Ирина Шапиро | Из пепла: бизнес и дух

Прямой эфир «КАК ВЕРНУТЬ ВОЛОСЫ, ЕСЛИ КАЖЕТСЯ, ЧТО
УЖЕ НИЧЕГО НЕ ПОМОЖЕТ?»доступен в записи.

Спикеры:
— Ирина Шапиро — предприниматель, основатель компании TOTALLOOK
— Тамара Беречикидзе — к.м.н., дерматовенеролог, трихолог, косметолог

Публикую полную запись нашего разговора с Тамарой — трихологом, с которой я сама работаю уже несколько лет.

Мы говорили о волосах, их восстановлении и о том, почему в этом вопросе особенно важно не ждать быстрых результатов и не заниматься самолечением.

А также о том, как разобраться в причине проблемы, выбрать специалиста и понять, работает ли выбранная методика. Обсудили, почему лечение иногда приходится корректировать, что происходит после отмены терапии и насколько важны регулярность и контроль результата.
Отдельно, о ситуациях, когда проблема существует уже много лет, и о том, можно ли в таких случаях добиться заметных изменений.

Для меня этот разговор оказался гораздо шире темы волос, мы много обсуждали тему о долгой воле — способности последовательно делать то, что ведёт тебя к результату, даже если он появляется не сразу.

И мне кажется, этот принцип работает не только в отношении здоровья, но и в бизнесе, спорте и вообще во всём, где мы хотим получить устойчивый результат.

00:00:00 — Знакомство и история 4,5 года вместе
00:09:30 — Система и маленькие шаги: как прийти к результату
00:25:20 — Почему важно получать удовольствие от процесса
00:36:10 — Андрогенна алопеция
00:38:10 — Комплексный подход для лучшего результата: система, питание, анализы и состояние организма
00:45:50 — Безопасность и персонализированный подход в лечении
00:53:20 — Почему так важно иметь общие интересы с пациентом/клиентом
01:00:30 — Человеку нужен человек
01:05:10 — Как понять кто подходит именно тебе
01:08:00 — Главная формула успеха: доверие, система и цель

Полную запись эфира оставляю здесь. Буду рада, если после просмотра поделитесь своими впечатлениями.

Когда речь идёт о волосах, их состоянии, и о здоровье, в целом, особенно важным не пытаться самостоятельно собрать лечение из советов друзей, рекламы и рекомендаций из интернета.

У каждого может быть своя причина проблемы, и то, что помогло одному человеку, совсем не обязательно подойдёт другому.

Очень важно найти специалиста, которому доверяешь, понять, какого результата и в какие сроки вы вместе хотите добиться, а потом этот результат отслеживать. И если метод не подошёл, то вместе со специалистом менять подход.

Об этом мы подробно говорили с трихологом в новом эфире. В ближайшее время полная запись эфира будет доступна на всех площадках.

Наконец-то добралась рассказать про нашу поездку в Европу.

Всего 5,5 дней, а ощущение, будто прожила отдельную маленькую жизнь: Франция, Милан, больше 10 встреч с партнёрами, новые знакомства, много разговоров и огромное количество впечатлений.

После таких поездок каждый раз возвращаешься с чем-то новым: с идеей, с новым знакомством, с каким-то неожиданным наблюдением, которое переворачивает сознание.

В этот раз — благодаря нашему коммерческому директору Ольге Цыгановой — мы попали в штаб-квартиру и шоурум, который когда-то был рабочим пространством Карла Лагерфельда, где сохранилось его рабочее место.

Очень красивое минималистичное пространство, но при этом невероятно роскошное и очень в его характере.
Именно такими моментами я особенно восхищаюсь, когда ты не просто приезжаешь на встречу, обсуждаешь коллекции и бизнес, а можешь увидеть, почувствовать, узнать что-то новое.

Конечно, снова увидеть Париж и Милан и даже там уже знакомые места каждый раз воспринимаются немного по-другому.

После такой поездки сутки лежала «звёздочкой» — ночные перелёты, много встреч, очень плотный график.

Но это была та самая усталость, когда понимаешь: как же здорово, что я всё это увидела, услышала и прожила.

А вы были в Париже? Что из поездок по Европе вам запомнилось больше всего? Делитесь в комментариях

Прямой эфир «Новая формула прибыльного fashion-бизнеса: ассортимент, закупки и рентабельность»доступен в записи.

Спикеры:
— Ирина Шапиро — предприниматель, основатель компании TOTALLOOK
— Елена Бугранова — эксперт fashion-рынка, консультант по развитию бизнеса и работе с ассортиментом

Это разговор о том, что сегодня происходит с fashion-бизнесом и почему привычные подходы к ассортименту, закупкам и работе с клиентом уже требуют пересмотра.

Говорили о том, где бизнес теряет деньги из-за перезакупа или недозакупа, зачем предпринимателю и байеру нужна аналитика, как меняется поведение покупателя и почему индивидуальный подход к клиенту по-прежнему остаётся важным.

Отдельно обсудили состояние самого предпринимателя, команду, ценности бизнеса, новые технологии и искусственный интеллект, развитие концепт-сторов и работу с новыми брендами.

И, конечно, поговорили о Китае: почему TOTALLOOK начал активно работать с китайскими брендами, что я увидела на Shanghai Fashion Week и какие возможности сегодня открываются для российского fashion-рынка.

Если вы работаете в fashion или развиваете свой бизнес, думаю, в этом разговоре найдётся немало практических мыслей для себя.

⏱ Таймкоды
00:00:00 — Что происходит с fashion-рынком
00:05:20 — Главные проблемы предпринимателей и изменения поведения клиентов
00:10:35 — Перезакуп, недозакуп и аналитика в бизнесе
00:16:00 — Региональные особенности и индивидуальный подход к клиенту
00:21:10 — Цифры, искусственный интеллект и современные инструменты
00:26:00 — Состояние предпринимателя, команда и ценности бизнеса
00:31:40 — Сообщества, личный бренд и будущее fashion-рынка
00:36:30 — Новые бренды, концепт-сторы и изменение подхода к ассортименту
00:42:00 — Китайская мода, Shanghai Fashion Week и новые бренды
00:48:00 — Эксперименты, коллаборации и советы предпринимателям

Желаю вам приятного просмотра!

И буду рада, если после просмотра поделитесь в комментариях: какая мысль из разговора оказалась для вас самой полезной?

Время меняется. Меняется рынок, меняется покупатель, меняются его привычки и ожидания. Но одна вещь в работе с клиентом остаётся неизменной — умение его чувствовать и понимать.

Нельзя просто взять старую формулу индивидуального подхода и перенести её в сегодняшний день. Нужно каждый раз заново разбираться: что важно человеку сейчас, что ему действительно нужно, что изменилось в его жизни и почему он делает именно такой выбор.

При этом сама ценность индивидуального подхода никуда не исчезает. Наоборот, чем больше вокруг информации, предложений и готовых решений, тем важнее видеть за покупателем конкретного человека.

Уже в ближайшие дни опубликую здесь полную запись нашего подкаста с Еленой Буграновой «Новая формула прибыльного fashion-бизнеса: ассортимент, закупки и рентабельность». Первыми его увидите именно вы, подписчики этого канала.

В fashion-бизнесе сейчас особенно хочется найти ту самую «волшебную таблетку»: понять, что убрать из ассортимента и что добавить, сколько закупать, как работать с остатками, где искать новые бренды и что изменить, чтобы снова росли продажи.

Чем сложнее ситуация на рынке, тем сильнее желание получить от эксперта готовый ответ и конкретную инструкцию, после которой всё начнет работать.

Мы много говорили об этом с Еленой Буграновой во время записи нашего подкаста. Елена консультирует предпринимателей и принципиально не дает универсальных решений, потому что сначала важно исследовать конкретный бизнес изнутри, посмотреть на ассортимент, цифры, процессы и текущую ситуацию. Даже похожие проблемы у двух магазинов могут иметь совершенно разные причины.

Мне очень близок такой подход, поэтому и наш разговор получился не набором универсальных советов, а подробным обсуждением того, на что собственнику fashion-бизнеса стоит смотреть при работе с ассортиментом, закупками и рентабельностью и как принимать решения в текущих условиях.

Уже в ближайшие дни опубликую здесь полную запись нашего подкаста с Еленой Буграновой «Новая формула прибыльного fashion-бизнеса: ассортимент, закупки и рентабельность». Первыми его увидите именно вы, подписчики этого канала.

А пока расскажите в комментариях: какой вопрос о вашем fashion-бизнесе вы бы сегодня первым задали Елене?👇🏻

Хочу спросить вас напрямую: чьей экспертизы вам сейчас не хватает?

В последнее время я много думаю о том, какую еще практическую пользу могу давать здесь собственникам и руководителям fashion-бизнеса. У меня есть возможность приглашать сильных специалистов из разных областей: закупки, продажи, HR, финансы, маркетинг, управление, технологии, работа с ассортиментом и многое другое.

Но выбирать темы и спикеров за вас мне кажется неправильным. Хочу сначала понять, какие задачи стоят перед вами прямо сейчас и кого вам действительно было бы полезно услышать.

Поэтому мы с командой подготовили небольшую Яндекс Форму. В ней несколько вопросов: какие темы вам актуальны, экспертов из каких областей вы хотели бы видеть, какие задачи сейчас требуют решения и есть ли конкретные люди, которых вы хотели бы предложить в качестве спикеров.

Заполнение займет буквально несколько минут.

А дальше на основе ваших ответов мы будем формировать темы и приглашать экспертов.
📌 Материалы, которые мы создадим вместе с ними, будут получать в том числе подписчики этого канала.

Так что фактически сейчас вы можете повлиять на то, какой полезный контент появится здесь в ближайшее время.

Оставляю ссылку на форму ниже. Буду очень благодарна за ваши ответы, для меня очень важен энергетический обмен 🙏🏻

🔗 https://forms.yandex.ru/cloud/6aa7fd1fd04688d43f252da8