покупателя. Проверьте обложку в Аудите фото, сгенерируйте пару вариантов в ИИ-фотосессии или Инфографике, запустите по ним А/Б-тест фото.
💡 Плашку к распродаже сделайте заранее в ИИ-инфографике или ИИ-фотосессии. Промт:
Добавь в правый верхний угол плашку "Распродажа 11.11": красный фон, белый жирный текст. Товар не меняй

2️⃣ Фото-воронка. Каждый слайд снимает вопрос покупателя, как в примере: что за товар → решает ли мою задачу → почему выбирают его → как будет смотреться → чем лучше альтернатив. Функция «Создать серию» в ИИ-инфографике соберёт слайды в одном стиле.

3️⃣ Видео. Даже короткий ролик выделяет товар среди статичных фото. Генератор видео сделает ролик из готового фото.

4️⃣ SEO-описание
Возьмите запросы из подсказок поиска («подарок», «на Новый год») и добавьте их в SEO-генераторе.

👉 Подготовить карточки в SellerDen AI


Корзина сама подбирает выгодное предложение

В исследовании PYMNTS и FIS покупатели оценивали сценарий, где система сама находит подходящее предложение при оплате. Сейчас автоматически применяются лишь 13% онлайн-акций, а девять из десяти предложений всё ещё требуют действий от человека.

Готовность делегировать зависит от задачи. Изменение способа оплаты ради выгоды воспринимается спокойнее, чем автоматическая замена бренда или количества товара. При этом 89% участников считают полезным видеть все доступные акции на уровне товара ещё при сборке корзины.

Для магазина граница понятна: автоматизировать поиск и применение выгоды можно, но замена товара и рост суммы заказа должны оставаться подтверждаемыми действиями покупателя.


Как устроен пилот дрон-доставки Lowe’s

Lowe’s тестирует доставку небольших товаров из одного магазина в Мэтьюсе, Северная Каролина. Заказ оформляется в отдельной витрине Lowe’s by Drone внутри DoorDash, а последнюю милю выполняет Wing. В списке — ручные инструменты, малярная лента, батарейки и бытовая химия; одна отправка ограничена примерно 2,5 фунта.

Для магазина такой формат стоит считать отдельным способом исполнения заказа, а не заменой курьерской сети. Перед запуском нужно проверить радиус обслуживания, долю подходящих по весу SKU и наличие товара в конкретной точке. В пилоте заявлена доставка от 20 минут, но Lowe’s не публиковала данных о стоимости одной операции или влиянии сервиса на повторные покупки.


TikTok измерил путь от рекомендации до покупки вне приложения

PF Global оценил влияние рекомендаций TikTok на локальную торговлю в США. В 2025 году 27 млн американцев впервые пришли в независимый магазин, кафе или ресторан после ролика в TikTok. Такие визиты принесли бизнесу около $4,7 млрд расходов покупателей.

Local Feed показывает места поблизости, а TikTok GO переводит просмотр в визит, бронирование или покупку. Так товар или точку находят ещё до запроса по названию.

Цифры основаны на оценке PF Global и опросах компаний, а не на кассовых данных каждого участника. Это масштаб влияния платформы, а не гарантированная прибавка к продажам отдельного магазина.


Shopify вынес весь дизайн магазина на один холст

Shopify начал разворачивать Canvas — рабочее пространство, где все страницы интернет-магазина видны одновременно. Продавец может менять элементы вручную или описать задачу Sidekick: ИИ-агент правит файлы темы, показывает результат в реальном времени и проверяет страницы на разных экранах, с разными товарами и коллекциями.

Это уже не генератор отдельного баннера, а редактирование связанного магазина: решение, принятое для одной страницы, можно согласовать с остальными до публикации. Но запуск пока ранний. Canvas не поддерживает сторонние темы из Theme Store, Markets, переводы, Rollouts и блоки приложений; изменённые в нём темы также не получают обновления. Исходную тему Shopify оставляет в прежнем редакторе, поэтому новый вариант можно сначала собрать отдельно.


«Дикси» перенесла управление магазином в мобильный терминал

Сеть внедрила DixyStaff во всех магазинах. Через одно рабочее место сотрудники принимают и перемещают товары, оформляют возвраты, контролируют цены, списания и остатки, получают задачи и прикладывают фото или видео.

Для управляющего добавлены аналитика и панель ассистентов. Она выводит в приоритет незавершённую приёмку, проблемы с наличием и задачи по кассам. Сигнал из учётной системы сразу превращается в действие в торговом зале.

Проект развивают с 2025 года; сейчас он охватил всю сеть. Следующий этап — мобильный помощник руководителя. Данных о сокращении времени операций или ошибок пока нет, поэтому эффект внедрения ещё предстоит измерить.


Гид: как подготовить каталог к покупке через ИИ

Salesforce Commerce Cloud описывает интеграцию с Universal Commerce Protocol: товары могут появляться в Gemini и Google Search AI Mode, а покупатель — оформить заказ внутри этого интерфейса. Продавец при этом остаётся стороной сделки.

До подключения стоит проверить не только названия и цены. ИИ должен однозначно прочитать варианты товара, наличие, условия доставки и возврата; иначе он сравнит предложения по неполным данным. Отдельный тест — совпадает ли цена в ответе ассистента с ценой на этапе оплаты.

Интеграция заявлена для октября 2026 года. Конкретная доступность зависит от рынка и настроек Commerce Cloud, поэтому сначала нужен тестовый ассортимент, а не перенос всего каталога.


В Walmart полку подсвечивает сам ценник

Walmart добавил в приложение функцию Shop to Light: покупатель выбирает товар, после чего светодиод на нужном электронном ценнике мигает и показывает точное место на полке. Отдельное оборудование для навигации не понадобилось — магазин использует LED, уже встроенные в цифровые ценники.

Та же инфраструктура работает ещё в двух сценариях. Stock to Light помогает сотрудникам быстрее находить место для товара при выкладке, а Pick to Light — выбирать нужную позицию для онлайн-заказа на самовывоз или доставку. Сами ценники не меняют стоимость автоматически: утверждённые цены загружаются централизованно. Ограничение технологии практическое — подсказка работает внутри магазина и только там, где установлены совместимые электронные ценники.


Tote перенёс контроль сети магазинов в один диалог с ИИ

Компания Tote запустила HQ Genie AI для операторов магазинов у дома. В окне чата можно запросить продажи за выбранный период, остатки конкретного товара, статус возврата или список терминалов, которым нужна проверка. Система работает с данными касс и подключённого оборудования, а не только с готовыми отчётами.

Регулярные сценарии пока находятся в бета-версии: например, сервис умеет по расписанию собирать утреннюю сводку по каждой точке, проверять терминалы каждый час и отмечать незакрытую кассу в конце дня. Продукт уже доступен клиентам Tote; операции, которые меняют данные, требуют подтверждения человека.


Гид: несколько витрин в одном Seller Central

Amazon документирует рабочее пространство, куда продавец может подключить магазины на eBay, Shopify, TikTok Shop и Walmart. В одном окне собираются карточки, заказы и показатели прибыльности по каналам; оттуда же заказы можно передавать в Multi-Channel Fulfillment.

Перед подключением стоит сверить три вещи: одинаково ли сопоставлены SKU, какая площадка остаётся источником остатков и какие расходы входят в расчёт прибыльности. Единая панель сокращает переключения между кабинетами, но не отменяет различия комиссий, возвратов и правил каждой витрины. Инструменты разворачиваются поэтапно для продавцов в США.


Shopify открыл оформление заказа браузерным ИИ-агентам

Shopify добавил поддержку WebMCP на этапе checkout. Теперь агент, работающий в браузере покупателя, может прочитать состояние заказа, изменить поддерживаемые поля — например, адрес или способ доставки — и отправить заказ после подтверждения человеком.

Инструменты работают внутри страницы оформления и используют те же данные, что видит покупатель. Магазину не нужно подключать отдельный API или менять настройки. Вместе с уже доступными функциями поиска и корзины это закрывает путь от выбора товара до подтверждения заказа.

Контроль не исчезает: при 3D Secure и других действиях, требующих участия покупателя, агент возвращает управление человеку. Доступность ограничена магазинами, подходящими под условия Shopify.


Кто занимается магазином, пока вы выбираете новые инструменты для него?

Мы много обсуждаем технологии для торговли. Но у продавца каждый день остаются вполне конкретные задачи: обновить карточки, настроить рекламу, проверить цены, разобраться с поставками и возвратами.

Эту работу можно передать нашей команде. Мы ведём магазины на маркетплейсах больше 7 лет; аналитикой, рекламой и контентом занимаются отдельные специалисты.

Можем подключиться к действующему кабинету WB или Ozon, найти проблемы и взять ведение на себя. Или запустить магазин с нуля — с карточками, рекламой, поставками, финансами и планированием продаж.

Стоимость — от 35 000 рублей в месяц. Напишите о своём проекте: @sellerdenai_support


Best Buy связала рекламу на телевизоре с покупкой

Best Buy запустила CTV-платформу для брендов электроники. Она объединяет рекламу в Amazon Fire TV, LG и Roku: ролик можно показать в стриминговом приложении или на домашнем экране, а аудиторию подобрать по данным о владении устройствами и намерении обновить технику.

Одновременно ритейлер представил многоканальную атрибуцию. Система сопоставляет рекламу на сайте и вне его, поиск, соцсети и визиты в магазин с последующей продажей. Отдельный тест оценивает дополнительный эффект кампании, а не простое совпадение контакта и покупки.

Пока решение предназначено для рекламодателей в США. Проверять его стоит по доле продаж, которую удаётся связать с CTV, и по условиям использования данных покупателей.

Источник: Best Buy


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Telegram
Добавьте карточкам осенних красок 🍂

Покупатель ищет тёплый свитер, а не фото на фоне пляжа.

В SellerDen AI появились осенние пресеты для ИИ-фотосессии: листопад, мягкий свет и уютные интерьеры. Одна загрузка, и товар уже в атмосфере сезона. Без студии и фотографа.

📍 Где найти: ИИ-фотосессия на модели или предметная → режим «По промту» → категория «Сезонные»

Встречайте сезон продаж с правильным визуалом 🍁

👉 Пробуйте уже сегодня!

Показано 20 последних публикаций.