«Ты будешь кричать “Мамочка!” по-рязански» Я занимаюсь корпоративной культурой с 2013 года. Давно то есть. И знаете, что? Я до самого недавнего момента не могла до конца прочувствовать, как же работают ценности.
Не, ну всё же знаю и понимаю: суть ー понимаю, инструменты ー понимаю (причем пришла к ним сама), строить ー строю. Но никогда до конца не верила, что можно внешними механизмами сделать ценности ориентиром при принятии решений.
Понимала по форме, но по содержанию чувствовала, что что-то там не так. Потому что есть мысль, которую мало подумать, понять или запомнить. Иная мысль должна вызреть внутри или проникнуть в самую глубь тебя. И такое вот случилось со мной на днях, когда одна моя подруга… рассталась с парнем 🤪
Ситуация банальная: один другого не понял и обидел. Но вместо староверского «Извини» началась современная классика в духе: «Мне жаль, что мои действия вызвали у тебя неприятные переживания» и обвинения в манипуляции.
Тогда я впервые услышала понятие «токсичная проработанность»: когда тебя научили отстаивать свои границы и любить себя, а что ты в социуме не один, предупредить забыли. И меня осенило: а ведь это и есть ЦЕННОСТИ, которые суть внутренние убеждения. Ведь в корпоративном мире точно так же!
У меня в голове родилось альтернативное понятие:
выученная осознанность. Когда ты запомнил, как быть правильным и хорошим по форме. Когда обложился плакатами, регламентами и мануалами. Но случись что-то нестандартное, что не описано в мануалах ー и решения ты будешь принимать сообразно своим внутренним убеждениям.
Еще вспомнилась сцена из «17 мгновений весны», когда Штирлиц рассказывал Кэт, что при родах она будет кричать на своем родном языке. Потому что в экстренной ситуации из тебя вылезет твое настоящее нутро.
Поэтому, как ни крути, но самый действенный инструмент работы с корпоративными ценностями ー это
правильный рекрутинг. Неподходящего компании человека можно выдрессировать (другого слова тут не подберешь) и обложить штрафами. Но даже в Китае со смертной казнью за коррупцию есть коррупция...
*️⃣*️⃣*️⃣
Пример про это я приводила во втором
подкасте с Ингрией. Есть у нас в Питере кофейня, где руководство заставляет всех бариста брать крышечку салфеткой. Именно заставляет, потому что я спрашивала ребят и видела их уставшие лица, когда они отвечали: «Да, это такое правило…». Правило, на мой взгляд, классное: я вижу попытку построить культуру заботы. Только вот сотрудники своими кислыми щами всё портят. И когда салфетки у них под рукой нет, они берут крышечку рукой ー нарушают правило, размывают культуру и портят имидж.
Но то крышечка. А ведь бывают и Mission Critical системы.
#смысловодск
