UIS говорит!


Гео и язык канала: Россия, Русский


Привет! Это канал UIS. Мы помогаем управлять коммуникациями в маркетинге и продажах комплексно.

Здесь вы найдете:
- мероприятия для бизнеса;
- полезный контент про маркетинг и продажи;
- реальные кейсы компаний.
Наш сайт: https://clck.ru/dsVTg

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Как выявить точки роста конверсии в продажу на потоке 30 000 звонков в месяц?

Ручной анализ сотен звонков занимает много времени и сопровождается риском упустить важные детали. Даже крупные команды часто прослушивают только случайно выбранную часть разговоров, теряя при этом ключевые инсайты.

В одном из научно-клинических центров РНХЦ им. ак. Б.В. Петровского для автоматизации анализа звонков внедрили речевую аналитику с искусственным интеллектом, и вот что удалось сделать:

🔵 Посчитали точное соотношение целевых и нецелевых звонков.
🔵 Выявили причины, по которым некоторые целевые звонки не привели к записи на услугу.
🔵 Разработали план мероприятий, который поможет поднять конверсию целевых звонков в запись на 20%
🔵 Узнали, какими услугами интересуются пациенты, и могут масштабировать целевые обращения с помощью релевантной рекламы.

🔗 Полный кейс с комментариями руководителя отдела маркетинга – Ольги Знаменской – читайте на нашем сайте


В MAX тестируют рекламу. А что будет с лидом после клика?

Первые объявления уже появились* в каналах мессенджера. Рекламный инвентарь тестируют через VK Рекламу, а при настройке кампаний предусмотрен таргетинг на разные категории пользователей. О полноценном запуске рекламных возможностей платформа обещает рассказать позже.

Новый рекламный канал обычно быстро попадает в медиаплан. Но сам по себе переход еще ничего не гарантирует: после рекламы клиенту нужно куда-то написать, получить ответ и попасть к нужному менеджеру.

Представим: человек увидел рекламу жилого комплекса и написал в MAX с вопросом о квартире. Если MAX подключен к UIS, чат поступит сразу в Рабочее место оператора и будет доступен сотрудникам нужного отдела. Менеджеру не придется отдельно проверять мессенджер, чтобы утром увидеть новое обращение.

Для MAX в UIS можно настроить сценарий обработки чатов и закрепить канал за конкретным отделом. Руководитель при этом сможет видеть работу с обращениями в отчетах.

Так что появление рекламы в MAX — хороший повод проверить не только планы на новый источник трафика. Но и путь лида после того, как реклама уже сработала.

*По данным издания «Ведомости»

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


Встроили IP-телефонию UIS в экосистему Сбер2В

Вместе с Платформой автоматизации бизнес-процессов Сбер2В (ранее SberCRM) мы провели интеграцию облачной телефонии UIS с CRM-системой.

Это готовое решение на рынке для B2B-компаний — помогает выстраивать процессы внутри CRM-системы и видеть единую историю коммуникации с клиентом.

Возможности виртуальной АТС UIS и Сбер2В:

1️⃣Всплывающая карточка звонка
При входящем вызове от клиента менеджер сразу видит в Сбер2В его имя, историю прошлых сделок, текущий статус и рекламный канал, с которого пришел звонок.

2️⃣ Звонки в один клик (Click to Call)
Менеджеру не нужно вручную набирать номер на телефоне — достаточно кликнуть на контакт прямо в интерфейсе CRM.

3️⃣Автоматическое создание сущностей
Если звонит новый клиент, система автоматически создает лид или карточку контакта, прикрепляя к ней запись разговора для контроля качества.

4️⃣Прослушивание записей звонков
Руководители и сотрудники могут использовать записи разговоров для контроля качества коммуникаций, анализа работы менеджеров и разбора отдельных клиентских обращений.

🔗 Читать подробнее

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


📅 Мероприятия октября

Веет холодами... собрали для вас ивенты, на которых можно встретить UIS и согреться в теплой атмосфере!

📍01.10 Онлайн-конференция: Бизнес-мастерская

Екатерина Владек, руководитель развития продукта «Аналитика рекламы» в UIS, выступит с темой «Как работать маркетингу, чтобы привлечь пациента с потребностью и деньгами». Покажет инструменты цифровизации и способы клиникам увеличить прибыль.

📍08-09.10 XIV МЕДПЛАТФОРМА. Всероссийская онлайн-конференция по медицинскому бизнесу

Конференция от медицинского сообщества с участием экспертов UIS. Среди тем: автоматизация процессов и цифровизация клиники; налоговый контроль и выбор режима (УСН, ОСНО); дистанционное наблюдение и мониторинг пациентов и другие.

📍19.10 Онлайн-конференция: неделя интернет-маркетинга

Екатерина Владек выступит на крупнейшей онлайн-конференции НИМ с темой «Как маркетологу использовать аналитику и ИИ, чтобы отвечать за результат». Узнаете, на каких этапах после привлечения ценность лида падает, и как правильно ее измерять.

📍24-25.10 Суровый Питерский форум

Ключевое событие в мире маркетинга: обсудим роль искусственного интеллекта в клиентском пути, какие тренды намечаются в продвижении на 2027 год и многое другое. Подходите к стенду UIS для нетворкинга в согревающей атмосферы!

До встречи!
#АфишаUIS

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


🔥Масштабное исследование и экспертные материалы в дайджесте сентября

Первый месяц осени позади, а наша продуктивность только растет!

Что почитать
⭐️Нейровыдача и ИИ-источники: 2026

Исследовали динамику ИИ-выдачи с октября 2025 по июль 2026 — 180К+ посещений сайтов и 6К+ обращений. Алиса догоняет ChatGPT в 5 отраслях; ИИ-источники растут, но опережают ли SEO? Подробности на сайте.

⭐️Гонка за нейровыдачей: новый рекламный канал обогнал контекст по конверсии

Качество трафика из нейросетей превышает тот же показатель из SEO. Как бизнесу подстраиваться под меняющееся поведение пользователя — на AdIndex.

⭐️Почему нейросети рекомендуют конкурентов — даже если ваш продукт лучше

Какие факторы реально влияют на видимость в нейросетях и как оценить уровень присутствия компании в ИИ — поделилась Екатерина Владек.

⭐️Как оценить качество лидов из разных источников

В статье инструменты для контроля конверсии и поведения лидов + пошаговый план их внедрения. Как узнать, какие источники приносят больше сделок и влияют на выручку — в ТБизнес-секретах.

Что посмотреть
⭐️Омниканальность в маркетинге и продажах: как поднять конверсию на каждом этапе сделки

Почему считать количество сделок недостаточно и⁠ ⁠что мешает клиентам дойти до покупки — рассказал Павел Тихонов, руководитель развития Омниканальных коммуникаций UIS.

Как прошел ваш сентябрь?
🤝— Продуктивно, не унываем
🔥— До Нового года осталось 92 дня...

#ДайджестUIS

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


🔥 +119,49% посещений из нейровыдачи и лидерство Алисы — подробности в исследовании UIS

Сравнили динамику обращений из нейровыдачи в медицине, автобизнесе, мебели, недвижимости и фитнесе.

Читайте, чтобы узнать ответы на вопросы:
🔵Для каких целей клиенты используют разные ИИ-источники?
🔵Действительно ли GEO убивает SEO? Спойлер: нет
🔵Самый охватный источник = самый конверсионный?
🔵Как считать конверсию в обращение из нейровыдачи?
🔵За счет чего продвигаться в нейросетях в 2027?

❗️ Противоречивые результаты, реальное влияние нейровыдачи на лидогенерацию и рекомендации по продвижению в 2026 — в полной версии исследования

🔗 Читать исследование на сайте

Благодарим за участие экспертов «Wiin.agency», «AIVatar», «BIOSFERA», «Аксиома Веб», «ГК Астрал»


Едем на ФИТНЕС.ФОРУМ 2026 и выступаем партнером мероприятия

Предлагаем встретиться на стенде UIS и обсудить, какие проблемы есть в фитнес-индустрии и как их решить.

Покажем и расскажем:

⭐️Почему в фитнесе недостаточно привлекать клиентов и важно понимать, откуда они пришли и как с ними общается команда
⭐️Где в вашей компании могут теряться заявки
⭐️Как отслеживать эффективность рекламных каналов и объединить все касания с клиентом в единой системе
⭐️Чем поможет отраслевое решение UIS для фитнеса и как вы сможете улучшить взаимодействие с клиентами

🔗 Приходите — будем знакомиться и общаться. Ответим на все ваши вопросы!

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


Продажи есть, но все равно мало?

Начинаем вебинар «Омниканальность в маркетинге и продажах. Как поднять конверсию на каждом этапе сделки».

Подключайтесь, чтобы узнать, на каких этапах вы можете терять клиентов и как это отражается на количестве продаж.

🔗 Подключиться


Где вы можете терять клиентов?

Как «захватить» посетителя, когда он зашел на ваш сайт, и провести по всем этапам воронки продаж?

15 сентября в 12:00 (МСК) на вебинаре «Омниканальность в маркетинге и продажах. Как поднять конверсию на каждом этапе сделки» разберем, где теряются клиенты и почему считать количество заключенных договоров недостаточно.

Руководитель отдела развития омниканальных коммуникаций в UIS Павел Тихонов расскажет:

⭐️На каких этапах воронки продаж случаются сбои и что поможет это исправить
⭐️Как контролировать каждый этап сделки: от лида до заключения договора
⭐️Что удержит клиента на сайте и превратит его в лида
⭐️Как эффективно обрабатывать обращения и закрывать больше сделок

Увидимся в прямом эфире!

🔗 Зарегистрироваться

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


Где теряются клиенты в вашей воронке продаж?

Когда руководитель отдела продаж видит результат: получили X сделок, — он еще не знает, сколько при этом потерял.

На чем «застревают» клиенты, почему недостаточно считать количество договоров и как контролировать менеджеров? — Говорим об этом на вебинаре «Омниканальность в маркетинге и продажах. Как поднять конверсию на каждом этапе сделки».

15 сентября в 12:00 (МСК) руководитель отдела развития омниканальных коммуникаций в UIS Павел Тихонов обсудит:

⭐️На каких этапах воронки продаж вы можете терять клиентов и как это контролировать
⭐️Как виджеты помогут превратить посетителя сайта в лида
⭐️Что поможет анализировать звонки, переписки, скорость ответа и скрипты
⭐️Как улучшить взаимодействие с клиентами: от первого визита на сайт до заключения сделки

Ждем вас в эфире!

🔗 Зарегистрироваться

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


На 30% уменьшили расходы по сервисам

ITENTIS GROUP с 2010 года предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга и предлагает полное сопровождение ИТ-инфраструктуры.

Телефония, сквозная аналитика, коллтрекинг, чат на сайте: приходилось переключаться между интерфейсами. Кроме того, увеличивались расходы и повышалась нагрузка на бэк-офис.

Все инструменты объединили в единой системе UIS, и вот что получили:

⭐️На 30% сократили расходы на сервисы
⭐️Вместо четырех кабинетов сотрудники работают в одном окне
⭐️Видят аналитику рекламных каналов от клика до продаж
⭐️Обрабатывают заявки и принимают звонки внутри интерфейса CRM

🔗 Как пришли к такому результату — читайте в кейсе


UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


Согреваемся на теплых сентябрьских встречах

📅 Афиша мероприятий, сохраняйте в календари!

📍15.09 Вебинар: Омниканальность, в маркетинге и продажах. Как поднять конверсию на каждом этапе сделки

Как обнаружить, где именно вы теряете прибыль? Обсудим, какие ошибки в маркетинге и продажах нужно исправлять, чтобы в 2026 году каждый этап воронки приумножал сделки. Спикер — Павел Тихонов, руководитель развития Омниканальных коммуникаций в UIS.

📍15-16.09 Медицинский конгресс «Точная медицина. Здравоохранение юга»

Выставка посвящена региональному развитию в области медицины. Ждем вас: обсудим обеспечение мед. учреждений современными технологиями и инструментами автоматизации, без которых клиники неизбежно теряют пациентов.

📍17.09 Бизнес-ужин в Санкт-Петербурге

Пообщаемся с партнерами из «Бестранк» и руководителями направлений UIS: как руководителю перестать быть своим секретарем; как решение «UIS Холдинг» помогает франчайзеру контролировать все коммуникации в едином окне; какие обновления инструментов UIS ждут клиентов.

📍16-18.09 Онлайн-конференция «МедИнсайт»

Осталась ли омниканальность в медицине в 2026? Как регулирование мессенджеров повлияло на общение с клиентами в клиниках в этом году — в прямом эфире расскажет Павел Тихонов, руководитель развития продукта «Омниканальные коммуникации» в UIS.

До встречи!

Тест на возраст, а что у вас горит?
🔥 — сентябрь
🤝 — костры рябин


Дайджест! Провожаем август большими событиями

Вспоминаем, каким был последний месяц лета с UIS

Что почитать
📍Как уберечь ваши лиды от перехвата: Дмитрий Щукин, генеральный директор UIS, о наболевшем: механики воровства трафика, юр. ответственность (в том числе для пострадавших) и последствия для прибыли. Гид по защите трафика от парсинга, взлома и утечек через вайбкодинг — выбор редакции РБК!

📍Кейс ITENTIS GROUP:
на 30% сократили расходы на коммуникации с UIS — руководитель отдела продаж поделился, как повысить скорость обработки заявок и сэкономить деньги бизнеса на оплате сервисов.

📍Исследование: коммуникации в медицине 2026
— обращений в клиники больше на 11% чем в первые полгода 2025, а руководители агентств и медицинские маркетологи говорят, что seo умирает. В исследовании ответили, в чем причины и где теперь искать клиентов.

Что нового
📍Обновления: август
— внедрили временные отчеты, чтобы собрать новые дашборды без изменений в старых. А еще добавили детализацию по отдельным метрикам отчета с сохранением и идентификаторы целей для событий из виджетов. Читайте по ссылке.

Чем вы запасаетесь на начало нового сезона?
🤝 – арбузный фанат
🔥 – ценитель дыни


Люди не хотят звонить, но готовы переписываться с бизнесом


Так ли это? Уже обсуждаем на вебинаре!

🔥 Подключиться


Встречайте новый #релизUIS: в августе мы сосредоточились на доработках, связанных с аналитикой и отчетами 📈

🔵 Создали временные отчеты
При переходе по кликабельным показателям из отчетов теперь открываются временные отчеты вместо постоянных. Это позволяет не сбрасывать фильтры, настроенные ранее в постоянных отчетах.

🔵 Добавили кликабельные показатели в дашбордах
Если хотите посмотреть подробности по данным из дашборда, просто кликните на нужное значение – откроется временный отчет с детализацией, который при желании можно сохранить.

🔵 Добавили идентификаторы целей в настройку виджетов
Если вы хотите отслеживать события, связанные с виджетами на сайте, просто скопируйте идентификаторы целей из настроек виджетов и добавьте их в Яндекс Метрику.

🔗 Подробности, скриншоты и инструкции – в обзоре на сайте

UIS в MAX:
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация


🔥 Почему в фитнес-бизнесе теряется 29% обращений и как этого избежать

Уже завтра!

27 августа в 12:00 (Мск) стартует вебинар, на котором разберем текущую ситуацию на рынке фитнеса и поделимся лайфхаками — как в условиях кризиса и снижения покупательской способности продолжать наращивать продажи.

Вы узнаете:
⭐️Как на самом деле выглядит кризис на рынке фитнеса и что сделать, чтобы даже в таких условиях не терять лиды;
⭐️Как успешные фитнес-клубы работают с лидами: только реальные кейсы;
⭐️Какие сценарии обработки обращений внедрить, чтобы поднять конверсию в сделку.

Вебинар проведут топовые эксперты рынка — представители 1С:Фитнес клуб, ВШЭ и UIS. Готовьте свои вопросы!

🔗 Зарегистрироваться


Кто перехватывает ваши лиды и что с этим делать?

Ситуация, знакомая почти каждому владельцу бизнеса: вы вкладываетесь в рекламу, получаете заявки, но конверсия падает, а клиенты жалуются на звонки от других компаний. 

Технологии дошли до того, что конкуренты могут перехватывать ваших «теплых» лидов еще до того, как вы успели связаться с клиентом. В результате бизнес не только теряет деньги, потраченные на привлечение, но и подрывает доверие к своему бренду.

Дмитрий Щукин – кандидат экономических наук и основатель UIS рассказал, как защитить свой бизнес от недобросовестной конкуренции и ответил на вопросы:

– Почему в 2026 на счету каждый лид?
– Как работают схемы перехвата лидов?
– Каким рискам подвергает себя бизнес из-за утечки данных клиентов?
– Как обнаружить утечку и распознать причину?
– Как остановить и предупредить перехват лидов?

🔗 Читайте наш новый материал на РБК Компании и внедряйте системную защиту от утечки данных

UIS в MAX:
💬 UIS говорит!  
💬 UIS | Информация


Почему фитнес-клубы теряют лиды и как это исправить

Разберем главные ошибки в обработке заявок с экспертами из 1С: Фитнес клуб, ВШЭ и UIS, покажем, как их исправить, в прямом эфире!

📅27 августа в 12:00 (Мск)

Эксперты разберут:
🔵40–50% клубов используют CRM неэффективно — в чем ошибаются и как не попасть в их число;
🔵Как незнание менеджерами метрик LTV и CPA ломает воронку продаж;
🔵Какие простые шаги по настройке верификации и аналитики вернут контроль над каждым обращением и увеличат прибыль.

Только реальные кейсы — ждем каждого, регистрируйтесь

🔗 Зарегистрироваться


🎊 Наш июль был полон побед! Не терпится поделиться с вами

Заняли топовые места в престижных рейтингах и выпустили много полезных материалов — устраивайтесь поудобнее.

Что почитать
⭐️Кейс: «Метинвест-Сервис» & «РБ Групп» — коммерческий директор «Метинвест-Сервис» поделился, как внедрение ВАТС UIS обеспечило видимость 100% обращений и помогло прирости в сделках на 30%.

⭐️Кейс: «Alteasy» & «Подорожник» — о том, как важно бывает сместить фокус с количества на качество, и как это помогло компании в сфере грузоперевозок увеличить долю целевых лидов с 46% до 89% за полгода.

⭐️Как посмотреть реальное количество лидов — какие инструменты помогают оценить работу маркетинга объективно, и как они должны работать, чтобы не искажать данные.

Что нового
⭐️2 место в рейтинге качества «Технологический индекс» Коллтрекинг от AdIndex. Лидеры двух направлений из трех: «Ресурсы и сервисы» и «Технологичность и функциональность»

⭐️В ТОП-5 крупнейших облачных поставщиков согласно рейтингу «ТМТ Консалтинг». Делим долю рынка с крупными игроками и с каждым годом уверенно прирастаем.

⭐️Обновления июля: запустили полную интеграцию коммуникаций и аналитики с Автодилер CRM и OkoCRM, добавили переход с любого элемента сайта в MAX и двухфакторную аутентификацию в РМО.

🔥 — порадуемся вместе!


Июльский #РелизUIS — ждали?

Месяц выдался не жаркий – и хорошо! Мы успели выпустить много обновлений для управления коммуникациями и совсем не устали 🙌  

Интеграция с CRM:

🔵 AutoCRM и OkoCRM
Сделали интеграцию с двумя новыми CRM: первая для автобизнеса, вторая – универсальная. Интеграция полная: работа с обращениями внутри CRM, автосохранение контактов и обмен данными о сделках Подключайте, чтобы оптимизировать работу с обращениями и повысить эффективность рекламы.  

🔵 амоCRM
Научились привязывать задачи к контактам, передавать UTM-метки обращений в раздел «Статистика» и отправлять документы через Salesbot без дополнительных операций.

🔵 Битрикс24
Исключили дублирование сделок при передаче данных о заявках, очистили чаты в «Открытых линиях» от служебных уведомлений.

Коммуникации:

🔵 Переход с сайта в мессенджер MAX
Создали скрипт для перехода в чат-бот в мессенджере MAX с любого элемента на сайте. Обращения при этом фиксируются в Рабочем месте оператора и отчетах – вместе с данными о посетителе и рекламными источниками.

🔵 Безопасный вход в Рабочее место оператора
Ввели двухфакторную аутентификацию в РМО через электронную почту – для дополнительной защиты от несанкционированного доступа и мошеннических действий.

🔗 Подробности об этих и других обновлениях, скриншоты и инструкции — в обзоре на сайте

UIS в MAX!
💬 UIS говорит!
💬 UIS | Информация

Показано 20 последних публикаций.