Павел Милосердов


Гео и язык канала: Россия, Русский


Руководитель дивизиона Talents (Kokoc Group).
Канал о ИТ бизнесе и все что с ним связано.
Связь @miloserdovp

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Почему в ИТ-аутстафе падает выручка

Выделил основные причины. И почти у всех компаний, которые я видел, где падает выручка, присутствуют не одна-две, а минимум четыре сразу.

1. Не знают себестоимость своего часа
В 2020–2021 годах клиент брал любого разработчика с любой наценкой. На этой волне в аутстаф ушли почти все IT и HR компании. Считать было незачем — маржа вывозила даже кривую экономику. Когда ставки просели, выяснилось, что компания не знает ни своей точки безубыточности, ни того, сколько стоит месяц простоя специалиста на бенче.

2. Нет отдела продаж
Эта проблема присуща компаниям, которые стартовали направления аутстафа в 2021-м, они заходили в федеральный бизнес напрямую: клиент сам присылал заявку, оставалось прислать резюме.

Когда корпорации начали резать число вендоров. а аккаунтингом обычно занимается фаундер в свободное время, любой отвал закрывать нечем и расширения внутри действующих клиентов не происходило.

3. Нет команды топ-менеджеров
Кризис проходят те, у кого рядом с собственником или ceo стоят несколько человек, каждый со своей зоной ответственности и своими метриками. Если все решения по-прежнему упираются в одного фаундера, компания движется с его скоростью принятий решений.

4. Фаундеры не хотят работать
За пять хороших лет многие привыкли к красивым цифрам и отвыкли от рутины. Сейчас нужно снова садиться и делать работу линейного сотрудника.

5. Лидогенерации нет
Конференции и конкурсы больше не дают потока лидов. Необходимо тестировать новые гипотезы лидогенерации.

P. S. На картинке — график выручки аутстафа Кокоса. Нужна помощь с факторингом в аутстафе — приходите: @miloserdovp

561 1 23 3 18

Kokoc.tech на 5 месте!

Вышел Рейтинг Чиллнета 2026 — в одном месте собрали и свели результаты Рейтинга Рунета, Workspace, Tagline и Digirate.

Позиция отражает высокий уровень нашей команды, которая за несколько лет добилась лидирующих позиций по всем рейтингам РФ.


Репост из: AI Growth Days // анонсы и материалы
С 27 по 29 августа в Екатеринбурге пройдёт AI Growth Days (ex-AGDays) — конференция от Alto, которая уже шестой год объединяет объединяет на одной площадке заказчиков digital-услуг, рынок аутсорс-разработку.

В этом году основная тема — как использовать искусственный интеллект для рост бизнеса.

В программе — три дня пользы и общения:

🔴27 августа: Pre-party конференции — знакомимся и настраиваемся на продуктивную пятницу

🔴28 августа: официальная программа — 20+ спикеров, два зала: «Бизнес» про рост продаж и эффективности для заказчиков, «Профи» про рост производства и разработки для IT-компаний и агентств, Вечером — After-party с уральским размахом

🔴29 августа и выходные: экскурсия по стрит-арту Екатеринбурга и digital-баня

AI Growth Days — самое значимое событие про искусственный интеллект на Урале в этом году, и совсем скоро здесь соберётся 200+ участников.

Присоединяйтесь, если вы отвечаете за продажи, маркетинг, разработку и заказываете digital-услуги или руководите IT-компанией.

Зачем? За новыми контактами, впечатлениями и честными инсайтами — как рынок адаптируется под ИИ, какие подходы уже работают и где сейчас маржа.

Следить за анонсами: @agdays
Купить билеты и смотреть программу:
agday.ru


Репост из: Всевидящее Шоко


Можно ли открыть аутстаф-направление сейчас?

Если вы открыли компанию, которая занимается аутстаффом года три-четыре назад — что вы успели запрыгнули в последний вагон, пока двери ещё держали открытыми.

На основе рейтинга Рунета по аутстаффингу за 2026 и 2025 годы, можно сделать вывод, что почти треть рынка перестала оказывать эту услугу. В прошлом году в списке было 73 компании, в этом году 45.

Вижу несколько факторов, которые влияют на это:
— крупные клиенты сокращают кол-во небольших вендоров;
— клиенты перестают работать с партнеркой, предпочитают найм с рынка;
— проблемы с дебиторкой;
— высокие накладные расходы в компании;
— несколько ключевых клиентов составляют более 50% выручки.

Открыть сейчас аутстафф-направление возможно, но вероятность выйти на самоокупаемость за 1 год практически равна 0.

Ключевые факторы, которыми нужно обладать в этот период времени, чтобы быть прибыльным:
— у вас есть клиенты, которым это необходимо;
— вы можете нанять менеджеров, у которых есть клиенты;
— у вас есть возможность давать отсрочку платежа на сумму, равную 1,5-2 оборота в месяц;
— рекрутинг вашей компании умеет держать на преоффере 20-30 кандидатов в текущий момент;
— вы обрабатываете запрос клиента в течение 1 часа.

Наличие всех этих критериев — это базовый минимум для выживания в текущих условиях.

@miloserdovp


5 лет с Кокосом

Сегодня 5 лет, как я работаю в компании Kokoc Group. Решил рассказать вам, как произошло мое знакомство с компанией.

Перенесёмся в май 2021 года. Позади отличный год и сильные результаты моего юнита в студии Чулакова, но что-то пошло не так. Как говорят классики: «Это был хороший год, мы достигли хороших результатов, но нужно двигаться дальше».

Выходя на рынок труда, я решил, что моей целью будет найти компанию с более развитой структурой, перспективами карьерного роста и отсутствием микроменеджмента. Обновил резюме и подготовил сопроводительное письмо. Открыл рейтинг Tagline и выбрал компании, куда отправил отклик (в первую очередь интересовали крупные компании со штатом более 200 человек). Писал на общий email указанные на сайте.

Общался с Kokoc Group, QSoft, AGIMA, AWG, Dalee, RedMadRobot: где-то были офферы, кто-то просто собирал информацию. Одно из собеседований прошло по не обычному сценарию. В разговоре с Александром Шокуровым он предложил мне приехать в Москву, чтобы лично познакомиться и пообщаться. Я принял приглашение: знал компанию Kokoc, и предложение владельца встретиться лично меня заинтересовало.

Предполагалось, что я прилечу на один день и в тот же день улечу обратно в Ростов. При выборе билетов я не рассчитал расстояния в Москве (встреча была на северо-западе города, а прилетел я в Домодедово), плюс задержали рейс — в итоге я опоздал на встречу на 2 часа. На обратный самолёт я тоже опоздал, встречу закончили примерно в 01:00 ночи. Отдельным квестом оказалось найти гостиницу — в итоге пришлось остановиться в каком-то клоповнике в Нахабино. На следующий день посетил мероприятие в честь открытия нового офиса Kokoc на Цветном бульваре и улетел домой.

Через пару дней я получил оффер и задачу — объединить две компании группы: дизайн-студию Landau и разработчиков Webpofy в продакшен полного цикла, вывести их в прибыль за 6 месяцев и далее занять позицию директора производства объединённой компании kokoc.tech. С этого момента началась моя история внутри Kokoc Group.

В 2025 году я решил, что нужно быть ближе к команде, и переехал в Москву.

За 5 лет я сменил 5 должностей, мой круг обязанностей увеличился от руководства отделами до руководства дивизионом.

Наша совместная история с компанией продолжается.


Репост из: Всевидящее Шоко
🚀 Сегодня в рубрике #кокосдивизион - Kokoc Marketplaces.

Представьте: вы решили производить, допустим, свечи и продавать их на маркетплейсах.

Всё готово: свечи прекрасные, аромат потрясающий, упаковка лучшая, товар отвезли на склад, а заказов нет.

В чём дело?

Любой маркетплейс - огромный торговый центр, только в интернете. Миллионы товаров, миллионы покупателей.

И чтобы покупатель нашёл именно ваш товар, нужно заниматься продвижением. Иначе его просто не увидят - каким бы хорошим он ни был.

В Kokoc Marketplaces есть всё, что нужно для стабильных высоких продаж: работа с карточками товаров, реклама и аналитика в одном месте.

В карточках команда собрала подробную информацию о каждом направлении и рассказала о кейсе, где один из инструментов помог довести продажи до 40,1 млн рублей в неделю!

Возможно, среди этих решений вы найдёте идеи и для развития своего бизнеса ☝️


Получаешь то, что поощряешь

Люди повторяют то, за что получают награду — и реже то, что наказуемо. В бизнесе это просто: если менеджер поощряет рост метрик, команда будет их улучшать.
Но часто вознаграждают не результат, а статус. Переводят человека на новую роль, при этом он нигде не показал роста. Если такое повторяется, формируется опасный паттерн: назначение на позицию перестаёт быть связью с реальными достижениями.

В итоге сотрудники понимают — чтобы получить бонус или повышение, вовсе не обязательно добиваться результата.

Ещё хуже — когда руководители не вникают в работу отдела и предпочитают «своих», даже если они «ни рыба ни мясо». Такой подход вымывает из компании тех, кто реально настроен добиваться результатов, и оставляет демотивированных.


Приглашаю к партнерству

На данный момент у нас в kokoc.tech — 44 клиента, которые платят ежемесячно за наши услуги, а также достаточно высокий уровень NPS — в пределах 8,5–9 баллов. Мы сильно диверсифицированы: у нас нет 1–2 ключевых клиентов. Умеем системно работать с большим потоком, сохраняя высокое качество — это наша суперсила. Именно поэтому мы ежегодно растем по выручке и за последние 3 года увеличили ее в 5 раз.

Если у вас есть клиенты или лиды по аутстаф или аутсорс ИТ, с которыми вы по каким-то причинам не можете работать (финансовым, политическим, личным и другим), вы можете смело обратиться к нам за помощью в обработке таких клиентов на взаимовыгодных условиях.

Пишете в личку @miloserdovp


Кризис или не кризис

Решил по рефлексировать про кризис прошлого года (который оказался не кризисом) и кризис текущего, который, скорее всего, тоже не кризис.
Год назад мы перешли на ОСНО с НДС 20%. Часть клиентов отказались поднимать ставки на услуги, и мы в моменте стали ежемесячно терять шестизначную сумму. Главная цель 2025 года была — сохранить рост выручки на уровне 2024 года в новых реалиях. В течение 6 месяцев мы смогли частично решить проблему, с кем-то в течение года пытались перейти на другие условия. В тот момент я переживал, что падение выручки и отказ части клиентов от повышения ставок — это медленная стагнация и потеря уверенности в движении. К лету добавились дополнительные проблемы с растущей дебиторкой.

И вот тут встал вопрос: отказываться от проблемных клиентов или терпеть и надеяться, что они заплатят или поднимут ставки. Осознание того, что клиентам лучше не станет и ситуация как-то сама не рассосется — ключевое. В этом нам помогло руководство Кокос Групп.
Мы приняли новые правила игры: клиенты не дебиторят, маржа должна быть такой, как нам нужно. Осенью мы стали перестраивать уже во второй раз процессы продаж аутстафа и аутсорса за последний год, принимать более радикальные решения как по клиентам, так и по менеджерам. Во второй половине года мы вернулись к устойчивому росту всех метрик.

И вот начало этого года — и мы снова заходим на новый виток «кризиса»: опять клиенты не платят, снова проседает маржа, и мы снова меняем процессы и подходы к продажам и производству услуг.

Сейчас, когда 2025 год уже не кажется таким сложным, как 2026, могу сказать: это еще не кризис, это просто ваши страхи.


Репост из: Всевидящее Шоко
Знакомлю вас с еще одним дивизионом — Kokoc FinTech 💖

Представьте, что за все коммунальные услуги нужно платить отдельно, в разных приложениях. Обычно так и происходит: неудобно, легко что-то забыть, потерять или пропустить.

Поэтому появляются сервисы, где все можно собрать в одном месте и сразу видеть общие расходы.

Kokoc FinTech работает по тому же принципу — только в сфере маркетинга. Здесь собирают все процессы, связанные с рекламными бюджетами: пополнения кабинетов, документы, маркировку рекламы и другие операционные задачи.

Основа направления — Vitamin.tools. Сегодня сервисом пользуются уже более 10 000 клиентов: от агентств до крупных брендов.


В карточках — подробнее о том, как устроен дивизион, как растет Vitamin и кейс клиента, которому инструменты платформы помогли получить стабильный поток лидов.

Подключайтесь к Kokoc FinTech, автоматизируйте процессы и возвращайте % с пополнений рекламы. Все подробности на сайте.


Репост из: Разговор с футурологом
Итак, вы на ЦИПРе, и вам очень важно, чтобы этом все узнали. Методичка — ниже. Также подходит для ПМЭФа.

1. Сфотографировать бейдж. Все так делают, но если у вас бейдж спикера или вип — дает пару очков в social proof. В идеале — бейдж на вытянутой руке на фоне вип-бара с небрежной подписью вроде «отдыхаем от трудов».

2. Фото вокзала или поезда. Можно писать «Нижний ждет!», а можно обойтись полунамеком.

3. Сфотографироваться у стенда или с робо-собакой. Желательно сопроводить голосом об инновациях, импортозамещении или ИИ-агентах. Это покажет, что вы еще и востребованный эксперт.

4. Выложить фото Нижнего, не имеющую отношение к ЦИПРу: вы просто прогуливаетесь по набережной. Косвенно показывает, что вы не должны весь день стоять на стенде, а вообще-то топ-менеджер с иллюзией контроля над собственным временем.

5. Выложить видео с вечеринки. В отличие от предыдущего пункта демонстрирует, что вы работаете в заказчике / вендоре вхожи в деловые круги.

6. Выложить фото с пленарки. Здесь важен ряд. Если вы сидите на заднем, используйте зум. В подписи вместо фамилии спикера указывайте имя-отчество, а лучше просто имя, например, так: «ну какой же Дима умница!». Добавит ощущения, что вы с ним дружите домами в поселке и вместе жарите шашлыки. А кто проверит?

7. Фото с человеком, которого все знают, указать только имя: «с Андреем обсудили контуры». Создаст ощущение доступа. Не важно, встретили вы его возле туалета, поймали после выступления или лично знакомы.

8. Видите на площадке камеры — попросите коллегу сделать фото, как будто вы даете интервью. Если вы действительно даете интервью, растяните его на все дни: фото у камеры, видео, скриншот с логотипом телеканала, пост в личный канал «дал комментарий на тему ИИ».

9. Фото зала с подписью «аншлаг на нашей сессии». Важно не уточнять, что люди пришли на следующего спикера или просто пережидают дождь / жару. Если зал полупустой — снимайте крупно первые три ряда.

10. Фото ноутбука с открытой презентацией. На экране должны быть слова «суверенный», «платформа», «контур», «экосистема», «агентность» и «данные». Смысл слайда не важен, главное — показать, что вы находитесь в состоянии стратегической нагрузки.

11. Написать «главный инсайт ЦИПРа: рынок повзрослел». Никто не знает, что это значит, но звучит как вывод человека, который видел несколько закрытых презентаций и теперь не имеет права говорить подробности.

12. Выложить фото со стаканом кофе и подписью «между встречами». Не «пью кофе», не «устал», а именно «между встречами». Так создается ощущение плотного календаря.

13. Использовать фразу «сверили часы». Это дипломатический аналог «поболтали ни о чем». Особенно хорошо работает рядом с фотографией, где два человека смотрят в разные стороны и явно не помнят имен друг друга.

14. Сделать сторис с расписанием встреч, но закрыть детали прямоугольниками. Чем больше замазанных блоков, тем выше ощущение важности. Можно оставить видимыми только слова «банк», «министерство», «стратегия», «ИИ».

15. Упомянуть «неформальное общение с регуляторами». Даже если вы просто стояли рядом в очереди за кофе. Слово «регулятор» мгновенно повышает капитализацию поста на 17%.

16. Написать «не успеваю ко всем, кому обещал»: одновременно демонстрирует спрос на вас, легкую вину и высокую занятость. В реальности можно никому ничего не обещать.

17. Написать пост «порадовало количество регионов». Это безопасно, патриотично и никого не обижает. Регионы действительно есть всегда. Если добавить «видно, что повестка ушла в практику», получится почти аналитика.

18. Написать «самое ценное на таких форумах — не панели, а люди». Обязательная фраза для тех, кто не попал на нужные панели или не понял, что там происходило.

19. Опубликовать итоговый пост из поезда: «ЦИПР был плотным». Слово «плотный» идеально, потому что заменяет содержание. Можно добавить: «много мыслей, часть требует тишины». Это объяснит, почему конкретных выводов не будет.

@yusufovruslan


Репост из: Всевидящее Шоко
Продолжаю рубрику про дивизионы Kokoc Group 😎

Сегодня на очереди Kokoc Creative.

Допустим, вы листаете соцсети и видите, что какой-то бренд — например, косметики — запустил классную спецрубрику. Или вообще снял свой мини-сериал! Там блогеры пользуются продуктом, рассказывают о его преимуществах, и всё это сделано так, что выглядит не как очередная реклама, а как контент, который правда хочется досмотреть.

И в какой-то момент вы ловите себя на мысли: а продукт-то я бы попробовал!

Вполне возможно, что над этим работал наш креативный дивизион 🤩

Здесь для брендов придумывают как эффективно подойти к аудитории: через какую идею, в каком формате, с какими героями и почему это должно сработать.

Что делает Kokoc Creative:
• разрабатывает креативные концепции и рекламные кампании
• запускает инфлюенс-маркетинг под ключ
• производит контент в разных форматах — от видео и коротких роликов до прямых эфиров
• реализует спецпроекты в игровой индустрии
• продюсирует блогеров

Тут я передаю микрофон директору креативного дивизиона — Василию Ящуку. В карточках Вася подробнее расскажет, как устроен дивизион и чем он занимается.

Мы жаждем ваших ❤️


Крупный бизнес взял на «удушающий» крупных и средних ИТ-интеграторов

ИТ-мир — это сложная, до конца не изученная сфера, где переплетаются технические и юридические нюансы.

Даже если продукт готов, достаточно одной, порой незначительной, несоответствия требованиям — и крупный заказчик отказывается от оплаты и приемки работ.

С середины 2025 года уже третий наш партнер оказался в такой ситуации: не может сдать проект и получить деньги. Для партнера этот проект — источник как минимум более половины дохода. В итоге крупный игрок, используя неопределенность, затягивает процесс под разными предлогами, далее по цепочке страдают все, кто работал с ИТ-интегратором.

Цель? Возможное банкротство подрядчика и экономия на готовом продукте, который выполнен на 95–99% от стоимости.

Это уже не случайность, а тенденция: проверка на прочность. Средний бизнес рискует стать заложником такой тактики.

Встречали такой подход?

Показано 14 последних публикаций.