📣МАША, ГДЕ МОИ КЛИЕНТЫ?


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Мода и красота


Мария
Маркетолог, бизнес стратег, специалист по работе с базой.
9 лет предприниматель, 13 лет в продажах и 16+ лет в бьюти.
Помогаю экспертам и предпринимателям превращать разовые продажи в долгосрочные отношения с клиентами.
📲@maria_strateg

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Мода и красота
Статистика
Фильтр публикаций


Последние дни особенно хорошо подсветили одну вещь: во многих компаниях до сих пор очень не хватает сервиса и клиентоориентированности.

И для меня это загадка. Почему так?

Сегодня мы живём в условиях высокой конкуренции, где у клиента всегда есть выбор. Шаг влево, шаг вправо и он просто уходит туда, где лучше.

Мне кажется, некоторые компании всё ещё живут по логике «клиент потерпит». Но сейчас так не работает. Клиент выбирает. И один опыт, хороший или плохой, почти всегда уходит дальше: в рекомендации, в отзывы, в разговоры с друзьями.

Сервис - это уже давно не дополнительное преимущество. Это базовый минимум 😁 И удивительно, что не все это понимают 🧐

Интересно ваше мнение на этот счёт ✨


Вчера прошла вторая встреча нашего с @nastya_problog офлайн клуба «Место встречи».

Каждая участница ушла со стратегией и инсайтами. А некоторые даже с состоянием «Я всё могу»😁

А в понедельник старт 6-недельного мастермайнда, где мы будем идти к целям вместе 🚀


Встреча для тех, кто уже все пробовал, но ничего не работает)


🔖ТВОЙ НАВИГАТОР по СТРАТЕГИИ на 2026🔖

#9февраля2026

⏰ 11:00-15:00
📍 Лиговский проспект, 29
💰 Стоимость 1490 руб, вдвоем 990 руб на человека
❗️ Регистрация

ПИТЕР - ОФЛАЙН ВСТРЕЧА🔥

ТВОЙ НАВИГАТОР по СТРАТЕГИИ на 2026

Если ваша цель в 2026 году - движение с чётким маршрутом, чтобы расти стабильно, масштабно, с понятными шагами  👉 эта встреча как раз про это.

🎄 09 февраля в 11:00

Мы соберёмся небольшой группой до 8 человек, чтобы в спокойной атмосфере, разложить ваш будущий год на ясную, рабочую стратегию.

Кто организатор: 2 маркетолога, организатора бизнес встреч

▪️Мария Богатищева
▪️Анастасия Астапова 

Ваши выгоды встречи:  

✔️ поймёте, какие части стратегии должны быть стабильными, а какие гибкими;
✔️ увидите ключевые точки, которые влияют на рост, продажи и эффективность;
✔️ разберёте, как строить работу с аудиторией, командой и продуктами;
✔️ спланируете запуски, бюджет на продвижение, методы привлечения и точки контакта;
✔️ получите рекомендации сразу с двух сторон: маркетинга и работы с аудиторией.

А главное, выстроите стратегию на 3-4 месяца 2026 года прямо на месте!

И уйдёте с готовым стратегическим буклетом, заполненным вместе - вашим личным маршрутом, который можно открыть дома и спокойно внедрять шаг за шагом.

Группа маленькая - до 8 человек, чтобы уделить внимание каждому.


Экспертные мои!

Кому актуально - пишите в ЛС
Пришлю ссылку 😘

Будем говорить про работу с клиентской базой, состояние и убеждения 😘

Веду вебинар совместно с Юлией Павловой @Pavlova_psycoach 🚀


Я после вчерашнего поста ещё долго об этом думала. Мы правда часто носим идеи с собой годами, потому что хотим слишком понятный путь, но как показывает практика, порой надо действовать, когда даже непонятно..🙈🤪

А с другой стороны, чтобы свернуть с привычного маршрута важно получать поддержку, которая направит в правильное направление и я эту поддержку (в вопросах продвижения, привлечения клиентов, работы с клиентской базой) могу вам дать


Давно я тут не появлялась - исправляюсь!) Много фоновых задач, которые отнимают много времени 😅 Проведение офлайн мероприятий, запуск 2 онлайн продуктов (думаю кстати сделать календарь с мероприятиями, чтобы вам было удобно выбрать интересные для себя), работа с клиентами, запуск нового направления для себя)

И вот какая мысль пришла: чаще всего есть одна проблема, которая не дает достичь ключевых целей из года в год.

И с этим я сталкивалась, пока не увидела одну закономерность👇

Все начинается стандартно:
пишем планы, фиксируем идеи, сохраняем мысли в заметках, головой понимаем, куда хотим прийти.

А потом доходим до самого важного момента: а что делать дальше, по шагам?
И тут внезапно стоп🤷🏼‍♀️

У меня недавно был такой момент: я четко видела цель, понимала зачем и куда, даже идеи были разложены по папочкам.
Но когда дошло до вопроса «окей, а что конкретно я делаю на этой неделе?» - ответа внутри не нашлось🙊


И я поймала себя на мысли:
сколько таких идей, проектов, направлений у нас у всех лежит без движения. Целый внутренний склад когда-нибудь, кладбище нереализованных идей, мыслей, проектов.

Причиной может быть то, что нет понятного сценария, только старые понятные действия, которые не приводили к результату.

И в итоге мы:
• снова переписываем планы • снова «подумаю потом» • снова откладываем, потому что «непонятно с чего начать».
А идея тем временем переезжает на ту самую полку «когда-нибудь».

Я поняла, что ключевая точка роста - это не новая цель, а умение превращать идею в понятную систему шагов, которую можно начать делать уже сейчас, а не в идеальных условиях.

Делитесь, у вас сейчас есть что-то, что давно ждёт своего пинка?)


Ну что, экспертные мои 🔥

Поздравляю всех с прошедшими праздниками и началом трудовых будней!)

Желаю, чтобы у каждого в этом году были огромные очереди из клиентов 😇

А пока вопрос, кто планирует присутствовать 23.01 в 11:00 на нетворкинге? 🙂


Доброе утро, экспертные мои!

Уже сегодня в 11:00 пройдет БОЛЬШОЙ НОВОГОДНИЙ онлайн-нетворкинг 🎁

🔔 Напомню, что он будет БЕСПЛАТНЫМ - и это только первый подарок.

Чтобы попасть на БОЛЬШОЙ НОВОГОДНИЙ ОНЛАЙН-НЕТВОРКИНГ - жмите сюда


🎄✨ У меня для вас отличная новость!

Я решила сделать БОЛЬШОЙ НОВОГОДНИЙ онлайн-нетворкинг 🎁

🔔 23.12 в 11:00 участие будет БЕСПЛАТНЫМ - и это только первый подарок.

На самом нетворкинге вас ждёт много интересного и полезного.
Формат будет праздничный, тёплый и наполненный.

✨ Каждый участник уйдёт с подарком. Считайте, что у нас будет целый новогодний мешок с подарками 😉

Создадим:
• полезные знакомства
• новые идеи
• планы на следующий год
и настоящее новогоднее настроение❄️

Чтобы зарегистрироваться на БОЛЬШОЙ НОВОГОДНИЙ ОНЛАЙН-НЕТВОРКИНГ 23.12 - жмите сюда


Доброе утро, мои экспертные!🚀

С началом зимы ✨
Желаю всем продуктивного декабря. Пусть он будет наполнен клиентами, продажами и различными активностями.

На самом деле, декабрь - это золотое время во всех нишах (не берём сезонные, хотя и их можно адаптировать😁).

Вчера была на форуме по трендам успешного бизнеса в 2026 году. Поделиться с вами?)

Ставьте любые реакции, чтобы я поняла актуально или нет 🔥❤️🥰


Я обожаю вашу обратную связь 🙏🏻


КУПИЛ И НЕ ОТКРЫЛ

Мне правда стало неинтересно, когда мне пытаются продать количество. Когда основной аргумент:
«Тут доступ к десяти курсам по стоимости чашки кофе» и все в этом стиле.
Чисто гипотетически, это может быть хорошим вариантом для экспертов у которых уже есть работающая система, и он просто докручивает детали: внедряет какой-то новый инструмент, подход, идею. По сути просто подсказка к тому, что уже есть. И это редкий вариант, потому что даже продвинутые эксперты вылетают с пути самостоятельного обучения🫠

Но чаще всего я вижу другое 😅 Те, у кого система не работает или не собрана, покупают курсы «в записи» с надеждой, что смогут выстроить всё самостоятельно.

НО:
• в записи нет обратной связи; • нет корректировки в моменте. Можно легко внедрить что-то не туда, что-то перепутать, что-то недопонять.. а потом «ваш этот маркетинг не работает»😂

И если честно спросить себя: сколько из таких курсов вы прошли полностью и реально внедрили? Ответ у большинства примерно один😁

Именно поэтому мой интенсив - не в записи. Потому что его задача - не дать тысячу инструментов, а собрать систему, которая работает конкретно у того эксперта, который её собирает.
Когда за три дня человек понимает, куда ему идти, что продавать и как говорить с аудиторией. Три дня, которые заменяют месяцы самостоятельных попыток.

Делитесь, сколько курсов вы открыли за несколько дней до окончания доступа?🤪


Экспертные мои!🤩

За эту неделю я провела 30 разборов каналов. И почти в каждом случае я видела один и тот же паттерн: контент есть, даже хороший, реакции ставят…

НО:

• нет выстроенной логики продаж,
• нет понимания, как именно через контент вести человека к покупке;
• как выстроить этот путь от просто интереса к действию.


Человек старается, выкладывает, делится, пишет с душой. Там полно смысла, полезностей, искренности. Но почему-то при всём этом нет продаж.

И это, честно говоря, больно наблюдать😢 Потому что я знаю, каково это: делать, выкладываться на полную, быть на связи со своей аудиторией и всё равно ощущать, что ты как будто говоришь в пустоту.

И это же не про «делаешь недостаточно», а наоборот, усилий вложено очень много. Но часто просто не туда, куда нужно. И это не очевидно, пока не посмотришь со стороны.

Пока кто-то не скажет: смотри, вот здесь ты создаёшь интерес у клиента, а вот здесь ты теряешь его внимание. Здесь ты делишься, но не подводишь к решению. Здесь у тебя в целом все правильно, но не хватает призыва.

Мне хочется, чтобы вы не оставались с этим чувством тупика в одиночестве. Именно поэтому я запускаю 3-дневный интенсив «ДЕКАБРЬСКИЙ КЭШ» - для тех, у кого есть канал, есть контент, но нет продаж и стабильности.


Кто в декабре хочет увеличить продажи?
Опрос
  •   Это я 🚀
  •   Я буду чилить 🫠
3 голосов


Каждый месяц одно и то же 😅

- «Маша, сейчас вообще реально продавать?»
- «Такое ощущение, что люди вообще ничего не покупают...»

А в январе - праздники.
Весной - все только просыпаются.
Летом - ну понятно, да? Лето.
Осенью - начинается школа, потом ноябрь, «просадочный», потом снова декабрь и так по кругу.

И если честно... иногда хочется просто сказать: может, проблема вообще не в месяце?)

Люди всегда что-то покупают.
Кто-то бронирует путешествие за 500 тысяч.
Кто-то покупает третий курс по самоценности.
Кто-то делает новогодние подарки впрок, потому что хочет порадовать себя и близких.

Деньги в обороте. Интересы есть. Желания тем более.

Но при этом у одних - минус.
А у других - рекордный плюс.

И вот тут начинается самое интересное.

Потому что дело часто не в сезоне. А в том, «что» вы предлагаете, «кому» и «как».
Вы точно в диалоге с аудиторией?
Вы видите, что ей сейчас важно?
Ваш продукт говорит с ней на одном языке?
Или вы просто вывесили табличку «покупайте» и ждёте?

Продажа - это не просто выставить пост. Это процесс. Система определенных действий.

Так что да, продавать можно в любой месяц. Если ты понимаешь:
КАК. КОМУ. И ЧТО.

А у вас как? В какой месяц у вас «не покупают» и что на самом деле за этим стоит?


Иногда какой-то крошечный момент разворачивает жизнь в новую сторону.
Не громкий инсайт и не лекция на четыре часа, а что-то очень простое: одна мысль, мимолётная идея, слово, сказанное в точный момент.

У меня так было недавно:

👉 Я случайно услышала обрывок чужого разговора - всего пару слов, но они попали точно в цель. Будто жизнь аккуратно провела жирную линию маркером под тем, что я долго не хотела замечать🙈 А в этот миг меня буквально осенило.

Я снова убедилась: иногда именно случайные моменты становятся точками роста.

Скоро здесь появится подсказка - если вы сейчас ищете ответы, они ближе, чем кажется😉

А у вас бывало так, что решение сложного вопроса приходило совсем не оттуда, где вы его искали?


Это не входило в мои планы.
Совсем.

В понедельник я проснулась с чётким ощущением: сегодня продуктивный день.
Созвон с ученицей - проведён.
Подарочная консультация - тоже.
Я уже начала писать список дел на вторую половину дня, когда раздался звонок из сада:
«У ребёнка боли в животе и рвота. Нужно забрать»

Спасибо моей удалённой работе.
Спасибо, что могу сесть в машину и просто уехать.
Просто быть рядом.

Скорая. Больница. Диагноз - кишечная непроходимость.
Подозрение на операцию.
И в этот момент всё остальное - исчезло.
Таблицы, дедлайны, задачи, графики - ничто.

Всё, что есть - ты и его ладошка в твоей.
И ничего больше не имеет значения.

Слава Богу, что обошлось без операции.
Но 3 дня в больнице никто не отменял.
И да - запуск мастермайнда тоже никто не отменял.

Так и запускала - из палаты, ловя интернет у окна,
отправляя сообщения между капельницами и обходами врачей.
Один глаз на ноутбук, второй - на ребёнка.
Удивительно, но мы справились.
Даже в таких условиях - справились.

А ещё…
Я поймала себя на мысли: я ведь до этого говорила - «мне бы немного отдохнуть».
Ну вот. Вселенная услышала.
Экологично? Не очень.

Вчера нас выписали.
Сегодня я снова в работе.
Только с седым волосом в брови. Память о неделе😅
Трофей)

Иногда жизнь выносит нас на обочину не потому, что что-то идёт не так.
А чтобы мы увидели, как умеем быть в моменте.
И как, оказывается, многое - не важно.
А многое - важнее, чем казалось 🤍

Берегите себя и своих близких 🙏🏻


Сегодня тестила чужую воронку… СЛУЧАЙНО 😅

Пошла на бесплатное пробное занятие по барабанам.
(да, у меня с подросткового возраста тяга к инструментам - сначала гитара, теперь вот снова потянуло в музыку + нужна эмоциональная разгрузка)

Как они меня туда затащили?
Звонок робота:
“Мы дарим бесплатное занятие по любому направлению школы. Интересно? Нажмите 5.”
➡️ я нажимаю
➡️ меня забирает менеджер
➡️ уточняет филиал/направление
Уже тут чувствуется продуманность.

Дальше - клиентоориентированность.
Я попросила написать в WhatsApp.
И мне действительно написали туда, а не перезвонили, как «удобно компании».
Мелочь, но это про уважение к клиенту и конверсию.

В самой студии тоже всё по этапам:
• встретили
• гардероб, бахилы
• бесплатное занятие
• и сразу передали менеджеру/куратору
И вот тут начинается ПРОДАЖА.

Что именно продают?
Не просто «приходите как-нибудь», а конкретный продукт:
• абонементы на 24, 50 или 100 уроков
• есть внутренняя рассрочка
• всё озвучивается сразу
То есть воронка:
робот → менеджер → пробное занятие → продажа → удержание.

И я сижу и думаю как маркетолог 💭
Ребята просто ведут воронку через бесплатный вход.
И каждый этап у них выстроен: от первого касания до момента оплаты.
Это про систему, а не про случайность.

Маленький инсайт после этого опыта 👇
У большинства компаний НЕТ ПРОБЛЕМ с продуктом.
Проблема - в пути клиента, в воронке.
В понимании откуда-куда идет человек, какие действия совершает, на каком этапе совершает покупку, как с ним взаимодействовать после.


Экспертность сегодня - это не только про знания. Это про способность тянуть на себе десяток ролей.

Смотрю, как работают специалисты в своей нише - и почти всегда вижу одну и ту же картину:
один человек закрывает всё.

📌 Он сам себе бухгалтер, маркетолог, контент-менеджер, веб-дизайнер, техподдержка, продюсер, куратор, переговорщик…
И всё это - в одном лице.

С одной стороны - гибкость и адаптивность.
С другой - полное отсутствие фокуса.

В какой-то момент это перестаёт работать.
Не потому что человек слабый или недостаточно старался.
А потому что у всего этого нет системы.
Ни в действиях, ни в планировании, ни в стратегии роста.

Добавим к этому:
• страх делегировать (вдруг сделают хуже);
• страх расти (не справлюсь, перегорю);
• страх пробовать новое (а вдруг разрушу то, что есть).

И вот уже не про развитие. А про выживание.
Ресурс уходит на то, чтобы просто удержать текущее, а не двигаться вперёд.

Я это знаю не понаслышке.
Когда все на тебе - выгорание становится не риском, а вопросом времени.

Именно поэтому я запускаю в ноябре мастермайнд-
пространство, где можно будет выстроить систему:
понятную, реалистичную, устойчивую.

Не про то, чтобы делать больше.
А про то, чтобы делать точнее и эффективнее.


С января поднимаются цены.
И да, это кажется, уже не новость.
Реклама дорожает, конкуренция усиливается, внимание людей рассеивается быстрее, чем раньше.

И в какой-то момент становится очевидно: всё, на что ты можешь по-настоящему опереться - это не платные охваты и не вирусные посты.

Это ваша база.
Люди, которые у вас покупали, общались, с которыми у вас уже было касание.

• Те, кто читают ваши письма не потому что там «промокод», а потому что вы пишете для них.
• Те, кто остаются в телеграме не из вежливости, а потому что находят в ваших постах что-то своё.
• Те, чьи записи вы видите в своей CRM и понимаете, что за каждым «клиентом» стоит человек, с которым вы уже давно на одной волне.

Мне важно это напомнить себе - особенно сейчас, когда снова начинается сезон гонки за охватами.

Потому что всё остальное может подорожать, исчезнуть, обнулиться.

А база остаётся.

И, возможно, это главное, что делает бизнес устойчивым - не цифры в рекламе, а доверие, которое ты выстраивал не один день🤍

Напоминаю, что 4.11 стартует ММ для экспертов, которые хотят выстроить систему, простроить стратегию к своей точке Б и всё это, учитывая изменения, которые ждут всех в 2026🤍

Показано 20 последних публикаций.

110

подписчиков
Статистика канала